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東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２のクチコミ･お客さまの声
総合2
広島旅行で利用しました。受付での対応は丁寧に感じましたが、大切なことを何も教えてくれませんでした。まずひとつ目は、エレベーターに乗る際に、カードキーをかざさなければいけないことです。ボタンを押しても全く反応しなかったので困りました。ふたつ目は、アメニティが部屋になく、ロビーに置いたかったことです。受付で伝えてくれれば部屋にいく前に取りに行けたので二度手間にならずに済みました。また、お風呂についてですが、掃除がされていないのか、浴槽の排水溝に白いものが詰まっており不快でした。リッチもよく、朝ごはんも無料でついているのにとても残念でした。二度と泊まりたくありません。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。館内のご案内と清掃の不備があったこと、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが無いようにより一層努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
広島旅行で利用しました。
受付での対応は丁寧に感じましたが、大切なことを何も教えてくれませんでした。
まずひとつ目は、エレベーターに乗る際に、カードキーをかざさなければいけないことです。ボタンを押しても全く反応しなかったので困りました。
ふたつ目は、アメニティが部屋になく、ロビーに置いたかったことです。受付で伝えてくれれば部屋にいく前に取りに行けたので二度手間にならずに済みました。
また、お風呂についてですが、掃除がされていないのか、浴槽の排水溝に白いものが詰まっており不快でした。
リッチもよく、朝ごはんも無料でついているのにとても残念でした。
二度と泊まりたくありません。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
館内のご案内と清掃の不備があったこと、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いようにより一層努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。