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ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＣＲＯＳＳのクチコミ･お客さまの声
総合4
３月下旬、家族4人で宿泊いたしました！悪天候で外はすごく寒かったのですが、床暖房のおかげで室内は全く寒くなく、子連れでも安心して過ごせました。フロントの外国の方も丁寧に説明や対応してくださりました。また朝食会場のスタッフの方も、明るくテキパキとされていて、すごく良かったです！平日で利用者は多くはありませんでしたが、食べ物も補充され続け清潔感もばっちりでした！一点だけ気になったことは、部屋のベッドサイドの棚？に埃が多かったことです。が、特に不自由なく他は綺麗でしたので…また軽井沢に行く際は利用したいと思いました☆ありがとうございました！
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この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在日には少々雨が降っており、少し冷え込んだ折、お客様には室内にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、フロント・朝食会場スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。当ホテルは2023年12月より朝食をセットメニューからビュッフェスタイルへと変更いたしました。まだまだ改善が必要な箇所もございますが、お客様にはご満足いただけたご様子をお伺いでき、私共も喜ばしい限りでございます。しかしながら、お部屋では清掃が至っておらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。今後同じお声をいただくことのないよう、清掃面の点検強化に努めて参ります。「また利用したい」というお客様のお言葉は、接客業に従事する私共にとって一番の喜びであり、励みとなっております。また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。HOTEL KARUIZAWA CROSS スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＣＲＯＳＳ のクチコミ
３月下旬、家族4人で宿泊いたしました！悪天候で外はすごく寒かったのですが、床暖房のおかげで室内は全く寒くなく、子連れでも安心して過ごせました。
フロントの外国の方も丁寧に説明や対応してくださりました。
また朝食会場のスタッフの方も、明るくテキパキとされていて、すごく良かったです！平日で利用者は多くはありませんでしたが、食べ物も補充され続け清潔感もばっちりでした！
一点だけ気になったことは、部屋のベッドサイドの棚？に埃が多かったことです。が、特に不自由なく他は綺麗でしたので…また軽井沢に行く際は利用したいと思いました☆
ありがとうございました！
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この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在日には少々雨が降っており、少し冷え込んだ折、お客様には室内にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、フロント・朝食会場スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルは2023年12月より朝食をセットメニューからビュッフェスタイルへと変更いたしました。
まだまだ改善が必要な箇所もございますが、お客様にはご満足いただけたご様子をお伺いでき、私共も喜ばしい限りでございます。
しかしながら、お部屋では清掃が至っておらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
今後同じお声をいただくことのないよう、清掃面の点検強化に努めて参ります。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、接客業に従事する私共にとって一番の喜びであり、励みとなっております。また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
HOTEL KARUIZAWA CROSS スタッフ一同