この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在日には少々雨が降っており、少し冷え込んだ折、お客様には室内にて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、フロント・朝食会場スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルは2023年12月より朝食をセットメニューからビュッフェスタイルへと変更いたしました。
まだまだ改善が必要な箇所もございますが、お客様にはご満足いただけたご様子をお伺いでき、私共も喜ばしい限りでございます。
しかしながら、お部屋では清掃が至っておらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
今後同じお声をいただくことのないよう、清掃面の点検強化に努めて参ります。
「また利用したい」というお客様のお言葉は、接客業に従事する私共にとって一番の喜びであり、励みとなっております。また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
HOTEL KARUIZAWA CROSS　スタッフ一同

先日は、HOTEL KRUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました。
お部屋や立地についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
また、当ホテルの浴槽付きのお部屋は4部屋ございまして、
①アジアオリエンタル１
②アジアオリエンタル２
③スクエアビュー１
④キューカルパティオ
でございます。次回の参考になりましたら幸いです。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。
また、皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KARUIZAWA　CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルの雰囲気について書いてくださりとっても嬉しい気持ちでいっぱいです。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉の数々に嬉しい気持ちで胸がいっぱいになりました。このホテルで働くスタッフにとって最高に嬉しいお言葉です。
また旧軽井沢を満喫しにぜひお越しください。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、良いレビューも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフについてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
自動販売機が１階のフロアーにしかなくご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。
また軽井沢にお越しの際はホテルにお立ち寄りください。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在、ご朝食も含めてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。

またいただいた貴重なご意見をもとに、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

また軽井沢へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSをよろしくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS 鈴木

先日は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
レビューの投稿も重ねて御礼申し上げます。

駐車場ですが、大きな道から狭い道に入るので分かりずらい所があると思いますが、事前に送りました動画がお役に立てて光栄です。

お部屋やスタッフについてもお褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜ばしい限りでございます。

今回は、緑が気持ちいい新緑の季節のご宿泊でございましたので次回は紅葉のシーズンや雪景色もおすすめでございます。

また是非軽井沢にお越しの際はお立ち寄りください。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

先日はHOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。まだまだ寒い軽井沢ですが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また是非、暖かい季節にもお越しください。 BBQや屋外シアターなどもお楽しみいただけます。 お客様のまたのご利用お待ちしております。今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いいたします。
HOTEL KARUIZAWA CROSS 鈴木

HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルに対して素直な評価とコメントを頂き誠に光栄でございます。施設や部屋よりサービスに残念なところございましたが、 ご指摘真剣に受け入れまして、今後よりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同心より精進して参ります。 昨日、お娘さんのお誕生日もお祝いが遅くなりまして申し訳ございませんが、おめでとうございます。

今後、また他の季節の軽井沢の雰囲気もぜひ体験できましたら良いと思います。
スタッフ一同、改善された様子にて心よりお待ちしております。
よろしくお願い致します。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
HYUN

この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、クチコミとご意見もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さ、浴室に関して、ご不便をお掛けいたしました。
お部屋のタイプによって、バスタブ付きのお部屋がございますので、次回の参考になりましたら幸いです。
バスタブ付きのお部屋は４部屋ございます。
①アジアオリエンタル１
②アジアオリエンタル２
③スクエアービュー１
④キューカルパティオ
の４部屋でございます。

今後とも、HOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
青木

この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、良いレビュ—も頂き重ねて御礼申し上げます。

仰せの通り、元々２階部分はショッピングモールでございました。雰囲気を気に入って頂けたようでスタッフ一同大変喜ばしい限りです。

お部屋のライトの埃と綿棒の件は大変申し訳ありませんでした。今後は、ルームインスペクションをより一層強化すると共に、今後この様な事がないよう努めてまいります。

スタッフの対応についても良い評価を頂き誠にありがとうございます。頂いた評価はスタッフ一同の励みとなっております。

また是非、皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSをどうぞ宜しくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
溝口

この度は、数ある施設の中からHOTEL KARUIZAWA CROSSをお選びいただき、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当初、ご案内させて頂いたお部屋が『スクエアービュー２』というお部屋で38㎡ございました。ご宿泊頂いたツインスーペリアのお部屋は33㎡で
窓が大きいため解放感がございます。結果、グレードアップさせて頂きましたが、お部屋のご移動をさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、深夜のフロントの件で貴重なご意見ありがとうございます。去年にオープンしたばかりのホテルでございますので、皆様からお寄せ頂いた意見要望は今後の参考となります。
ありがとうございます。

今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS　溝口

この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロケーション、ホテルの雰囲気、そしてサービスについての高評価を頂戴し誠に光栄でござます。
また、浴槽、室内テーブル、2段ベッド梯子についてお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見、ご感想は今後のサービス向上、運営のため参考にさせていただきます。
また是非軽井沢にお越しの際はお立ち寄りください。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願いいたします。
HOTEL KARUIZAWA CROSS
青木

この度は、HOTEL KARUIZAWA CROSSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応、そして朝食についての高い評価誠に光栄でございます。
当ホテルのサービスにご満足いただけましたようで幸いです。

また、お部屋のテレビのアンテナについてご指摘ありがとうございます。
地上波とBS/CSの切り替えでご不便をおかけしていまし、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見を活かして、今後よりよいサービスをご提供できますように、ご尽力させていただきます。

今回はお客様のご旅行にHOTEL KARUIZAWA CROSSをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また軽井沢にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
今後ともHOTEL KARUIZAWA CROSSを宜しくお願い致します。
HOTEL KARUIZAWA CROSS フロント　青木

この度は、HOTEL　KARUIZAWA　CROSSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼もうしあげます。
これに満足せずに、また皆様に喜んで頂けるサービスを提供できるように日々精進してまいります。
また是非、軽井沢にお越しの際はお立ち寄りください。
今後とも、HOTEL　KARUIZAWA　CROSSを宜しくお願いいたします。

フロント
溝口

この度、軽井沢にお越しいただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで幸いです。
スタッフのサビーすに関してとてもいいRIVIEW をもらいまして誠にありがとうございます。
またもっと良いサービス提供いたします。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

HOTEL KARUIZAWA CROSS
HYUN