ビジネスでお世話になりました。ベッドだけの空間が多いホテルですが、こちらのホテルはそうでなく、居心地のよい空間でした。ただ、スタッフのかたの態度が悪い。チェックインからのチャットでのやり取りができてよかった。海外でお世話になったときとは比べてはいけない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お洒落なホテルですが立地が良ければgood。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

初めてモクシー。福島駅から歩いても近いです。夜はラスベガスのような外観ネオンで個性豊かなホテルだなという印象。一階のバー、くつろぎスペースには夜でも結構人がいました。お水が一本もらえます。
お部屋はベット二つ置いてそれ以外は荷物を広げるスペースはあまりありません。もうすこし広かったら嬉しいな。ベット幅も久しぶりに110センチのホテルで添い寝小学生までオッケーですが、実際のところかなり手ぜまなので次回は子供もベットありにしようとおもいます。テーブルと椅子が折り畳みで壁に吊るしてあって、収納の仕方斬新！テーブル置くと人が通る余裕はないですが、、。シャワーブースは水圧も申し分なし、ピタッととびらもしまって使いやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

インテリアがおしゃれで、シャワーヘッドが快適。
残念ポイントはトイレ、便座からペーパーが遠くて使いにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

ホテル内のジムの設備が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋の雰囲気や狭さを感じさせにくい工夫はとても良かったです。ただ床に汚れがかなりあったので、ワンちゃんと行かれる際はタオルなどで適度に拭いてあげると良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

水面台水がたまってしまう

1日目と2日目でタオルの種類が増えたので用意不足があるのでは？

シャワーの水量が出ない時間があった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

事情があって連泊でしたが1泊目と2泊目をバラバラに予約しました。チェックインの時に館内利用の説明や、事前に電話でお願いしたことが全く生かされてなくてとても残念な気分でした。気になったのは・・①2泊目の朝食を1泊目に変えて欲しいと依頼→結果変更がされてなかった　②連れの朝食の日付がカードに記入されておらず、調べるのに時間を費やした③ボディータオルが無かった（残念）④テーブルが置けるスペースが無いというか狭い。洗面所の前においても上に照明が無いので暗すぎ。あくまでもインテリア。⑤コーヒーはウエルカムドリンクとしてだけいただけるのかと思ったが、皆さんのコメントを見ると宿泊客はいつでも飲んでよかったみたい。説明がなくとてもがっかり（違ったらごめんなさい）。⑥チェックインカウンターは、もう少し、何とかした方がいい。外観はめちゃきれいで素晴らしいのに安っぽい、民宿みたいに感じます。改善すれば素晴らしいホテルになると思います、今後に期待したい。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年11月

ホテル全体が清潔な点は満足しました。
また、朝食はまずまずですたが、ランチで注文したハンバーグがかたくて不味かった。
料金に見合う満足感は得られなかった！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

まとめて予定を取らずの連泊でした。情報の共有ができていなく、何度も一泊の宿泊と言われ残念。こちらからの質問の対応にはあたふたして、ルーティンの伝達事項は相手の間合いもみずに伝える。ホテル事態はよいが人としてどうか、のはなし
素敵なホテルなので残念です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

楽天トラベルとMarriottBONVOYの連携が悪すぎる。
特にモクシーは金額が違うなどの問題がいつも発生。
モクシーはそれに対する対応も非常に悪い。
ホテル自体は綺麗だがオススメできない。同じ金額なら他のMarriottホテルにする

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

外国人の団体客がいっぱいいて、朝食スペースとロビーが一体となっている作りのためか、落ち着いて食事が取れない雰囲気でした。値段と雰囲気がミスマッチです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

マリオットのカジュアルスタイルな宿。全体的に若者向け。内装は古いアメリカのアバートメントがコンセプトか？部屋は狭くシャワーのみ。家具は作りがいいがテーブル、椅子は折り畳み。冷蔵庫は見つからなかった（小型のものがあるらしいが）。全てがミニマム。
初見の外国人がマリオットグループを撰んで泊まるなら間違いはないと思うが、日本人ならもっとコスパの良い宿をいくらでも見つけられると思う。
バーの店員の対応は横柄で不愉快だった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地はとても良く滞在中は色々楽しめました。24時間のフリードリンクもありすごく良かったですね。夜間はコーヒー系だけでなく、ソフトドリンクなどがあるといいかな。種類がもう少しベットは難しいにしてもアメニティは人数分あると嬉しかったです。あと入口と受付がわかりにくく、最初入ったらバーと勘違いして迷いましたので何か記載があるといいかなと。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

試しに泊まってみたけど、マリオットの中でも若い層向けのホテルだけあって、40代の私には若すぎた。
スタッフさんはほぼ全員アルバイト？という印象を与えるような対応。
ブッフェの朝食会場は清潔感がなく、ドレッシングのボトルやホットサンドメーカーが汚いまま。
食パンは海外の安い食パンみたいな味。
設備的には、寝具は良くてゆっくり休めたし、シャワーも当たりが柔らかくて良かった。
なぜかエレベーターがすぐ来て、ほとんど待つことがなかった。
難点は、トイレットペーパーが斜め後ろにあってすごく取りにくいことと、自分でテーブルを出すのが意外に重くて面倒だったこと。
総じて、同価格帯ならコートヤードの方が好み。
また1万円払って泊まりたいかと問われると、もういいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ホテル全体は素敵です。
今回犬連れでしたがチェックアウトの際に大荷物もありロビー？のソファで整理していてそこに少し(数秒レベル)犬が降りた際にスタッフさんがすっ飛んできて、ほかのお客様もいるので降りてくださいというようなことを言われました。(女性のスタッフの方はみんさん親切でした。)
はっきり言って受付とバーが合体していてどこからが宿泊客が便利に使える場所かもかわからず、犬をオッケーとしてるホテルとして全くフレンドリーでないと思いました。チェックインの際にルールや施設説明が足りていないかもしれないです。中途半端なドックプランとすると逆に不愉快な気分になってしまいます。
あと別の部屋に宿泊した家族のアメニティのパジャマがとても臭かったようです。2枚あったのでもう片方に着替えたら臭くなかったようです。
洗っていないものが置かれていたのかなと言ってました。2点残念な点があった滞在でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年05月

朝食を食べようと終了30前に会場にいきました。
メインを洋食か和食が聞かれたあと、ここにセミビュッフェがあるからご自由にどうぞと言われました。
ビュッフェとは言ってもコーヒー含め４種類くらい、サラダとかカットオレンジとか。
もう少し早ければコーンフレークがあったみたいです。
使用する取り皿や箸やフォークなど、切らしてる物が多く、声かけてやっと出てくる感じです。説明はコーヒーはあちらですだけでしたので、戸惑いました。
足を怪我してて混雑していると他のお客さんに迷惑掛けると思ってわざと遅い時間に行ったんですけど、３０分前であの感じには、少しガッカリです。
店員さんは制服のＴシャツを着ていて、基本的に茶髪の大学生みたいな人ばかりでした。街のカフェでももう少し丁寧な接客してくれるレベルだなと思いました。（話しかければ、それなりの対応はしてくれます）海外の3つ星くらいのホテルって感じです。
ホテルの内装はオシャレではありますが、接客はビジネルホテルのフロントの方が丁寧に接客してくれます。
フロントがホテルのバーと兼用だったので、飲み屋さんの接客と考えれば、文句はないです。
ビジネスホテルより少し値段は高いですけど、オシャレがいい点。
一般的なホテルより質が落ちた接客が悪い点です。
値段もそんな感じでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

新しいからなのか、社員教育の問題なのか、とにかく困った時に人がいないので聞けない。
別の利用客とおしゃべりしていて困っていても全然気が付いてもらえない、という状況が
何度も発生し、ホテル自体はおしゃれだけど、これはもう何度も使いたい感じではないな、
と正直思ってしまいました。
サービスを期待して宿泊したのではないにしろ…残念ですがサービスレベルはアルバイト以下、と感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

立地は最高でした。
しかしいくつか残念なポイントがあります。マリオットグループと名乗らない方がいいと思いました。

まず、フロントがあり得ない。
スタッフ同士で自撮りをしている。チェックイン担当の愛想がない。到着しても作業の手をとめず、何かをしながら、発した言葉は、チェックインですかあ？と。コロナのチェックをしたのに大阪ペイの案内を忘れ、こちらから言わないと貰えない。
預けていた荷物、持ってきたのは違う人の荷物で、違いますと伝えると、何故かこちらに、この番号であってますか？と聞かれる。その番号札を渡したのはそちらですよね、、、

朝食が貧相。ある程度の費用を取る割には、ビジネスホテル以下の種類。サラダのレタスはとてもじゃないけれども口に入らないサイズのままボウルにはいっている。むいてちぎらずにいれた？費用に似つかわしくない、お皿の片付けはセルフサービス。ビジネスホテルの価格帯でバッシングセルフであればわかるが、この価格帯では納得いかない。

最後、My little boxのコラボだったはずなのに、もらっていない。今からでも送って欲しい。その分のお金を払っているはず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

便座には尿が乾いた跡がポツポツとあり、ゴミ箱は汚れたまま、ハンドウォッシュは液タレが沢山あり、不快だった。便座の件は、フロントまで行き伝えたが、すみませんの一言のみで、自らチェックしキレイにするなどの対応もなかった。初めて口コミしたくなるほど残念だった。
フロントは、ホテルマンではなくアルバイトがやっているような、カジュアルな感じ。ゆるい雰囲気は嫌いではないが、基本がないから、サービスレベルも低いのか。
朝食会場も掃除が出来てない。
インバウンド目的のホテルなのかな。予約した自分の見る目がなかったとわりきるしかないか。綺麗にしていれば良いデザインの施設だが、立地以外評価出来ず。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月