フロントの対応は良かったのですが、リクエストに対応できなかった説明をチェックイン時にした方が良いと思いました（想像を膨らませて部屋に入ったら、窓全面が首都高速でとても残念な景観だった為）。部屋割の事情もありますので、致し方ありませんが。部屋の清掃でグラスの汚れや、長い髪の毛、ヘアピンが落ちていたのが残念でした。他方、他にはない簡易ハンドクリームはとても良いアメニティだと思いました。朝食は言うまでもなく、最高の内容でした。メインのちゃんこ鍋のみならず、ブッフェもありますので、満足度は高いと言えます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

駅近で立地は良かったです。
隅田川沿いで東京水辺ラインに乗りましたが乗り場が真下にあるのでとても便利でした！
朝食なしの素泊まりでしたが前日朝食をお願いしたところ快く対応して頂きました。
部屋からは隅田川が眼の前で良かったのですが川沿いに首都高が通っていて車の音がすごく気になりました。
お風呂は広くて良かったですが少し汚れが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

立地、お部屋の設備、朝食の内容など素晴らしいと思いました。
それだけに、朝食会場のスタッフの対応はいかがなものかと思いました。外国人宿泊者が多く、英語を話す外国人にはにこやかに話しかけ、意味のない会話で、まるで自分たちの英会話の練習でもしておられるかのように感じました。また、外国人客には色々とサービス提供について尋ねておられましたが、日本人を含めたアジア系の宿泊客にはそのような対応が全くなく、ホスピタリティーに大きな差があり大変不快な思いをいたしました。スペース、席数の割にスタッフの人数が多いにも関わらず、全ての客に対して同等の対応がなされていないと感じた次第です。
その他の部分が心地のよいホテルですので、全てのスタッフの接客対応をご検討頂けるとよいと思いました。出発前の朝食ですべてが台無しになってしまいます。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

四ツ星ホテルと書いてあるが至って普通のホテルである。
ただ屋上に行けば隅田川の絶景が誰でも楽しめるのは評価できる。
しかし肝心の隅田川のところを見ようとすると生垣が大変邪魔である
総武線の橋を渡る姿がよく見えないのは意味がない。
本当に生垣が邪魔です。

生垣をなくしてもう少し手前で景色を楽しみたいのにどうでもいいイルミネーションはやめてほしい。イルミネーションなんかよりもこちらは隅田川の夜景を見たいのである。
。もう少しガラスばりにし全員が楽しめるようにしてほしい。

ただ隅田川の部屋は建物の階数が低いと目の前は首都高速の橋桁なので大変うるさい。逆に国技館側は静かでいい。
そもそも四ツ星ホテル以前に泊まる建物の会によって全く違うのであるのに注意が必要である。
四ツ星ホテルとはいえそもそも
すぐ隣に首都高速があるので部屋の階数と選定には差がありすぎるので注意が必要である。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お部屋はキレイで、程よくスペースがあり満足でした。
が、バスルームの換気扇が埃だらけでガッカリしました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年09月

普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

かもなく不可もなく

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

出張で利用しましたが、室内にPC作業ができるようなデスクや椅子はなく、仕事目的で使うには不適な施設だと思います。
ラグジュアリー感が溢れ、良い雰囲気ですが、他室利用者の大きなくしゃみがなんども聞こえてきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

近隣の中では新しいホテルです。
ただあまり使われていない部屋なのか、掃除から時間が経っていたのは分かりました。
設備としては全身鏡の前に立つと、ちょうど照明が当たらないのが残念です。
部屋着は伸縮性がないので、体格の良い人はつらいです(笑)
立地は良いので、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

朝食が好評であったため、是非一度と思い宿泊に選びました！駅近で立地条件も良くて良かったです！

フロントのスタッフさんを始め皆さん、対応も問題なく良かったです！

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

出張で利用しました。浴槽なしシャワーのみでも設備的には特に不満がないのですが、騒音の問題が・・・場所は両国国技館と隅田川に挟まれた所なのですが、隅田川側に首都高が走っており、泊まったのは窓越しに首都高が見える部屋でした。日中テレビをつけているとそれほど気にならないのですが、夜寝るとなると車の騒音がうるさく、お酒を多めに飲まないと寝られず、夜中にも目が覚めてしまいました。その他不満はなかったので、国技館側の部屋であれば星５だったかもしれません。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

エアコンの調子くらいは、チェックして、いただきたいものだ。結局、部屋を代えていただきましたが、宿泊料金が、14,000円の部屋でなく、3,000円～5,000円程度の部屋だったような気がします。都市計画で何の脈絡もなく、ポコポコホテル建てたのでは、必ず競争に負ける。大企業の驕り、私は一番嫌うものだ。日本郵政の再生復活、黄色信号だな。　以上

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月