八鳥7505様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
内風呂に足拭きマットがなかった件につきましては、ご不快の念とご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
湯船に足拭きマットを予め掛けておくお宿さんもございますが、ご利用頂きましたお部屋のお風呂は源泉かけ流しのため、通常は洗面台近くのタオル掛けに掛けてご用意しておりますが、スタッフのチェックが不足しておりご用意ができておりませんでした。
今後、同じ過ちを繰り返さぬよう、複数の目で確認をするよう徹底して参ります。
はなはだ恐縮でございますが、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
今後は、より一層お客様目線を大切にし、日々精進して参る所存です。
またご機会がございました際は、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。