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ナインアワーズ博多駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.10
  • 立地4.54
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.32
  • 食事4.00
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立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 13:34:43

とても洗練されたカプセルホテルで近未来的で非日常な空間が素敵でした。
あまりスタッフさんをお見かけすることはなかったですが、一度お会いして私が困っている様子だったのを察して声をかけてくださいました。お心遣い嬉しかったです。ありがとうございました。
☆-1にしたのはシャワーのお湯が時々少なくなったりぬるくなったりして不安定だったことと、就寝するカプセルルームはスリッパで歩くところを真夜中にヒールの靴で何度も歩いていて目が覚めたことが残念だったためです。
カプセルルームの靴に関してはもう少し分かりやすくお客さんに周知していただきたいなと思いました。
ですが、総合すると立地も良く低価格で満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ナインアワーズ博多駅 2022年06月12日 01:32:13

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割き口コミ投稿いただきとても嬉しく思います。
フロントデスクはございませんが、スタッフは24時間いつでも待機しておりお客様とお会いできることも楽しみにしております。少しでもお力添えが出来たようで幸いでございます。
シャワーやカプセルフロアでのルール喚起について貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内で共有し今後の参考にさせていただきます。
これからもご満足いただける施設維持に尽力して参りますので、ぜひまた機会がございましたらナインアワーズ博多駅へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【女性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 17:57:08

博多駅から徒歩で5分ほどと立地が良くて助かった。施設も清潔感があって利用しやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ナインアワーズ博多駅 2022年06月06日 07:46:04

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、貴重なお時間をいただきまして口コミへの投稿も誠にありがとうございました。 是非またナインアワーズ博多駅にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(通常)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月16日 21:04:08

博多駅まで歩いて3分立地はとてもいいです。
しかし睡眠をとる際には、防音振動対策が全くといっていいほど無いためいびきや足音がイヤホンをして音楽を流しても聞こえてきたり寝返りや人がカプセル内に入る度に揺れます。
快適な睡眠をとりたいならオススメできません。私は2泊しましたが2日間で5時間くらいしか寝ることが出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ナインアワーズ博多駅 2022年05月18日 00:28:16

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
音の問題につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後の課題としてしっかりと対応させていただきます。
また機会がございましたらぜひナインアワーズ博多駅へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
早期予約限定連泊割引プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 17:33:12

博多駅に近く立地は良く、施設も新しく清潔。アメニティは髭剃りなど無いが価格が安くコスパ最強。ワークスペースもあり持ち込み食事も可能。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ナインアワーズ博多駅 2022年04月03日 18:14:31

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。立地や価格にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。髭剃りは9Fの自販機にて販売しておりますので、是非ご利用くださいませ。ワークスペースとしてお使いいただける9Fのラウンジは、宿泊以外のお客様も1時間からデスクプランでご利用できます。機会がございましたらそちらも是非ご利用くださいませ。お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン◆博多駅3分、ワークスペース完備※ 注意:現金支払不可&館内禁煙
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(通常)】

立地5

ゆりは0660さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

ゆりは0660さん [30代/女性] 2022年03月12日 16:39:27

色々な地方で利用させてもらってます。清潔でアメニティも揃ってますので、何もいりません!
立地も良く博多駅から歩いてすぐです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ナインアワーズ博多駅 2022年03月13日 18:52:03

この度はナインアワーズ博多駅をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊に際してご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。博多駅地下からですと「西21番出口」が便利です。アメニティは、タオル・歯ブラシ・パジャマ・スリッパ・耳栓と必要最低限なものを揃えております。その他スキンケアセット、ドリンクなども自動販売機にてお買い求めいただけますので是非ご利用ください。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【女性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月17日 13:22:18

立地よい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ナインアワーズ博多駅 2022年02月22日 19:19:17

この度はナインアワーズ博多駅をご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルは博多駅から徒歩5分という立地の良さが自慢のひとつでもあります。立地についてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。また機会がございましたらぜひナインアワーズ博多駅へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スタンダードプラン◆博多駅3分、ワークスペース完備※ 注意:現金支払不可&館内禁煙
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(通常)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 15:22:25

髭剃り等自動販売機:
 手順の表示が誤り 表記手順では、品物が購入することができません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ナインアワーズ博多駅 2022年01月03日 22:24:56

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
自動販売機の購入手順についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
①商品を選択②決済方法を選択③カードもしくは端末をかざす このような表記がされていたかと思いますが、どのような手順でされましたでしょうか。上記の手順で購入できることを再度確認いたしましたが、お買い上げ時の状況など詳細を教えていただけましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スタンダードプラン◆博多駅3分、ワークスペース完備※ 注意:現金支払不可&館内禁煙
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(通常)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月17日 17:42:52

価格なりのサービス。
価格には満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ナインアワーズ博多駅 2022年01月02日 09:12:19

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。低価格で施設をご提供するため館内はシンプルで必要最低限のもののみのご準備となっておりますが、スタッフは常に待機しておりますので何かお困りごと等ございましたらいつでもお申し付けください。これからもお客様にご満足いただける施設運営を目指して尽力して参りますので、また機会がございましたらぜひナインアワーズ博多駅へお越しください。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 18:04:45

駅から徒歩数分と立地も良い。開業から日が経っておらず綺麗な施設だった。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ナインアワーズ博多駅 2022年01月02日 09:05:37

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。立地や館内についてお褒め頂きとても嬉しく思います。これからも低価格で清掃の行き届いた施設をご提供できるよう尽力して参りますので、また機会がございましたらぜひナインアワーズ博多駅へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 13:49:56

12月10日に宿泊。
建物の場所と入口が分かりにくかったのと自動チェックイン機の扱いに手間取った以外は、館内とても洒落た清潔な施設でした。
博多駅至近で便利でリーズナブルなのでまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ナインアワーズ博多駅 2022年01月02日 09:03:09

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。場所と入口が分かりづらくご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。
施設内についてお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。これからもスタッフ一同より一層清掃面などに力を入れて参りますので、また機会がございましたらぜひナインアワーズ博多駅へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 19:03:40

初めて利用しました。
チェックインの際に戸惑いましたが、フロントの女性が、親切に対応してくださり、自動チェックインに不慣れな私を救ってくださいました。接客のプロですね。ありがとうございました。
タオルセットの中に、バスマットも含まれており、清潔第一で安心しました。
無駄を省いた施設なので、低料金で利用できるのは理解できますが、歯磨きの際の紙コップが用意されていたらいいなと思います。
フリースペースはリモートワークにも適しており、次回は利用させていただきます。
博多駅からすぐですし、近くにコンビニも飲食店も充実していて、迷わず行ける場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ナインアワーズ博多駅 2021年12月04日 19:34:49

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応やご滞在にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。フロントデスクはございませんが、スタッフはいつでも対応できるようにしておりますので、何かお困りごとがございましたらチェックイン機「フロント」ボタンよりいつでもお呼び出しください。紙コップについてのご意見も誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひナインアワーズ博多駅へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【女性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地5

mashkoujiさんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

mashkoujiさん [30代/男性] 2021年11月12日 16:15:03

初めて利用しました。
チェックインから無人で若干戸惑いありました。
ただ、泊まってみてかなりキレイだったのと、その合理性からの価格というので納得できました。
駅からも近く、また機会あれば利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ナインアワーズ博多駅 2021年11月14日 02:50:20

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。当館はセルフチェックイン機導入店でフロントデスクをなくし、その分スタッフが清掃や衛生面により力を入れれるようになっております。館内の清掃面についてご満足いただけたようでとても嬉しく思います。フロントデスクはございませんが、スタッフはいつでもご対応できるようにしておりますので、何かお困りごとがございましたらチェックイン機「フロント」ボタンよりいつでもお呼び出しください。また機会がございましたらぜひナインアワーズ博多駅へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(通常)】

立地5

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jaguo32さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

jaguo32さん [70代/男性] 2021年11月01日 18:47:43

 博多駅から近く、清潔感が素晴らしい。スタッフの方は衛生管理によく努力されていて、かつ親切丁寧で感じが良い。バッグの中には部屋義と使い捨てスリッパ、歯ブラシセット、それにかなり質の良いバスタオル+フェイスタオル+足ふきマットが入っている。ハンドソープ、消毒液などあちこちにあり、ウィルス対策も良くなされている。ラウンジは広く機能的で使いやすい。
 一つ不満は就寝エリア。近未来的でいいのだが、床はコンクリート、カプセルはプラスティックで吸音する材質でないため、様々な雑音が良く響く。いびきや咳などはカプセルホテルあるあるで仕方ないにしても、シェードの上げ下げや足音もよく響く。音に敏感な人は耳栓は必須。
 その欠点を除いても、価格が安く、また利用したいと思わせてくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ナインアワーズ博多駅 2021年11月04日 09:06:47

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応、衛生管理、施設やアメニティについてなどたくさんのお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。しかしながら、宿泊施設の要であるカプセルフロアにて至らない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。雑音に関しましては現在遮音性の高いカプセルの開発中でございます。現状、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、耳栓を9階自販機にて販売しておりますのでご入用の際はご利用くださいませ。また機会がございましたらぜひナインアワーズ博多駅へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前予約限定連泊割引プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 19:31:03

まず外観に惚れて一泊しました。それ以降は気に入ってしまい連泊中であります。
外観、内観、シャワー室の無駄のない空間、ロッカーのシンプルさ、カプセル型の寝室(秘密基地のようで気に入ってます)、フロントの方の接客対応力、行き届いた掃除。何処をとっても満足しております。
時々フロントの方と挨拶の延長線上でお話しさせて頂く機会があり、朝や昼はお掃除や他の業務で大変だと思いますが、皆さんいつも笑顔で対応なされていて本当に素晴らしいです。
初めてカプセルホテルを利用しましたが、理想の場所に出会えました。
今後も、ご迷惑にならないように連泊を楽しみます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ナインアワーズ博多駅 2021年10月28日 14:03:12

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。外観・内観、接客、清掃等について沢山のお褒めの言葉を頂き、そしてご満足いただきご連泊いただけているとのことでたいへん嬉しい限りでございます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるための空間づくりに尽力して参りますので、今後ともナインアワーズ博多駅をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
連泊のお客様向けのお得な割引プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【女性用スリーピングポッド 禁煙(通常)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 17:46:35

2回目の利用。無人チェックインを経て、おしゃれなコワーキングスペースで夕方まで仕事をして、シャワーを浴びて広めカプセルで就寝。とってもシンプルな施設。全体的に清潔感あり、宿泊費も地域最安。寝るだけでいい人にはかなりおすすめ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ナインアワーズ博多駅 2021年10月18日 02:43:36

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後更に清掃等を徹底しより清潔で快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。 貴重なお時間をいただきまして口コミへの投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地4

流浪者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

流浪者さん [50代/男性] 2024年08月25日 19:16:56

かなり未来的なカプセルホテルです。あまりに先進的すぎてカプセルホテルに慣れている昭和の人間には逆に戸惑うことが多いかも。直ぐに慣れるとは思いますが。進化系カプセルホテルと言って良いかと思います。考えた人はIT関連の人だろうか?
敢えて欠点を言うとすれば、1.チェックインが結構面倒なこと、2.動線が普通と違うのでエレベーターで混乱すること、3.カードが命なのでロッカーに閉じ込めると終了してしまう危険性があること、4.建物の問題で仕方ないですが多用せざるを得ない割にはエレベーターの速度があまり速くないこと、でしょうか。でも一度は試してほしいタイプのホテルではあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ナインアワーズ博多駅 2024年08月28日 23:32:28

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様から頂きましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。
貴重なお時間を頂き口コミの投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたらナインアワーズ博多駅をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地4

のぎおたさんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

のぎおたさん [30代/男性] 2024年06月29日 08:07:41

急遽ホテルを取る必要があり、駅から近くて安めのところで取りました。
全体的に清潔感がありとても過ごしやすかったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ナインアワーズ博多駅 2024年07月02日 23:10:57

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また機会がございましたらナインアワーズ博多駅をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
直前割プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地4

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 20:56:28

自動チェックインの機械の動作が悪く、無人のはずがスタッフがはりついて対応し、行列になっていた。チェックインの機械にカメラがついていて撮影されるが、カメラの位置が高くて背の低い人は届かない。
9階の共用スペースも含めてどこも「お静かに」になっており、電話するブースも見当たらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ナインアワーズ博多駅 2024年06月20日 00:15:11

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またカプセル階以外での電話の制限は特にございません。
貴重なお時間を頂き口コミの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地4

投稿者さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 20:06:06

近代的ですが、コストカットのためあちこちに割りきりがはっきりした宿。チェックインからチェックアウトまで従業員と会うことがなく、これはかなりの割りきりで、機械に苦手な年配者の利用は相当ハードルが高いだろう。まずフロントの案内すらない。1基あるエレベータに「9F」がこのホテル表示なのでここしか向かうところはなく、9Fで降りると壁に3台の機械があり、ここで戸惑う人も多くいた。手続き時に機械で自身の写真を撮られる。犯罪があった時のためだろうが一瞬たじろぐ。チェックイン後領収書とカードキーが別々に出てくるのだがカードキーを取り忘れ、エレベータに乗れずに気づいて機械へ引き返した。ここは取り忘れアラームを鳴らすべきだろう。共用ラウンジは飲食可は良いが電子レンジやポットすらなく不便。髭剃りは配備なく(有料販売あり)、部屋にはTVもないため正に寝るだけ(タオル類、スリッパ、歯ブラシは配備あり)。とまぁ色々と書きましたが、勝手を知れば快適でして、次回以降も博多の常泊として利用させて頂きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ナインアワーズ博多駅 2024年06月20日 00:13:00

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございました。
顔写真の撮影につきましては、男性フロア、女性フロアが分かれている為、性別判別に必要となっております。
また機会がございましたらナインアワーズ博多駅をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早期予約限定連泊割引プラン!※ 注意:現金支払不可&館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

立地4

海1264さんの ナインアワーズ博多駅 のクチコミ

海1264さん [30代/男性] 2024年04月07日 01:31:10

髭剃りが有料であったため、ホテル内に設置されていた自販機で購入しましたが、操作を誤り、1回目はコスメセットを購入してしまいました。フロントに連絡しましたが髭剃りへの交換及び返金対応不可との回答がありました。宿泊料金が安いので致し方ないとは思いましたが、そういった対応もしていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ナインアワーズ博多駅 2024年04月07日 23:41:59

この度はナインアワーズ博多駅をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なお時間を頂き口コミの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所なし)
ご利用のお部屋
【男性用スリーピングポッド 禁煙(割引)】

124件中 61~80件表示

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