部屋3
es17-pepeさんの ALPHABED INN 小樽駅前 のクチコミ
- es17-pepeさん [60代/男性] 2023年07月03日 08:31:25
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まずはチェックインの煩雑さ。本人確認だけで長い時間を取られるだけでなく、暗証番号が玄関、ロッカー、部屋と3つも存在する。
予約から実際宿泊するまでメールが5通来るが、玄関の暗証番号は予約直後の2通目のメールに小さく記載されているだけ。予約が早いほどこの番号を探すのは至難だ。ロッカーのそれは4通目。部屋のそれは5通目だ。スマホで小さな文字の長文メールを何通も読まないと部屋に入ることができないなんて…。
ちなみに玄関のパスワードは郵便番号の末尾4桁と同じ。これでセキュリティと言えるの? それこそ宿泊者毎に番号を変えないと意味がない(笑)。
部屋は広く、一見オシャレだが、導線が全くダメ。トイレと洗面所が直結してないため、用を足したあと、ドアノブを2回(トイレ⇒部屋⇒洗面所)触らないと洗面所にいけない。ベッドから部屋の灯りを消せないから寝る前に電気を消しに起き上がらなくてはならない。起きる時も然り。
風呂はなくシャワーだけ。普通シャワーだけのホテルは大浴場があるものだが、それがない。
洗濯機は2機あったがどちらも毛詰まりのアラートのU3表示が繰り返されることで乾燥ができず、結局3時間も無駄にした。
駐車場はたった2台。これだけの部屋数のホテルの駐車場がたった2台!? コイン駐車場が近くに空きがなく、結局小樽の急坂を重たい荷物を持って往復する羽目になった。
駅には近くとも坂の下。観光の目玉の小樽運河は遥か彼方。これだけで外出気力が萎えた。
無人ホテルのメリットは経営側にしかなく、利用者には何一つ恩恵はない。
楽しいはずの北海道の旅行がこの欠陥だらけの宿泊施設で台無しになった気分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ALPHABED INN 小樽駅前 2023年07月23日 17:13:47
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数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的にご不便をおかけしてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
当施設は、プラン説明などにも記載しておりますのでご存知のとおり、フロント無人のセルフチェックイン形式のホテルとして運用しております。フロントスタッフの人件費削減により、ご予約いただきましたプランや日程、お部屋タイプにもよりますが、比較的リーズナブルにご利用いただくことが可能でございます。
今回は一番ご利用いただきやすい価格設定にしておりますお部屋タイプ「ロフトベッドルーム」をイベントのない平日用価格設定で、更に全国旅行支援の割引をご利用いただいており、JR小樽駅から近い宿泊施設としては比較的ご利用いただきやすい価格設定としておりましたが、ご利用者さまへの恩恵となる要素と至らず大変申し訳ございませんでした。
駐車場の台数や、小樽運河からの立地などはご予約サイトの施設詳細ページに記載しているほか、メールやお電話などでご宿泊前に施設に関するお問合せなども承っております。また、当施設には大浴場はございませんが、大浴場のある施設様の場合は、こちらも施設詳細にご説明があることが殆どでございます。
今回のご旅行の目玉とされていらっしゃいました小樽運河沿いにも、素敵なご宿泊施設様が多くございますので、ぜひご旅行の目的にあわせて、ご宿泊施設様の詳細ページや、立地条件などを事前にご確認いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてお客様の声のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ALPHABED INN 小樽駅前 桐生
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】当館一番人気★開業2周年記念割引プラン!素泊/全室デザイン事務所設計
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトベッドルーム 最大4名※シャワー室】
部屋4
Hamnyさんの ALPHABED INN 小樽駅前 のクチコミ
無人のホテルということで、ちゃんとチェックインできるか、旅行支援のクーポンをちゃんと受け取れるか、正直不安でしたが、メールの説明通りにすれば問題ありませんでした。小樽はホテルの相場がかなり高めですが、ココは新しく快適な施設なのに大変リーズナブルです。朝食は、代金に含まれている食事券を使って隣の市場で海鮮をいただき、とても満足しました。昨年9月にも予約し、台風の影響で当日にキャンセルしたのですが、その時は事情を考慮していただき、キャンセル料金を免除してくださいました。そのような対応も含め、とても良いホテルだと思います。
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数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設はフロント無人セルフチェックイン形式のホテルのため、事前にメールにてチェックインや、旅行支援対象のお客様には別途ご案内をお送りしております。特に旅行支援はエリアにも大きくよりますが、北海道ではお客様ご自身にアカウントのご登録やクーポン発券などの作業いただく必要があり、より多くの皆さまにわかりやすく作業いただけるよう、ご案内文など推敲を重ねて参りました。ご投稿者さまの事前のご準備やご協力などがあってこそではございますが、問題なくご利用いただけて、報われた思いであります。
小樽はなんといっても海が魅力で、そして海がお部屋から望める施設様も、特に運河沿いに多くございます。当施設はJR小樽駅から近いもののオーシャンビューなどのお部屋はございませんが、フロント無人であることの恩恵を可能な限りお客さまにも還元できるよう、イベントなどのない日曜~木曜日で収容人数の3~4人のお部屋は、ご利用いただきやすい価格となるよう、プラン販売や価格調整を行っております。
また、台風などによる交通障害で小樽へお越しいただけない場合は、キャンセル料お支払いの期間内でもキャンセル料を免除しております。また機会があれば、とお伝えはしているものの、本当にご利用いただき、そしてこうしてお客様のお声として残していただけて、感慨無量でございます。
スタッフの励みとなるお言葉を賜りまして、心からお礼申し上げます。
この度はお客様の声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ALPHABED INN 小樽駅前 桐生