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ホテルマロウド筑波のクチコミ･お客さまの声
立地2
冷蔵庫の中のポケットが汚れて電源を切っていたためカビだらけだった。 清掃係は冷蔵庫の中は確認しないのでしょうか？ 大変気持ち悪く不快な思いをしました。フロントも、送迎やwifiについて一切の説明もなく、こちらから質問しないと答えませんでした。しかも送迎は予約制で、まったくそういう表示はなく、知らなければ乗れないところでした。wifiルーターも２，０００円のデポジットがあり、まあこれは戻るからいいのですが、時間帯によっては、電波は拾っているのに、満足なスピードが出ず、ブラウジングすら出来ませえんでした。広さが魅力で遠くても選んだのですが、次回は狭くても駅前の他のホテルを選ぶと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、冷蔵庫掃除の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。より丁寧な清掃作業を進めていくよう清掃責任者とも話し合いを行いました。今後はご迷惑をおかけするようなことがないよう、心掛けて参ります。また、フロントの対応につきましてもご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。再度、しっかりご説明する様フロントスタッフ一同徹底して参ります。Wifiの速度環境につきましても、再度チェックしまして改善して参りたいと思います。今後もより一層のサービス充実を目指し努力してまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ホテルマロウド筑波
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ホテルＷＢＦグランデ旭川（北海道）
4.0
投稿日：2020-11-11 13:03:07
ホテルマロウド筑波（茨城県）
2.0
投稿日：2016-07-02 19:08:35
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立地2
kittaka0369さんの ホテルマロウド筑波 のクチコミ
冷蔵庫の中のポケットが汚れて電源を切っていたためカビだらけだった。 清掃係は冷蔵庫の中は確認しないのでしょうか？ 大変気持ち悪く不快な思いをしました。
フロントも、送迎やwifiについて一切の説明もなく、こちらから質問しないと答えませんでした。
しかも送迎は予約制で、まったくそういう表示はなく、知らなければ乗れないところでした。
wifiルーターも２，０００円のデポジットがあり、まあこれは戻るからいいのですが、時間帯によっては、電波は拾っているのに、満足なスピードが出ず、ブラウジングすら出来ませえんでした。
広さが魅力で遠くても選んだのですが、次回は狭くても駅前の他のホテルを選ぶと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、冷蔵庫掃除の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。より丁寧な清掃作業を進めていくよう清掃責任者とも話し合いを行いました。今後はご迷惑をおかけするようなことがないよう、心掛けて参ります。
また、フロントの対応につきましてもご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度、しっかりご説明する様フロントスタッフ一同徹底して参ります。
Wifiの速度環境につきましても、再度チェックしまして改善して参りたいと思います。
今後もより一層のサービス充実を目指し努力してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマロウド筑波