数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設はフロントにスタッフのいない、セルフチェックイン形式のホテルとなっております。
こういった形式のホテルをご利用いただくことが初めてのお客様も多く、可能な限り皆さまにチェックインお手続きいただきやすいよう、事前のご案内メールなどを開業当初より推敲、改定を重ねておりますが、チェックインが難しかったり、不慮の事態により現地チェックイン用タブレットがご利用いただけない時のために、24時間365日対応の自社コールセンターでもチェックインを承っております。

お部屋につきましても、設備や備品、当施設の立地などにご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
お客様よりいただいたお声を元に、日々改善改良を進めております。また次回ご利用いただいた際も、より快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいりますので、ぜひ小樽へお越しの機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお客様の声のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設はフロント無人セルフチェックイン形式のホテルとなっております。ご予約成立後に、楽天トラベル様にご登録いただいておりますメールアドレス宛に、施設からチェックイン方法などをご案内しております。
また、何かお困りの際は24時間365日対応の自社のコールセンターにてご用件を承っておりますので、ご安心いただければ幸いでございます。

朝食付きプランにつきましても、チケット制ではなく、指定画面をご提示いただく形式となっております。（詳細はメールやお部屋のQRコード読み取りご案内などで共有させていただいております）
お隣にある三角市場さんの中での、お好きな店舗でご利用いただくことが可能となっております。海鮮丼やお魚定食のほか、お土産用に乾物などのお取り扱いのあるお店もございます。小樽の海の幸をご堪能いただけたようで何よりでございます。

この度はお客様の声のご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。またご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

秋の小樽観光はいかがでしたでしょうか。北海道の紅葉は全国的に一足早く見頃が訪れます。気温によってはすぐに葉が散ってしまう部分はご愛嬌ではございますが、よりいっそう郷愁的な雰囲気の深まる秋の小樽のお楽しみいただけていれば幸いでございます。

朝食付きプランでは、1名様1泊あたり2,000円分のお食事が当施設すぐお隣にございます三角市場さんでご利用いただけます。
ウニなどの単価が高い海産物を使ったお料理などはどうしてもお食事代金も高くなってしまいますが、朝食プランでの利用分とあわせることで思い切って食べたいものを注文できたとのお声をいただいたこともございます。お好みの海鮮丼をおいしくお召し上がりいただけたご様子がうかがえて何よりでございます。

当施設の設備や朝食にご満足いただけて、またご利用したいとのお言葉をいただけてとても嬉しく思います。
小樽観光だけではなく、ビジネスや近郊観光の拠点としても便利な立地や設備となっております。また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はお客様の声のご投稿、誠にありがとうございました。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設は、フロントにスタッフがいないセルフチェックイン形式のホテルとなっております。設備など館内案内につきましては、お部屋の机の上に設置しておりますQRコードから、当施設お客様専用のホームページにアクセスいただけます。
こちらから共用設備等のご利用方法が確認いただけたり、メールのフォームからコールセンターやスタッフへご連絡いただくことが可能となっております。
初めての無人ホテルでも安心してご利用いただけるよう、開業から様々な工夫を行っております。ご不安なお気持ちを払拭でき、スムーズにご利用いただけたようで何よりでございます。

当施設のお部屋タイプは、一番小規模のものでもダブルベッドのお部屋となっており、1名様からでも広々とご滞在いただける設計となっております。
ビジネスやレジャー等、多様な用途に便利な立地・設備となっております。また小樽へお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いでございます。
この度はお客様の声のご投稿、誠にありがとうございました。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設は、フロント無人のセルフチェックイン形式のホテルとなっております。ご予約成立後に、楽天トラベル様にご登録いただいておりますメールアドレス宛にチェックイン方法のご案内をお送りしております。
事前にご宿泊者さまの情報をご登録いただき、チェックイン当日はメールのご案内に従ってタブレットでチェックイン操作を行っていただき、チェックインが完了する流れでございます。
開業から様々なご意見をいただきシステムやご案内詳細等の改善を重ねております、スムーズにお手続きいただけたようで安心いたしました。

今回ご利用いただきました「ロフトベッドルーム 最大4名※シャワー室」につきまして、シャワー室とトイレが別個室となっております。
2段ベッド2台、実質4ベッドございますので、複数人でも利用しやすいと多くお声をいただいております。
再度ご利用したいと思っていただけるほどご満足いただけたようで、心から嬉しく思います。
またぜひご利用いただければ何よりでございます。

この度はお客様の声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設のよかった点、改善点などを非常にわかりやすくまとめていただきましてありがとうございます。
スタッフ不在のホテルとなっておりますので、お荷物のお預かりはいたしかねますが、1階にある共用のスキー・スノーボード用ストッカー室が、キャリーケースなどの取っ手を伸ばして施錠してお荷物を置いていただくことが可能となっております。
こちらは当初スキー・スノーボード用のみの運用でございましたが、ある時お客様がキャリーケースを上記のように工夫して保管されているのを発見し参考とさせていただき、施設としても運用を始めた次第でございます。

三角市場さんでの朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。三角市場さま内のどの店舗でもご利用いただけますので、続けてのご利用でも異なった海鮮を味わうことができます。
本シシャモは北海道太平洋の沿岸地域にのみ分布しているためスーパーなどではなかなかお目にかかれないものですが、カラフトシシャモに比べ柔らかくまろやかで、私個人としましても大好きなお魚でございます。北海道ならではの味覚を堪能いただけたようで嬉しいです。

改善点につきましてもご共有いただきましてありがとうございます。特にお部屋の壁の損傷につきましては、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらは業者を手配中でございまして、可能な限り速やかに修繕を進めさせていただいております。

この度はお客様の声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設はフロント無人のセルフチェックイン形式のホテルとなっており、初めてスタッフのいないホテルを利用するというお客様も多くいらっしゃいます。ご予約成立後に事前にチェックインのご案内をお送りしているほか、チェックイン当日に現地で何かお困りごとがあった際に対応できるよう、24時間対応の自社コールセンターのご連絡先も掲示しております。ご心配を払拭できたようで運営スタッフとしましても嬉しい限りでございます。

また、お部屋の暗証番号につきましても、スマートフォンなど控えていただく想定ではございますが、おっしゃる通りバッテリーなどのこともございますので、この度いただきましたいくつかのお声を参考に、チェックイン近くにメモとペンをご用意いたしました。ご参考となる貴重な意見を賜りまして、心から感謝いたします。

またご利用いただける機会がございましたら、ぜひご予約いただければ幸いでございます。
この度はお客様の声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設はJR小樽駅から徒歩2分で、場所は船見坂を上る途中に位置しておりますので、駅からは坂を上っていくか、階段を上る必要がございます。キャリーケースなどの重量がある場合は、階段ではなく少し回り道をして船見坂を上る方をおすすめいたします。

バンクベッドのマットレスにつきましては、安全上の理由から、通常のマットレスよりも薄い、2段ベッド専用タイプのものを使用しております。（通常の厚さだとベッドフレームの高さが足りず危険なため）
通常のベッドであれば、1名様ご利用であれば「ダブル＋ソファーベッド」のお部屋が人気となっております。また、他のお部屋タイプではバスタブ付きのものは「クイーン＋ロフトベッド2台」のものがございます。こちらは最大6名様でご利用いただける広いお部屋となっておりますが、もちろん1名様からの少人数でもご利用いただくことができます。
ご不便をおかけしてしまった点があったものの、また他のお部屋タイプもご利用も試みたいとのお言葉、とても励みになります。
ぜひ他のお部屋タイプもご利用いただいて、忌憚なきご意見をいただければ幸いでございます。

この度はお客様の声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
また小樽へご宿泊の機会がございましたら、ぜひご予約を賜れれば嬉しい限りでございます。

ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

この度はご宿泊していただきありがとうございます。
再びご利用いただけたこと、心から嬉しく思います。
貴重なご意見も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

また機会がございましたら、ご利用いただけることを心からお待ちしております。

最後になりますが、ご宿泊とお客様の声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋タイプ「クイーン＋ロフトベッド2台 最大6名※バスタブ有」につきまして、2段ベッドが2台とクイーンサイズのダブルベッドが1台の、5ベッド最大6名様ご宿泊可能なお部屋となっております。
2段ベッドのある宿泊施設は小樽市内でもあまり多くはございませんので、小さなお子さまづれのご家族には特に喜んでご宿泊いただけたとのお声を多くいただいております。
ご投稿者さまのお子さまにも、とても喜んでいただけたご様子が目に浮かび、大変嬉しく思います。

お隣の三角市場さんでは、店舗にもよりますが朝早くから営業しており、朝食として小樽の新鮮な海鮮をお楽しみいただくことができます。
丼ものや定食のほかにも、お土産用にカニや乾物などを販売しているお店もございます。三角市場さんへお越しのさいは、こちらもあわせてぜひご確認いただければ幸いでございます。

この度はお客様の声のご投稿をいただき誠にありがとうございました。またご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

全体的にご不便をおかけしてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
当施設は、プラン説明などにも記載しておりますのでご存知のとおり、フロント無人のセルフチェックイン形式のホテルとして運用しております。フロントスタッフの人件費削減により、ご予約いただきましたプランや日程、お部屋タイプにもよりますが、比較的リーズナブルにご利用いただくことが可能でございます。
今回は一番ご利用いただきやすい価格設定にしておりますお部屋タイプ「ロフトベッドルーム」をイベントのない平日用価格設定で、更に全国旅行支援の割引をご利用いただいており、JR小樽駅から近い宿泊施設としては比較的ご利用いただきやすい価格設定としておりましたが、ご利用者さまへの恩恵となる要素と至らず大変申し訳ございませんでした。

駐車場の台数や、小樽運河からの立地などはご予約サイトの施設詳細ページに記載しているほか、メールやお電話などでご宿泊前に施設に関するお問合せなども承っております。また、当施設には大浴場はございませんが、大浴場のある施設様の場合は、こちらも施設詳細にご説明があることが殆どでございます。
今回のご旅行の目玉とされていらっしゃいました小樽運河沿いにも、素敵なご宿泊施設様が多くございますので、ぜひご旅行の目的にあわせて、ご宿泊施設様の詳細ページや、立地条件などを事前にご確認いただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてお客様の声のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設は1階に共用のキッチンと大きな冷蔵庫をご用意しております。また、調理用器具も一通り揃えておりますので、旅先でも簡単なお料理をすることが可能となっております。
小樽の新鮮な海鮮を、ご自身での調理でもお楽しみいただけたご様子が伺えて、とても嬉しいです。

おっしゃる通り、共用部の設備につきましては特に、フロントにスタッフのいない施設のためお客様のご利用方法にも大きくよるものとなっておりますが、大変ありがたいことにマナーを守っていただけるお客様が多く、ご利用いただいた皆さまのご協力には感謝の気持ちでいっぱいです。
ご投稿者さまにも綺麗に快適にキッチンを使っていただけて幸甚でございます。

この度はお客様の声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント無人ではございますが、スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設はフロント無人の、ご自身でチェックインを行っていただく形式のホテルとなっております。
今回のご利用が初めての無人ホテルとのことでございましたが、チェックインシステムがわかりづらかったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご予約成立後に、楽天トラベル様にご登録いただいておりますメールアドレス宛に、チェックイン方法のご案内をお送りさせていただいております。
こちらの内容につきましても、お客様よりいただいたご意見ご感想をもとに、開業当初より何度か校正をしております。
もし差し支えなければ、今後のご参考とさせていただくために、わかりづらかった部分などをご共有いただければ大変助かります。

いただきましたお声をもとに、より多くの方に快適にご利用いただけますよう、日々改善を重ねてまいります。
この度はお客様の声のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設は玄関自動ドア及び各お部屋のドアが、暗証番号にて開錠する電子錠となっております。
メリットとしましては、物理キーの紛失リスクがなくなることや、お部屋に物理キーを残したまま外に出て閉め出されてしまうことがないことでございますが、
今回言及いただきました通り、暗証番号のお控えを紛失されてしまいますと、お問合せいただく必要がございます。
事前のチェックイン詳細メール等で暗証番号のお控えを忘れないようご案内させていただいておりますが、メモのほかスマートフォンなどで番号を撮影いただく等の具体的な対策のご提案を提示するなど、改善をすすめてまいります。

また、何かトラブルがあった際にも、24時間対応の自社のコールセンターでのご案内や、必要があれば警備員の現地かけつけなどもございます。
フロント無人ではございますが、ご滞在中の皆様に安心してご利用いただけるよう様々なサービスを提供しております。
また小樽へお越しの機会がございましたら、ぜひご宿泊のご検討いただければ幸いでございます。
この度はお客様の声のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生

数あるホテルの中からALPHABED INN 小樽駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
事前にご案内しておりますチェックイン方法のメール内容、または掲示物等で不明瞭な個所、気になる点などがございましたら、ぜひ今後の運用のご参考及び改善のため、ご共有いただければ幸いでございます。

今回ご利用いただきましたお部屋につきまして、最大6名様までご利用いただける40平米以上の広いお部屋となっております。
ご家族やご友人グループはもちろんのこと、1名様からの少人数でもご利用いただくことが可能でございます。
特に平日であれば、少人数でもご利用いただきやすい価格設定にしている場合もございますので、今回のように1名様でも低価格帯で広いお部屋をご利用いただくことが可能でございます。

この度はお客様の声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
感謝の気持ちをこめて。


ALPHABED INN 小樽駅前　桐生