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ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＣＲＯＳＳのクチコミ･お客さまの声
総合3
8月4日に大人2子供2の4人で一泊しました。立地がよいのでこの部屋を選びました。チェックイン・アウトの手続きは待ち時間もなく、ストレスゼロでした。夕食は外でとりましたが就寝前に一杯だけ、バーを利用しました。グラスワインを頼んだのですがとても美味しかった!モルドバワインのイベントをされてたので、期間限定の商品だったのかな？部屋は所々ホコリが目についてしまい…掃除が行き届いていない印象です。夏休みシーズンで価格も高いだけに少し残念です。
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この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。当ホテルは旧軽井沢銀座通りに面しており、観光の拠点としても好評をいただいております。お客様にはワイン等ご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。しかしながら、ご清掃につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後同じお声をいただくことのないよう、清掃面の強化・サービスの向上に努めて参ります。また軽井沢にお越しのご機会ございましたら、ご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。HOTEL KARUIZAWA CROSS 今井
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総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＣＲＯＳＳ のクチコミ
8月4日に大人2子供2の4人で一泊しました。
立地がよいのでこの部屋を選びました。
チェックイン・アウトの手続きは待ち時間もなく、ストレスゼロでした。
夕食は外でとりましたが就寝前に一杯だけ、バーを利用しました。
グラスワインを頼んだのですがとても美味しかった!モルドバワインのイベントをされてたので、期間限定の商品だったのかな？
部屋は所々ホコリが目についてしまい…掃除が行き届いていない印象です。夏休みシーズンで価格も高いだけに少し残念です。
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この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは旧軽井沢銀座通りに面しており、観光の拠点としても好評をいただいております。
お客様にはワイン等ご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
しかしながら、ご清掃につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後同じお声をいただくことのないよう、清掃面の強化・サービスの向上に努めて参ります。また軽井沢にお越しのご機会ございましたら、ご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。HOTEL KARUIZAWA CROSS 今井