総合1
mrn425さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- mrn425さん [50代/女性] 2023年12月13日 21:34:21
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今回初めて孫と2人旅をしました。新幹線の駅から近くて、綺麗そうなホテルだったので利用させてもらいましたが、部屋が最悪でした。エレベーターの真裏で夜中音がうるさくて、耳栓しないと寝れませんでした。夜中だったので部屋を変えてもらうわけにはいかず、よくあんな所に部屋を作ったものだと思いました。せっかくの楽しい旅が最悪でした。もし部屋として利用するなら、訳ありとかで納得して利用するプランとかにしてもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年12月14日 12:14:42
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございました。
今回はお部屋の騒音についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ホテル一同改善出来るように努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 17:16:54
-
広島駅新幹線口から多少の距離はあるが、コンビニ真横、レンタカー会社にも近く、何よりキレイな部屋だった。出来れば連泊したかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年11月23日 14:07:24
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
chikopapa1983さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- chikopapa1983さん [60代/男性] 2023年11月18日 17:26:02
-
新しく清潔感がありその点は良かったです。
洗面所、お風呂のレバーの温度調整が難しいです。
2階に宿泊で朝7時半頃チェックアウトしましたが、エレベーター3回も見送りました。階段あれば助かると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年11月19日 20:18:08
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
ミエ4161さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- ミエ4161さん [70代/女性] 2023年10月27日 15:04:07
-
10月19日から10月23日まで三日間お世話になりました。広島駅からも近く、最初は少し迷いました。(笑)歩いているうちに、近くのお店屋さんもわかり、道路もわかってとても楽しかったです。隣ににしき堂があり、お土産はまとめてそこで注文して送って貰いました。ホテルの方も食事の方も挨拶がとても気持ちよく、あずましく過ごせました。青森の言葉であずましいという言葉は、ほっとしているというか、気持ちが良いと言う事を表す言葉です。青森からはなかなか行けませんが、また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年10月28日 10:30:51
-
この度は東横イン広島駅新幹線口Ⅱにご宿泊いただき、またアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけて、青森の言葉で「あずましい」と感じていただいたこと、とても嬉しく感じております。
今後も更なるサービス向上のため、スタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 11:15:02
-
快適なホテルステイでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年10月25日 23:39:43
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
総合4
fushimidesuさんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- fushimidesuさん [20代/男性] 2023年10月23日 17:25:13
-
よく見るホテルでしたが、初めて利用しました。
朝食は都合により食べられませんでしたが、朝食付きでこのお値段はすごいと思います。
部屋も綺麗で快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年10月25日 23:42:12
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
はち888888889291さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- はち888888889291さん [50代/男性] 2023年10月17日 09:33:08
-
こちらは新しいのかキレイな施設でした。
広くはないですが値段考えると良いかと。
無料朝食も無料ですからとても良いものだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年10月18日 06:17:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 14:56:14
-
2泊利用し、朝食を2回過ごしましたが、どちらの日も激混みでした。
6:30からなので、6:30に行っても7:00に行っても食べ物を取るまでに10～15分かかりました。
部屋への持ち帰り可など、多少の工夫はされていましたが、食べ物の置き場所が狭いので、もう少し配置に工夫が必要かと思います。
サービスの氷ですが、暑い日だったせいか朝は氷が出ませんでした。
それにも関わらず、厨房の人が朝食用に氷を大量に使用するため、出発の9時10時になっても出てきませんでした。この点は厨房に製氷機を置く、客用の製氷機を増やすなど、改善して欲しいです。
改善点はこの程度で80点あげられるくらい基本的には満足に過ごせました。
また泊まりたいと思いますが、人気がありすぎてなかなか取れませんね(^^;;
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年10月15日 06:16:54
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しましては、今後の課題とさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
今後とも当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
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baty3678さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- baty3678さん [50代/女性] 2023年10月09日 18:15:38
-
友人の結婚式のため他県から１泊で利用させて頂きました。駅から近いのと、直ぐ隣がコンビニと言うのも気に入りました。また朝食が混んでいたので、部屋で食べれるようにテイクアウト用の入れ物が用意されていたのは嬉しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年10月10日 15:21:58
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 20:44:30
-
駅近の立地、大変助かりました。
チェックアウトして直ぐに新幹線に乗れる利便性、大変気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年10月07日 04:03:19
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 23:55:39
-
駅チカ、コンビニも隣にあり、利便性が高いです。
いつもホテルを選ぶポイントとして、新しく、綺麗なホテルであることを重要視している為、こちらを利用させて頂きました。
土日は宿泊費が値上がりしている中、安く泊まれるのも利点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年09月23日 06:39:40
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
りんりん 株式投資さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- りんりん 株式投資さん [30代/男性] 2023年09月15日 16:38:47
-
旅行で使用しました。
普通に泊まりやすく立地もいいため良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年09月17日 03:45:12
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 15:57:04
-
広島観光で利用しました。駅から近く、周辺にコンビニもあり便利でした。お部屋はきれいで気持ちよく過ごすことができました。朝食はおかずも美味しく、スタッフの方も明るく感じが良かったです。ただおにぎりがやわらかすぎてベチャベチャでした。それだけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年09月17日 06:36:41
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食のおにぎりについて、申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
宮島大魔神さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 宮島大魔神さん [50代/男性] 2023年09月08日 19:32:59
-
新幹線口から至近距離にあり便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年09月09日 20:31:19
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 11:48:44
-
チェックインに戸惑ったがやってみると簡単だった。朝食美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年09月07日 17:10:00
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 20:34:37
-
お部屋も過ごしやすく、東横インは迷いなく宿泊しやすく、利用しやすいです。
朝食は美味しかったですが、デザート類があれば、なお嬉しいです。デザートについては、ただの食いしん坊の要望です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年09月04日 22:11:25
-
利用しやすいとのご感想をいただき、大変うれしく思います。
朝食は、ご満足いただけたようで何よりです。デザート類のご要望も、ぜひ参考にさせていただきます。
今後も、より快適なご宿泊をご提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
五豪邸さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 五豪邸さん [50代/男性] 2023年09月04日 14:26:52
-
喫煙とは気が付かなかった。残念！また、同ホテルの広島スタジアムの方がサービス良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年09月04日 22:15:46
-
この度は東横イン広島駅新幹線口Ⅱにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフの指導に徹底してまいりますのでまたお気づきの点がございましたらご指摘ご指導お願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 11:21:05
-
部屋は狭いですが、最低限の物がスッキリ綺麗に揃っていて清潔感のある空間でした。
残念ながらお客様をおもてなしするという意識が無さそうな接客でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年08月29日 13:44:40
-
東横イン広島駅新幹線口Ⅱをご利用して頂き誠にありがとうございます。
接客の際、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへ指導のもと改善してまいります。
東横イン広島駅新幹線口Ⅱ
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 13:38:26
-
値段が安いのに無料で朝食まで付いていてよかった。少し駅から歩く。
部屋はとても清潔感あり。近くにコンビニもあり。
朝食を提供してくれる方々がとても親切で良かったが、チェックアウト後に、荷物を預ける際のフロントスタッフの方がちょっと愛想が悪く、残念。荷物預かりサービスを行っているから、お願いしたばかりに、、。駅からも少し離れていたので、駅のロッカーを使用するのもありかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ 2023年08月27日 14:37:31
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅新幹線口２ のクチコミ
間違えてⅠのホテルに行ってしまいましたが、丁寧にⅡを案内していただけました。
外人の方もおられて、もう少し丁寧なフォローをされたらいいかなと思いました。
ホテルはいつも通りでした。
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当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見を元に、接客の態度を見直していきたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。