この度はご宿泊していただきありがとうございます。
施設に関して気に入っていただいたところを詳細いただけて嬉しく思います。
設備に関しまして、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

また機会がございましたら、ご利用いただけることを心からお待ちしております。

最後になりますが、ご宿泊とお客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊していただきありがとうございます。
設備に関しまして、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

また機会がございましたら、ご利用いただけることを心からお待ちしております。

最後になりますが、ご宿泊とお客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からALPHABED INN 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の照明に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当施設の『落ち着きのある和モダンスタイル』のコンセプトをもとに、結城幸司氏のアイヌ木版画やブランケット照明などを配置しており、アイヌ文化を感じながらお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけるようデザイン設計がされております。

しかしながら、仰る通りデスク上で何か作業をされる際などには照度が足りないかと存じます。
こちらに関しましては、デスク用スタンドライトを各お部屋に備品として導入させていただいておりますので、こちらをご活用いただくとともに、今後もお部屋の照明改修などを検討し、より多くのお客様に快適にご滞在いただけるよう改善を重ねてまいります。

お部屋の清掃に関しましても、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックアウト後の清掃のほか、チェックイン前の点検並びに簡易清掃などをより一層徹底してまいります。

この度はお客様の声のご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。


ALPHABED INN 札幌大通公園　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用とのことでございましたが、お子さまが大変喜んでいるご様子がお伺いできて、とても嬉しく思います。お部屋の清掃やご連泊中のサービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

当施設は大通駅1番出口から徒歩5分と、駅からのアクセスが抜群にいいとは言い切れない立地ではございますが、市電西8丁目駅が目の前にあり、大通公園や狸小路などが徒歩圏でございますので、観光拠点として大変便利な立地となっております。

エントランスの室温につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
置き型の空調設備を設置できるよう、手配をすすめてまいります。また次回ご利用いただく際には、今回より少しでも快適にご利用いただけますよう、お客様のお声をもとに改善を重ねてまいります。ご参考となる貴重なご意見を賜りました誠にありがとうございました。
フロント無人ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。


ALPHABED INN 札幌大通公園　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

今年も無事YOSAKOIソーラン祭りが開催されました。当施設は大通公園西8丁目会場が大変近いため、よさこいを見に来てくださった方やご出演される方に多くご利用いただきました。北海道の初夏の風物詩となった年に一度の熱気あふれるお祭り、ご家族みなさまでお楽しみいただいていれば幸いでございます。

タオルやアメニティの交換補充につきましては、ご連泊のお客様には無料で行っております。机の上にQRコードがあり、こちらからお客様専用サイトにアクセスいただきますと交換ご依頼方法の詳細が記載されております。
またご連泊でのご利用の機会がございましたら、ぜひこちらのサービスもご利用いただければ幸いでございます。

この度はお客様の声をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。


ALPHABED INN 札幌大通公園　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティに関してご好評をいただきありがとうございます。
特にドライヤーの風圧、シャワーの水圧はお客様によって強い、弱い、ちょうどよい、と様々なご感想をいただきますが、お好みに合っていたようで何よりでございます。
歯ブラシに関しましても、ブラシの硬さ柔らかさに各個人様の感覚やお好みにも大きく左右されるものかとは存じますが、全員は難しくとも可能な限り多くの方にご利用いただきやすいものをセレクトしております。

お風呂場の排水につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時やチェックイン前のお部屋の点検の際に、見落としがないよう今一度徹底するよう心掛けます。

この度はお客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また札幌へお越しいただく機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いでございます。


ALPHABED INN 札幌大通公園　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設はすべてのお部屋が2段ベッド２つとダブルベッド１つの構成となっておりますが、今回ご利用いただきました「デラックスダブルS +ロフトベッド2台（43平米）最大6名」のお部屋タイプにつきましては、ダブルベッドがシングルベッドを2台並べたもの（実質キングサイズ相当）となっております。
また、ダブルベッドの設置してあるお部屋の奥側が小上がりになっておりますので、ベッドと床との高低差が他のお部屋タイプよりも小さく、お子さまのご利用もご安心いただけます。
乳幼児の方は基本大人の方との添い寝利用になりますが、快適にお過ごしいただけたとのお声をいただけて嬉しく思います。

チェックインお手続きの際の不具合に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。原因を調査したところ、チェックインシステムとオートロックシステム間の一時的な通信不具合とのことで、現在は解消しております。
同様の不具合が起こらないよう、システム側と対策を進めてまいります。

この度はお客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ALPHABED INN 札幌大通公園　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設はフロント無人ホテルのため、通常のホテルと比較して対応しきれないサービス面も多々ございますが、当施設として出来得る限りの設備やサービスのご提供をできるよう、開業当初よりお客様からいただいたご参考となるご意見・ご感想をもとに、日々改善を重ねております。
アメニティ交換ルールなどにつきましても、当初はサービス自体がございませんでしたが、ご連泊でご利用いただくお客様が多いため、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう開始したサービスとなっております。
フロントに人がいないホテルでも運営できるよう、また、環境に配慮し未使用アメニティ廃棄をなるべく少なくするように試行錯誤の末、メールでの交換依頼の形式にて運用しておりましたが、この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

また札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用いただけたら嬉しい限りでございます。
この度はお客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ALPHABED INN 札幌大通公園　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設はフロント無人セルフチェックイン形式のホテルのため、一般的なホテルのようなお食事会場による朝食・夕食等の提供サービスはございませんが、札幌中心街にございますので、お食事処の多い大通駅周辺や狸小路アーケード街といった場所の徒歩圏内でございます。ぜひ北海道・札幌の名物をお楽しみいただければ幸いでございます。

また、当施設はエントランスとお部屋にご入室する際に、暗証番号を入力する形式となっております。お手元に番号を控えなければいけないお手間がございますが、物理的な鍵やカードキーと異なり紛失のリスクがないことや、複数人でのご宿泊の場合でも各人が自由に出入りいただけることがメリットとなっております。
当施設のお部屋はすべて最大6名様までご宿泊できるものとなっておりますので、特にご友人同士やご家族などグループサイズの大きいお客様からご好評をいただいております。

チェックイン・チェックアウトにつきましても、初めて無人ホテルをご利用いただく方にも安心してご利用いただけるよう、何かございましたら備え付けの固定電話をご用意しており、自社運営の24時間対応コールセンターもございます。
また、チェックアウトの際はチェックアウトのお時間までにお部屋をご退出いただく形となっております。（2023年6月現在）

当施設をご利用いただいて、率直なご感想を子細記載いただきまして誠にありがとうございました。
また、この度はお客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。


ALPHABED INN 札幌大通公園　桐生