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ALPHABED INN 札幌大通公園のクチコミ・お客さまの声
総合3
お部屋はぱっと見シンプルでとっても素敵でしたが子供がいたため掃除機を念のためかけてみるとチェックイン直後なのにゴミタンクが満タンになるほどの埃と髪の毛が取れ、子供が手をついたりするのが恐ろしくなり幻滅しました。多分清掃の際見えるところだけ綺麗にして絨毯などは全く掃除してないと思います。
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数あるホテルの中からALPHABED INN 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。当施設の室内清掃では、チェックアウト後の清掃時に都度、カーペットに掃除機をかけており、また、定期的にカーペット洗浄を行っております。しかしながら、このようにチェックイン直後にもかかわらずカーペットから多くホコリなどが出たとのことで、折角のご滞在を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねて申し訳ございませんでした。前のお客様のチェックアウト時清掃にて、掃除機をかけている際の換気が不十分であった可能性や、掃除機自体の吸引力が落ちたまま清掃に入っていた可能性などが考えられます。今後同様のことがないよう、また、見えているところのみの清掃をしているといった誤解を与えてしまいお客様をご不安なお気持ちにさせてしまわないよう、今一度チェックアウト後清掃に関しまして内容を改めるとともに、清掃器具なども定期的に点検を実施し、改善に努めてまいります。この度は大変ご参考となります貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。ALPHABED INN 札幌大通公園 桐生
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投稿者さんの ALPHABED INN 札幌大通公園 のクチコミ
お部屋はぱっと見シンプルでとっても素敵でしたが子供がいたため掃除機を念のためかけてみるとチェックイン直後なのにゴミタンクが満タンになるほどの埃と髪の毛が取れ、子供が手をついたりするのが恐ろしくなり幻滅しました。多分清掃の際見えるところだけ綺麗にして絨毯などは全く掃除してないと思います。
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数あるホテルの中からALPHABED INN 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
当施設の室内清掃では、チェックアウト後の清掃時に都度、カーペットに掃除機をかけており、また、定期的にカーペット洗浄を行っております。
しかしながら、このようにチェックイン直後にもかかわらずカーペットから多くホコリなどが出たとのことで、折角のご滞在を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねて申し訳ございませんでした。
前のお客様のチェックアウト時清掃にて、掃除機をかけている際の換気が不十分であった可能性や、掃除機自体の吸引力が落ちたまま清掃に入っていた可能性などが考えられます。
今後同様のことがないよう、また、見えているところのみの清掃をしているといった誤解を与えてしまいお客様をご不安なお気持ちにさせてしまわないよう、今一度チェックアウト後清掃に関しまして内容を改めるとともに、清掃器具なども定期的に点検を実施し、改善に努めてまいります。
この度は大変ご参考となります貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ALPHABED INN 札幌大通公園 桐生