この度はせっかくお泊り頂いたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にスタッフに対し指導を行い、今後この様なことが無いようお客様に丁寧で誠実な対応ができるよう改善し、徹底してまいります。 改めましてこの度のご無礼を心よりお詫び申し上げます。またご多忙の中貴重なご指摘を頂きありがとうございました。 お客様の再びのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。