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東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２のクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックイン時(女性の方)フロントの対応がぶっきらぼうで 無愛想 事務的で嫌な気持ちになりました。(アメニティ、ナイトウェアー、朝食)全てについて説明なし。部屋に入ってからナイトウェアーの無い事に気づき電話をしたところ 一階にあるとの事。説明して頂きたかっです。アメニティには、身体をするスポンジもありませんんでした。それと、会員登録の説明なく勧誘し後から会員費用が1500円だと話してきて断るも何度もゴリ押しして非常に不愉快でした。朝食のスタッフの方々は、とても親切で美味しく頂けましたし お部屋の清掃もとても綺麗で気持ちよく利用させて頂きました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの対応、態度では至らない点がございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。担当係へ申し送りを指導、教育、改善を図ってまいります。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
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総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
チェックイン時(女性の方)
フロントの対応がぶっきらぼうで 無愛想 事務的で嫌な気持ちになりました。
(アメニティ、ナイトウェアー、朝食)全てについて説明なし。
部屋に入ってからナイトウェアーの無い事に気づき電話をしたところ 一階にあるとの事。
説明して頂きたかっです。
アメニティには、身体をするスポンジもありませんんでした。
それと、会員登録の説明なく勧誘し後から会員費用が1500円だと話してきて断るも何度もゴリ押しして非常に不愉快でした。
朝食のスタッフの方々は、とても親切で美味しく頂けましたし お部屋の清掃もとても綺麗で気持ちよく利用させて頂きました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの対応、態度では至らない点がございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当係へ申し送りを指導、教育、改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。