この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在日には少々雨が降っており、少し冷え込んだ折、お客様には室内にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、フロント・朝食会場スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルは2023年12月より朝食をセットメニューからビュッフェスタイルへと変更いたしました。
まだまだ改善が必要な箇所もございますが、お客様にはご満足いただけたご様子をお伺いでき、私共も喜ばしい限りでございます。
しかしながら、お部屋では清掃が至っておらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
今後同じお声をいただくことのないよう、清掃面の点検強化に努めて参ります。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、接客業に従事する私共にとって一番の喜びであり、励みとなっております。また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　スタッフ一同

先日は、HOTEL KRUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました。
お部屋やディナーの件についてお褒めの言葉を頂き、大変喜ばしい限りでございます。

お部屋では、お子様が伸び伸びとお家にいる様に過ごして頂いてる様子が伺えて嬉しく思います。

またお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いします。

HOTEL KARAUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KRUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋の件についてお褒めの言葉を頂き、大変喜ばしい限りでございます。
寒い日でしたが、床暖房で暖かくお過ごしいただけた様で幸いです。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。
また、皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、数ある宿泊施設から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
寒い日でしたが、暖かくお過ごしいただけたようで幸いでございます。

今回は紅葉の季節にご宿泊頂きましたが、夏にはBBQなどもお楽しみいただけますので是非またお越しください。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、数ある宿泊施設から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋や立地、施設についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
朝食も美味しく召しあがっていただいたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
また軽井沢にお越しの際は是非ホテルにお立ち寄りください。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、良いレビューも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフや立地についてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。

次回は、お子様とご一緒にBBQや２段ベッドのお部屋などもお楽しみください。
また是非、軽井沢いらっしゃいましたらお立ち寄りください。
今後とも、HOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いいたします。

HOTEL KAUIZAWA CROSS
溝口

先日はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、良いレビューも頂き重ねて御礼申し上げます。

不安定なお天気ではございましたが、ご滞在はご満足いただけたようで何よりでございます。
客室の設備に関してもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

また是非、暖かい季節や紅葉シーズンなどにもお越しください。またちがう雰囲気の軽井沢をお楽しみいただけます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS 鈴木

先日はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の浴室にご満足いただき、ゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。また是非、暖かい季節にもお越しください。 館内のあおぞらテラスには新しくキャンプテントなども配置し、よりお子様にも楽しんでいただけるかと思います。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いいたします。
HOTEL KARUIZAWA CROSS 鈴木

この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊いただき誠にありがとございます。
また、当ホテルへの高い評価のコメントも頂きまして、再度感謝申し上げます。

ロビーやスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
駐車場やチェックインの時間につきましても、ご満足いただけたようで幸いです。

また、お風呂についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプによって、バスタブ付きのお部屋もございます。
是非次回のご参考にご検討いただけましたら幸いです。
バスタブ付きのお部屋は以下の4部屋となっております。
①アジアオリエンタル１
②アジアオリエンタル２
③スクエアービュー１
④キューカルパティオ

今後もお客様によりよいサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
青木

この度、HOTEL KARUIZAWA CROSSをご利用頂き誠にありがとうございます。 いいコメントをもらいまして誠にありがとうございます。床暖房が気に入りようで良かったです。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。
HOTEL KARUIZAWA CROSS
HYUN

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSをご利用してもらいまして誠にありがとうございます。短い期間に旧軽井沢とHOTEL KARUIZAWA CROSS を満喫できたようです。とても楽しく過ごしてもらいましたようなコメントでHOTEL STAFF としてこのコメントを自慢したい気持ちになっております。ありがとうございます。はい。コロナの影響もありますが、ずっと続けるホテルで間違えないよう頑張りますので是非またご家族様と一緒にBBQなど他のactivityも今度楽しみしてもらいましたら幸いです。また旧軽井沢で泊まる機会がありましたらいいと思っています。
いいコメントにとても足りない返事ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
HYUN

旧軽井沢を楽しだようで良かったです。11月から軽井沢は寒くなりました。床暖房が部屋過ごしを少しでも快適に下とのことで嬉しいです。
HOTEL KRAUIZAWA CROSSのいろいろな場面の感想を聴かせてもらいまして、誠にありがとうございます。全般的にご満足頂けだようでまたでのご利用いただきましたらいいと思います。
HOTEL KARUIZAWA CROSS スタッフ一同お待ちしております。
ぜひまた旧軽井沢にお越しくださいませ。
よろしくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
HYUN

HOTEL KARUIZAWA CROSS にお越しいただき誠にありがとうございます。お友達さんと旧軽井沢を楽しんでいたようで幸いです。そして、CROSS BARもご利用してもらいまして誠にありがとうございます。お友たちさんとまたお越しいてすばらしい時間をまた楽しみにしてもらいましたら幸いです。いろいろ季節によって違う雰囲気を持っている軽井沢でまたお会いできることを楽しみにしています。
どうぞよろしくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
HYUN

この度は、数あるホテルの中から、HOTEL KARUIZAWA CSOSSをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて感謝申し上げます。
少し寒い日でしたが、床暖房で暖かく過ごせていただけたようで安心いたしました。

私共のホテルは「別荘のように過ごす」がコンセプトの１つでございますので、お客様にその様に感じて頂き大変嬉しく思っております。

また軽井沢にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様にお会い出来るのをスタッフ一同楽しみにしてしております。


HOTEL KARUIZAWA CROSS宿泊部フロント
溝口

お客様

この度は特別な日のご利用に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご友人のご結婚おめでとうございます。
サプライズも無事成功したとのことでこちらもとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
少しでもお客様のお力になれたのでしたら幸いでございます。
また軽井沢にお越しの際はぜひともお立ち寄りください。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS 宿泊部フロント 萩原

この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、私どもにとって一番の励みとなっております。
当ホテルはJR軽井沢駅よりバス・タクシーにて5～10分程度に位置しておりますので、観光には大変便利と好評をいただいております。
また、客室では床暖房をご利用頂けるお部屋も多くございますので、冬の寒い季節も快適にお過ごしいただけることと存じます。
また軽井沢にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　今井

先日は、HOTEL KRUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました。
お部屋や立地についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
また、当ホテルの浴槽付きのお部屋は4部屋ございまして、
①アジアオリエンタル１
②アジアオリエンタル２
③スクエアビュー１
④キューカルパティオ
でございます。次回の参考になりましたら幸いです。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。
また、皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
一方で、お風呂の件ではご不便をお掛け致しました。
私共、バスタブ付きのお部屋もございますので、次回是非ご相談ください。
ご夕食についても、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。

また次回軽井沢にお越しの際はホテルにお立ち寄りください。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉の数々に嬉しい気持ちで胸がいっぱいになりました。このホテルで働くスタッフにとって最高に嬉しいお言葉です。
また旧軽井沢を満喫しにぜひお越しください。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在、ご朝食も含めてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。

またいただいた貴重なご意見をもとに、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

また軽井沢へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSをよろしくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS 鈴木