この度はご宿泊していただきありがとうございます。
設備に関しまして、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

また機会がございましたら、ご利用いただけることを心からお待ちしております。

最後になりますが、ご宿泊とお客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からALPHABED INN 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
当施設の室内清掃では、チェックアウト後の清掃時に都度、カーペットに掃除機をかけており、また、定期的にカーペット洗浄を行っております。

しかしながら、このようにチェックイン直後にもかかわらずカーペットから多くホコリなどが出たとのことで、折角のご滞在を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねて申し訳ございませんでした。
前のお客様のチェックアウト時清掃にて、掃除機をかけている際の換気が不十分であった可能性や、掃除機自体の吸引力が落ちたまま清掃に入っていた可能性などが考えられます。

今後同様のことがないよう、また、見えているところのみの清掃をしているといった誤解を与えてしまいお客様をご不安なお気持ちにさせてしまわないよう、今一度チェックアウト後清掃に関しまして内容を改めるとともに、清掃器具なども定期的に点検を実施し、改善に努めてまいります。

この度は大変ご参考となります貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。


ALPHABED INN 札幌大通公園　桐生