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ＡＬＰＨＡＢＥＤ ＩＮＮ 小樽駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
無人フロントのホテルでしたのに、すっかり部屋へ入る暗証番号の控えを無くしてしまったインターフォンで遠隔で応対してもらえたけど、やっぱりめんどくさいな～と思いましたでも、今回で慣れたので次回はこのような事は無いと思います
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数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。当施設は玄関自動ドア及び各お部屋のドアが、暗証番号にて開錠する電子錠となっております。メリットとしましては、物理キーの紛失リスクがなくなることや、お部屋に物理キーを残したまま外に出て閉め出されてしまうことがないことでございますが、今回言及いただきました通り、暗証番号のお控えを紛失されてしまいますと、お問合せいただく必要がございます。事前のチェックイン詳細メール等で暗証番号のお控えを忘れないようご案内させていただいておりますが、メモのほかスマートフォンなどで番号を撮影いただく等の具体的な対策のご提案を提示するなど、改善をすすめてまいります。また、何かトラブルがあった際にも、24時間対応の自社のコールセンターでのご案内や、必要があれば警備員の現地かけつけなどもございます。フロント無人ではございますが、ご滞在中の皆様に安心してご利用いただけるよう様々なサービスを提供しております。また小樽へお越しの機会がございましたら、ぜひご宿泊のご検討いただければ幸いでございます。この度はお客様の声のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。ALPHABED INN 小樽駅前 桐生
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投稿者さんの ＡＬＰＨＡＢＥＤ ＩＮＮ 小樽駅前 のクチコミ
無人フロントのホテルでしたのに、すっかり部屋へ入る暗証番号の控えを無くしてしまった
インターフォンで遠隔で応対してもらえたけど、やっぱりめんどくさいな～と思いました
でも、今回で慣れたので次回はこのような事は無いと思います
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数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は玄関自動ドア及び各お部屋のドアが、暗証番号にて開錠する電子錠となっております。
メリットとしましては、物理キーの紛失リスクがなくなることや、お部屋に物理キーを残したまま外に出て閉め出されてしまうことがないことでございますが、
今回言及いただきました通り、暗証番号のお控えを紛失されてしまいますと、お問合せいただく必要がございます。
事前のチェックイン詳細メール等で暗証番号のお控えを忘れないようご案内させていただいておりますが、メモのほかスマートフォンなどで番号を撮影いただく等の具体的な対策のご提案を提示するなど、改善をすすめてまいります。
また、何かトラブルがあった際にも、24時間対応の自社のコールセンターでのご案内や、必要があれば警備員の現地かけつけなどもございます。
フロント無人ではございますが、ご滞在中の皆様に安心してご利用いただけるよう様々なサービスを提供しております。
また小樽へお越しの機会がございましたら、ぜひご宿泊のご検討いただければ幸いでございます。
この度はお客様の声のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ALPHABED INN 小樽駅前 桐生