ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご褒美のご宿泊にもかかわらず、多数のご案内不足が重なりご不快な思いとご不便をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
コロナ禍で、お客様との接触をなるべく避けるようにと、ある程度ご案内は割愛させて頂いている部分もございますが、出来うる限りのご案内や、説明書きなどを作成して参ります。
また、アルコールの自販機が館内にございませんので、大浴場には『売店にてお買い求めください』のご案内を張り出しておりましたが、客室のインフォメーションには記載がございませんでした。今後改善して参ります。
特別室のドリップコーヒーのマシンにつきましては、今後検討して参ります。
更に、従業員の接客態度や行動・お料理やお料理出しのタイミング等に関しましては、早速ご投稿者様のご指摘をスタッフ全員と共有し今後この様な事のないように改善して参ります。
上記の数々の不手際にもかかわらず、最後に若い社員の笑顔の接客、お風呂のお湯につきまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよりよい宿を目指して参ります。
今回の件につきましてはどうかご容赦頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は、『旅籠ふじ乃』にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。
又、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思っております。
全国的にも珍しい酸性泉ですが、肌に優しく柔らかなお湯で、美肌効果が期待できる美人の湯として女性にも人気です。
神経痛、筋肉痛、関節痛、運動麻痺、慢性消化器病、冷え性、疲労回復、健康増進、慢性皮膚病等
に効能がございます。
次回も是非当旅館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

さおとろーる様
この度は、当館へご宿泊頂き誠に有難うございました。
貴重なご指摘ありがとうございます。
松茸と椎茸の誤解を招いた件と精算の際のお釣りの返し忘れですが、当館のスタッフの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同改善の課題とさせていただきます。
またの当館のご利用心よりお待ちしております。