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HOTEL KARUIZAWA CROSS クチコミ・感想・情報

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HOTEL KARUIZAWA CROSSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:67件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地5.00
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.25
  • 食事5.00

部屋5

ゴーゴー1973さんの HOTEL KARUIZAWA CROSS のクチコミ

ゴーゴー1973さん [40代/男性] 2021-11-04 17:04:02

11月1-3日に泊三日で宿泊。
「軽井沢銀座」内に位置し、立地がものすごく良かった印象。
夜の散歩も遅くまで街灯がついており、安心して夜の紅葉や星空を楽しめました。

ホテルはチャーチストリートというショッピングモールの2階。
元は2階もショッピングモールだったと記憶していますが、以前のテナント部が部屋になっているイメージ。※記憶違いならスミマセン。
そのフロア全体の雰囲気が個人的に好きでした。
連れと「こんなマンションに住みたいね」と盛り上がったぐらい。

営業妨害になりそうですが部屋はスタンダードで十分なほどキレイで洒落ていました。
今回の価格ならばかなりCPは高いと思います。
ですが、ベッド横の船舶照明に埃が溜まっていた点と綿棒が一本だけなのが少し残念。
個人的には全く問題ないのですが、浴槽は無くシャワーブースのみ。
因みにTOTOのユニットシャワーで、広めで使い易いと思います。

対応頂いた全ての男性スタッフさんは、海外出身の方のようで言葉が若干拙い部分があれど、礼儀や対応は新設・丁寧でとても気持ち良く滞在できました。
女性スタッフさんは言葉も問題なく、清潔感のある笑顔が素敵な方ばかりでした。
同じ価格ならまた利用したいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
HOTEL KARUIZAWA CROSS 2021-11-09 15:33:38

この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、良いレビュ—も頂き重ねて御礼申し上げます。

仰せの通り、元々2階部分はショッピングモールでございました。雰囲気を気に入って頂けたようでスタッフ一同大変喜ばしい限りです。

お部屋のライトの埃と綿棒の件は大変申し訳ありませんでした。今後は、ルームインスペクションをより一層強化すると共に、今後この様な事がないよう努めてまいります。

スタッフの対応についても良い評価を頂き誠にありがとうございます。頂いた評価はスタッフ一同の励みとなっております。

また是非、皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSをどうぞ宜しくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

ご利用の宿泊プラン
旧軽井沢の中心で軽井沢を過ごすシンプルステイ
ご利用のお部屋
【TWIN ROOM 】