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ALPHABED INN 小樽駅前 クチコミ・感想・情報

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ALPHABED INN 小樽駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.87
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.69
  • 食事4.80

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ALPHABED INN 小樽駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-06 17:41:23

事前にご連絡をいただき、部屋をクイーンベッド含む6人部屋にグレードアップしていただけました。ホテルの駐車場は空いていないので車は隣の有料駐車場に止めました。24h800円でした。子供は部屋に入るなり2段ベッドやデザイン・綺麗さを気に入りすぎて、外に出たくないと言い出す始末でした!
アメニティも揃っており加湿器、ヒーター、ケトル、コーヒーメーカー(3つデロンギ)も有り、とても快適に過ごせました。アメニティも髪がギシギシすることは無かったです。三角市場の朝食2,000円分付きで美味しくいただきました。

ただ何点か。朝食券などがあるかと思いきや市場のお店で予約番号を見せる形で、行って入口でお店の方にに食べれるのか聞くまで不安でした。
チェックインする為のタブレット操作は字が小さく、事前に入力をスマホからしていましたが、何故かまた入力しなければならないし、フリック入力やローマ字入力など、機械音痴の方や年配の方には厳しいかと。そしてチェックインが何組か重なったのですが、オペレーターの方と話す際、部屋番号・解除パスワード・本人確認の代表者名を口頭でのやりとりがあり、セキュリティや個人情報が駄々洩れ。
あとロフトベッドのマットレスはふかふかではありません。

でも値段を考えてもかなりお値打ちでした!子供はチェックアウトをとても渋っていました。少しの改善を期待して、また次回も利用させていただくと思います。ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ALPHABED INN 小樽駅前 2021-06-29 11:23:02

数あるホテルからALPHABED INN 小樽駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の内装や設備を気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
グループやご家族で長期でご滞在いただいてもご不便がないように色々ご用意させていただいておりますので、お役に立てて安心いたしました。

タブレットでの無人チェックインがうまくいかなかったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
セキュリティ面に関しましても、ご指摘いただき誠にありがとうございます。
改善に努めさせていただきます。

この度はお客さまの声のご投稿、誠にありがとうございました。
また小樽へお越しの際は、ぜひご利用いただけると嬉しいです。

ALPHABED INN 小樽駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【泊マル、オタル割】小樽市民限定★先着100組★半額さらにポイント10%★三角市場2,000円食事付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン+ソファーベッド 最大3名】

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