まず先に、嫌だったことを書きます。

予約をする際にベビーベッドを用意してほしいと連絡をしました。そして、ホテル側からも返信があり事前に準備をしておくこと、子ども用のアメニティを準備しておくと連絡がありました。

しかし実際は、ベビーベッドもアメニティも準備されていませんでした。
こちらから内線で連絡して持ってきていただきましたが、私への謝罪はなし。何のために事前にやりとりしたのか？

また、アメニティも虎吉くんのぬいぐるみが入っていなかったり、一覧表も頂けず。

1番驚いたのが、オムツも無料でいただけるとのことでしたので、「オムツをいただきたいのですが。」と声をかけるも「確認します。」と伝えられ、サイズもタイプも何も確認せずに勝手にSサイズのテープタイプを持って来られる。なぜ？

「アンダーズ東京　赤ちゃん」で調べると素晴らしい宿泊レポが出てきた為、期待して伺った分ショックが大きかったです。

また、ルームサービスは価格の割に普通の味。クラシックハンバーグはまあ美味しかったかな。
バーニャカウダはとにかく硬い。
唐揚げチキンは味は美味しかったけど小さくて数が少ない。


後チェックインはラウンジで座って行うと聞いていたのですが、立ってチェックインだったのは何故ですか？

チェックインした際に、アフタヌーンティーの飲み物を聞かれたのですが私に夫の分も聞かれて困りました。近くにいたので、直接夫に聞いて欲しかったです。


後、事前に連絡した際のメール、誤字がひどいと思いました。見返した方がいいと思います。

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よかった点。

朝食はビュッフェ形式でいただきました。スタッフさんがとても良い方ばかりで嬉しかったです。娘に声をかけてくれたり、手を振ってくれたり^ ^
味も美味しかったです。

景色は綺麗でした。

あと、夜中ラウンジに伺った際に対応してくれた、その時間の責任者さんは素敵な接客でした。トラキチくんのマスコットをいただけてないと伝えると、すぐに持ってきてくれて嬉しかったです。

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夫の会社の上司の勧めで宿泊しましたが、もう泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月