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箱根小涌園 三河屋旅館 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 三河屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:54件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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45件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月20日 18:29:44

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
上の階はファミリー向けの部屋だったのか、早朝から子供が走り回るような足音がして、少し気になりました。
それ以外は落ち着いてゆっくり過ごせたので満足しています。

スタッフの方々は皆さんテキパキと対応してくださり気持ちが良かったです。
お食事は季節を感じられる食材だったのと、盛り付けも綺麗で大変美味しく、楽しませていただきました。
歴史ある建物を見学するのも楽しく、あっという間の滞在でした。
またお伺いしたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年10月27日 20:26:09

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の旅館運営の課題として検討して参りたく存じます。

そのような中で、スタッフの応対やお食事等につきまして身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、お礼申し上げます。

今回頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いです。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

ご利用の宿泊プラン
【おまかせ露天風呂付き客室】露天風呂付き客室&三河屋特製米麹甘酒鍋夕食&和食膳朝食1泊2食付
ご利用のお部屋
【おまかせ露天風呂付き客室(お部屋タイプはおまかせ)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たらけんこうちゃんさんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

たらけんこうちゃんさん [50代/男性] 2021年10月15日 20:40:47

10月13日に結婚記念日で宿泊しました。
従業員の方の度重なる神対応に感激しました。
必要最小限の接触で宿泊プラン名のとおり、安心おこもり旅になりました。
露天風呂が付いているお部屋に初めて宿泊しましたが、服を脱いで直ぐに露天風呂に入れるところが凄く良かったです。
夕食や朝食のお弁当は温かくて量的にも丁度良く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年10月22日 18:54:56

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
身に余る評価、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、お部屋の露天風呂や特製二段重弁当におきまして、お喜びくださる事ができ嬉しい限りです。
再びお越し頂きました際にもご期待にそえるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

サービス5

みかりん4926さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

みかりん4926さん [60代/女性] 2021年10月15日 13:20:20

みかりん
10月14日~1泊させて頂きました。とにかくスタッフの方々が、皆、優しく親切でした。癒されました。
リピートありです。又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年10月15日 14:26:53

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

また、スタッフには大変温かいお言葉を頂戴し、誠にありがたく深く感謝申し上げます。
これからも皆様の思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフの応対とサービスの向上に努めて参ります。

再度、お客様にお目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念プラン♪】箱根小涌園 夏の湯めぐり&自然と歴史のくつろぎ~1泊2食付
ご利用のお部屋
【別館和室ツイン(バスなし)】

サービス5

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 19:35:43

夫婦で利用しました。雨の日で行くところなく、早めについてしまったのですが、宿の計らいで予定よく早く入れていただき、大変助かりました。本館の入り口は3階にあって、別館のエレベーターで1階に案内されました。ガラス戸を開けたところにひとりで入るのにちょうど良いくらいの大きさの風呂がありました。ずっとお湯が足されていて、ちょろちょろと音がしています。温度が熱すぎず、ぬるすぎず、絶妙でした。夜、朝と弁当のコースでしたが、ほんのりと温かく、熱い汁物もあって、豪華な内容でした。近所の森の湯にも行ってみましたが、お部屋の風呂で十分でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年10月03日 11:59:36

この度は、「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に大変ご満足いただけたご様子に心より嬉しく感じております。

また、お部屋の露天風呂や特製二段重弁当におきまして、お喜びくださる事ができ嬉しい限りです。

今回頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いです。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

サービス5

Me555さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

Me555さん [40代/女性] 2021年07月14日 10:25:19

この1年半在宅勤務&自粛中心の生活でしたが、転職するのを機にどうしても切り替えのために旅行したく、ただ神奈川県に蔓延防止措置が出ている時期だったため、ひとりで堪能できる宿を探していました。ひとりでも客室露天風呂付きのお部屋に泊まることができ、また、食事も部屋でお弁当を楽しめるという、このご時世の旅に最高のプランでした。
部屋にある掛け流しの温泉にいつでも何度でも感染リスクも気にせず入ってゆっくりできて、本当によかったです。建物や部屋も雰囲気があり、素敵でした。この時期なので接触は最低限でしたが、旅館の皆様の丁寧な対応と笑顔で気持ちよく過ごすことができました。
強羅駅からのシャトルバスも電車・バスでの旅にはありがたかったですし、岡田美術館も徒歩で行けたり、バス停も近かったので便利でした。
ありがとうございました。また機会があればぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年10月03日 11:53:59

この度は、「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

露天風呂や特製二段重弁当にお喜び下さって大変嬉しく思います。
また、スタッフの応対には、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがたく深く感謝申し上げます。
そして、このような状況の中、私どもに温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。お声を励みに、より良いおもてなしをめざし精進して参ります。

箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。

また再びお越し頂きました際にもご期待にそえるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

サービス5

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月31日 14:46:43

趣のある素敵な旅館でした。資料館や建物の至る所に見どころがたくさんあり、歴史を感じることができました。スタッフの方々や中居さんたちの接客も気持ちが良かったです。
部屋は畳が新しく、掃除も行き届き、窓からは緑がきれいでした。ただベッドの頭の真隣が冷蔵庫なので夜間電気音が気になってしまいました。
温泉は近くの施設で数種類楽しめ、旅館内でも貸切風呂や大浴場もあり大満足です。食事は特に朝食が品数多く、どれも美味しく見た目も美しく朝から幸せな気分になれました。見送り時に若い中居さんが写真を撮りましょうかと声掛けしてくださり嬉しかったです。
また宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年09月27日 16:43:11

この度は、「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
資料館やお部屋におきましても、ご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
また、スタッフの応対には、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがたく深く感謝申し上げます。

そのような中で、お部屋の冷蔵庫におきまして大変なご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
早速、設備を点検し改善致しました。今後も全てのお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう快適な旅館を目指して参ります。


また再びお越し頂きました際にもご期待にそえるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

ご利用の宿泊プラン
【5~6月限定モニタープラン!】箱根小涌園 初夏の湯めぐり&自然と歴史のくつろぎ~1泊2食付
ご利用のお部屋
【別館和室ツイン(バスなし)】

サービス5

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月18日 10:03:24

一日温泉三昧で大満足のプランでした。休みがあればまた
利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年05月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年09月21日 09:46:47

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在がご満足頂けるものであったことが伺え、大変光栄に存じます。

温泉をご堪能いただけたご様子に本当に嬉しい限りでございます。
そして、「また、利用したい」と仰っていただけましたこと、私どもにとって何よりの褒め言葉でございます。
今回頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

サービス5

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 13:54:59

お部屋の露天風呂がとても素敵でいいお湯でした。お食事も美味しくいただきました。スタッフの皆様のご対応が丁寧で素敵なお宿でした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年09月21日 09:40:22

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます


お食事やスタッフの対応につきましても、ご満足いただけたご様子に本当に嬉しい限りでございます。大変温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

また、お部屋の露天風呂も喜んで頂けたようでなによりでございます。
四季折々で露天風呂からご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 三河屋旅館

サービス5

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 21:09:16

11月24日一泊でしたが別館露天風呂付の部屋に泊まりました。GoToを利用しての価格でしたが、夕食・朝食ともになかなか立派な食事を美味しく頂きました。

部屋もとても良く文句の付けようはありませんでした。
テラスの露天風呂も、とても広くちょっと広すぎる感もありましたが、かけ流しの温泉は湯量も良く温度も大風呂より熱めで一人夜空を見上げながら長湯ができとても満足できる一泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年04月16日 19:53:42

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事やお部屋、客室露天風呂におきまして、ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
露天風呂から見上げる冬の夜空も綺麗ですが、桜の花びらが湯船に舞い落ちる中でのご入浴もおすすめです。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館露天風呂付客室】1泊2食付きステイプラン
ご利用のお部屋
【別館露天風呂付客室】

サービス5

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 00:14:27

客室露天風呂がとても気持ち良かったです!
紅葉がとてもキレイでした。
お食事は、量もちょうど良く、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年04月16日 19:17:08

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご満足いただけたようで嬉しく思います。三河屋旅館では日々季節の移り変わりを肌で感じることができ、また、露天風呂からの眺めも四季折々違った景色をお楽しみいただけます。
ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館露天風呂付客室】1泊2食付きステイプラン
ご利用のお部屋
【別館露天風呂付客室】

サービス5

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 12:20:12

先日は大変お世話になりました。3度目の宿泊で久々、娘との旅でした。露天風呂付きのお部屋は相変わらず大変快適でしたが、何よりスタッフ方々の素晴らしいお気遣い、笑顔に感動し癒やされました。また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年04月16日 19:00:07

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
3度目のご宿泊に娘様と快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、私共も励みになります。
三河屋旅館は四季折々でご覧いただける景色も変わって参りますので、ぜひ4度目のご利用も季節を変えてお越しくださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館露天風呂付客室】1泊2食付きステイプラン
ご利用のお部屋
【別館露天風呂付客室】

サービス4

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 16:06:27

今回は80歳の母に母の日のプレゼントで利用させて頂きました。露天風呂付きの別館の素晴らしいお部屋を用意して頂きました。古いながらも格式がある感じでまるで大正時代?にタイムスリップしたようでした。掛け流しの温泉は肌触りも良く、絶え間なく流れてくるお湯の音と、鳥の鳴き声が心地よく耳からも癒されました。
こちらのお部屋なら、大浴場に行く必要はなく、高齢の母の身体に優しいお部屋でした。
お食事は量がちょうど良くて、美味しかったです。炊き立てのご飯がおひつに入ってくるのが嬉しかったです。
チェックインの際、少し早めに到着してしまった為玄関に居りましたら、係の方がお声を掛けてくださり、早めにチェックインさせて下さいました。また喫茶コーナーの女性の方がいろいろと施設の説明をして下さり気配りが行き届いてるのを感じました。母と私にとって忘れられない思い出になりました。私にとって少々お値段は張りましたが、三河屋さんを選んで本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
箱根小涌園 三河屋旅館 2023年07月03日 19:35:02

この度は、大切な日に「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

素敵なご旅行になったご様子を伺い、大変嬉しく思います。
露天風呂やお食事におきましても、ご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
また、スタッフの応対には、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがたく深く感謝申し上げます。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

ご利用の宿泊プラン
【おまかせ露天風呂付き客室】露天風呂付き客室&三河屋特製米麹甘酒鍋夕食&和食膳朝食1泊2食付
ご利用のお部屋
【おまかせ露天風呂付き客室(お部屋タイプはおまかせ)】

サービス4

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 19:04:50

スタッフも皆さん優しく、ごはんも美味しく、温泉も気持ちよくて素敵な旅館でした。
ただ部屋とレストラン以外の廊下やエレベーターがかなり寒くお風呂上がりに湯冷めしてしまう可能性があるなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
箱根小涌園 三河屋旅館 2022年12月26日 21:02:08

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
当館の温泉で日ごろの疲れをじっくりと癒して頂けたならば幸いです。

そのような中で寒さでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】別館和室ツイン(バスなし) 1泊2食付きステイプラン
ご利用のお部屋
【別館和室ツイン(バスなし)】

サービス4

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月24日 17:53:30

素敵な歴史あるお宿で夏休みを堪能できました。ユネッサンとの連携がうまくいっていないところと、せっかく置いてあるサーティワンのアイスも品揃えが悪く残念でした。また機会があれば伺いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
箱根小涌園 三河屋旅館 2022年08月25日 12:56:20

この度は、「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

ユネッサンとの連携やアイスにつきましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘を参考に、改善してまいります。

箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。
また再びお越し頂きました際にはご期待にそえるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。

箱根小涌園 三河屋旅館

サービス4

Toney0851さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

Toney0851さん [50代/男性] 2021年06月14日 19:20:46

部屋の露天風呂に大満足
泉温は約40度とゆっくり何度も浸かることができました
優しい泉質はお肌をツルツルに
本館を除き、老朽化した建物には不満不安を覚えましたが、部屋の露天風呂と接客、食指で満足しました 是非、設備維持更新投資を藤田観光さんにお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年10月01日 15:22:06

この度は、「箱根小涌園 三河屋旅館」のご利用をいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

お部屋の露天風呂にてゆっくりとお寛ぎ頂けた様子がうかがうことができ、嬉しい限りでございます。

また、建物におきまして貴重なご意見ありがとうございます。
検討し今後も全てのお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう快適な旅館を目指して参ります。

箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

サービス4

とこ4627さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

とこ4627さん [50代/女性] 2021年04月28日 13:14:47

モニタープランで宿泊。古い趣のある旅館。別館に宿泊だったので部屋には古さは全くない。オートロックで鍵を2つ借りられるので便利。春の湯めぐり、提携ホテルで入れる温泉はとても満喫できます。オススメです。チェックイン後すぐに行きました。歩いても近いので散歩がてら手ぶらで行けるのは嬉しい。旅館の食事も美味しいし鳥の声、景色、スタッフの皆さんの気持ちのいい応対も素晴らしく大変くつろげました。
個人的な感想ですが、生ビールに白穂乃香、最高に嬉しかったです。あれはウマイ。箱根へ行った際、また宿泊したい素敵な旅館を見つけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年09月21日 09:35:59

この度は、「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価を頂戴し嬉しい限りでございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を伺い嬉しく思います。

そして、「また、宿泊したい」と仰っていただけましたこと、私どもにとって何よりの褒め言葉でございます。今回頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いです。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

ご利用の宿泊プラン
【4~5月限定モニタープラン!】箱根小涌園 春の湯めぐり&自然と歴史のくつろぎ~1泊2食付
ご利用のお部屋
【別館和室ツイン(バスなし)】

サービス4

有閑未高齢者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

有閑未高齢者さん [70代/男性] 2020年10月27日 16:49:54

10月25日に宿泊しました。
露天風呂付き客室で快適でした。
今般はロマンスカーをりようしての旅でした。
強羅駅での送迎は問題なかったのですが、送迎バスに行き先旅館名が無く最初はちょっと不安でした。
運転手に聞き一安心と言ったところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
箱根小涌園 三河屋旅館 2021年04月15日 17:56:17

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からいただきました送迎バスの行き先旅館名に関しましては早急に対応いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも多くのお客様の意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【別館露天風呂付客室】1泊2食付きステイプラン
ご利用のお部屋
【別館露天風呂付客室】

サービス3

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 14:08:43

歴史ある旅館でレトロな雰囲気を楽しめました。露天風呂付き客室を選んでよかったです。大浴場は、床が滑りやすく客室から遠かったので、客室にある露天風呂がとても気分よく過ごせました。
残念な点は、wifiが客室ではまったくつながらず、翌日の予定情報などが調べたりすることもできず不便でした。
夕食時のお鍋料理は、今までにたべたことがない甘く感じるお鍋でしたが、とってもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
箱根小涌園 三河屋旅館 2023年07月03日 19:39:33

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

この度のご滞在にご満足いただけたご様子に心より嬉しく思います。

そのような中、WiFiにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【別館露天風呂付客室】1泊2食付きステイプラン
ご利用のお部屋
【別館露天風呂付客室】

サービス3

投稿者さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 14:36:18

6月5日に宿泊しました。
十数年前に泊まったことがあり、食事もかなり良かった印象があり、今回改装後で期待していたのですが、夕食の米麹甘酒鍋とやらにはガッカリしました。甘い味付けの出し汁は、トマト等野菜や豚肉を薬味で食するものとは、全く合いませんでした。これは旅館の食事というより、普通の家庭で出される程度のものに思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
箱根小涌園 三河屋旅館 2022年06月14日 15:14:20

この度は、「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかく頂戴したご宿泊にもかかわらずお客様にご満足いただけるお食事のご提供ができず誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見は真摯に受け止め、調理スタッフと情報を共有させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。

箱根小涌園 三河屋旅館

ご利用の宿泊プラン
【春湯めぐり】箱根小涌園温泉巡り&自然と歴史のくつろぎ~1泊2食付
ご利用のお部屋
【別館和室ツイン(バスなし)】

サービス2

はりぼ~さんの 箱根小涌園 三河屋旅館 のクチコミ

はりぼ~さん [40代/男性] 2022年08月11日 01:31:25

価格帯に見合ったお部屋、食事、お風呂、サービスかなと思います。
概ね満足しましたが、何かお値段以上の「お!」と思わせるモノが欲しかったかな…という気もします。

2泊の滞在で、少し気になった点もありました。
まずは食事の際のマンパワー不足です。
指定された時間に席に付くも、前菜が出て来たのは15分後。
ご飯のおひつが出てから、香の物が出てくるまで10分。
鍋に食材を入れて、煮えて食べ始めて10分後にポン酢が届く…。
できれば熱いモノは熱いうちに食べたいですし、ペース良く頂きたいです。
他の方のコメントにもありましたが、ドリンクの種類が少なく、
グラスワインが無かったことが残念です。

また、チェックイン、チェックアウトの時間帯以外は下足番のスタッフさんが居らず、
ベルを鳴らしても誰も出てきてくれなかったので、勝手に靴を出して外出しました。

駐車場は宿の前の庭の隙間に駐める形ですが、
クルマの上に落ち葉が乗っかり、樹液が付いて洗車が大変だったので、
駐車場の上の枝葉を刈り込んで頂くなどしていただけると有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
箱根小涌園 三河屋旅館 2022年08月14日 20:50:15

この度は「箱根小涌園 三河屋旅館」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

お食事や下足・駐車スペースにつきましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。 再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

箱根小涌園 三河屋旅館

ご利用の宿泊プラン
【温泉三昧】箱根小涌園温泉巡り&自然と歴史のくつろぎ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【別館和室ツイン(バスなし)】

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