投稿者 様

この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルから当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

施設は老朽化に伴い、年季が否めない状態でございましてご不便をおかけしている点が多く大変心苦しい限りでございます。

お客様にご満足いただけるホテルを目指し、少しずつではございますが備品の新調や施設の修繕を行っております。

今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルマロウド筑波

kazenaksmi 様

この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

多くの点で至らぬ箇所がありましたようで、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

細部までご評価いただきましたこと心よりお礼申し上げます。

お褒め頂きました点はより向上を目指し、ご指摘・ご意見いただきました点は真摯に受け止め今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。


お客様の声に寄り添い快適にお過ごしいただきますよう努めてまいりますので、また土浦へお越しの際はぜひホテルマロウド筑波をご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルマロウド筑波

部長8948 様

この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

設備の老朽化に伴い、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

少しづつではございますが、設備の修繕や、備品の新調等を行っております。
お気付きの点等ございましたらぜひ参考にさせていただきますのでお申し付けくださいませ。

今後もよりよいホテルづくりの為、サービス向上に日々努めてまいりますので、またのご機会ございましたらぜひホテルマロウド筑波へお立ち寄りくださいませ。

部長8948様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルマロウド筑波

投稿者 様

この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

部屋の老朽化につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

ウォシュレットの故障・空調設備の異音は点検をこまめに実施し、早期発見に努めさせていただきます。
また少しづつではありますが、客室備品の新調・修繕を行ってまいります。

今後もお客様が過ごしやすいホテルづくりをしてまいりますので、お気付きの点等ございましたらお申し付けくださいませ。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマロウド筑波

投稿者 様

この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは開業30年以上の歴史がございますゆえに、建物の老朽化が否めない状態でお客様には大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。

少しずつではございますが、お客様からのご意見を参考に設備の修繕を行っておりますので、お気づきの点ございましたらお申し付けくださいませ。

この度は貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

また土浦へお越しの際はぜひホテルマロウドへお立ち寄りくださいませ。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルマロウド筑波

Mr.devil 様

いつもホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

プラン内容に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようプランの見直しをさせていただきたいと思います。

また土浦へお越しの際はホテルマロウド筑波をご利用いただけますと幸いでございます。

Mr.devil様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマロウド筑波

投稿者様

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなってしまいまして申し訳ございません。
テレビご利用に際しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

接客は当然でございますが、設備面でもサービス向上に、よりいっそう努力していく所存でございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルマロウド筑波

投稿者 様
この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室のシミおよび布団のほつれがあり、お客様におかれましては大変不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
清掃等で修復不可能な箇所は、お客様からのご意見も踏まえまして、可能な限り貼替え・入替え対応をして参ります。
清潔感のあるホテルづくりのため、再度社内でも設備の見直しを行ってまいります。
ご投稿有難うございました。
ホテルマロウド筑波

投稿者 様
この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、現状も定食形式でのお部屋出しを継続しており、バイキングに戻すタイミングは未定となっております。
折角楽しみにしていただいていたにもかかわらず、バイキングでのご提供ができず申し訳ございません。定食形式でも皆様にご満足いただけるよう品質向上に努めて参ります。
また、大浴場に関しましてはスポーツセンター閉館に伴い、終了させて頂きました。何卒ご承知の程よろしくお願い致します。
ご投稿有難うございました。
ホテルマロウド筑波

投稿者 様
この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
また、静かなお部屋でおくつろぎいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後設備面の改修・向上含め、お客様一人ひとりのご期待に添えるようにスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
是非、また土浦にお越しの際はご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルマロウド筑波

この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるような居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルマロウド筑波

この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ウォシュレットにつきましては不備がございまして申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今後、多くのお客様がより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のご来館をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルマロウド筑波

この度はホテルマロウド筑波をご利用いただきまして有難うございました。
設備面につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
電子レンジは3階フロアにございまして、ご案内が不十分となり重ねてお詫び申し上げます。
今後、サービス内容・設備面の改善・向上を目指し、お客様にご満足いただけますよう快適な空間づくりに努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

ホテルマロウド筑波

この度はホテルマロウド筑波へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき御礼申し上げます。
客室を褒めていただき誠にありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく今後の励みになります。しかしながら、WiFiにつきましては、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。再度点検致します。
今後もより一層のサービス充実を目指し努力してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマロウド筑波

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございます。ご朝食につきましては、ご期待に沿えませんでして大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層のサービス充実を目指し努力してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマロウド筑波

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、冷蔵庫掃除の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。より丁寧な清掃作業を進めていくよう清掃責任者とも話し合いを行いました。今後はご迷惑をおかけするようなことがないよう、心掛けて参ります。
また、フロントの対応につきましてもご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度、しっかりご説明する様フロントスタッフ一同徹底して参ります。
Wifiの速度環境につきましても、再度チェックしまして改善して参りたいと思います。

今後もより一層のサービス充実を目指し努力してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマロウド筑波

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お部屋掃除の不手際大変申し訳ございませんでした。より丁寧な清掃作業を進めていくよう清掃責任者とも話し合いを行いました。今後はご迷惑をおかけするようなことがないよう、心掛けて参ります。

今後もより一層のサービス充実を目指し努力してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマロウド筑波

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お部屋掃除の不手際大変申し訳ございませんでした。また、ご朝食につきましても不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また今後は、より丁寧な清掃作業を進めていくよう清掃責任者とも話し合いを行いました。今後はご迷惑をおかけするようなことがないよう、心掛けて参ります。

今後もより一層のサービス充実を目指し努力してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマロウド筑波

ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございます。
スリッパにつきましては、日々消毒して清潔にしておりますが、このような事になってしまい大変申し訳ございませんでした。再度、徹底致します。
今後もより一層のサービス充実を目指し努力してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマロウド筑波

先日は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の明るさ・ご朝食の件でお客様に大変ご迷惑をお掛けし、又、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことがない様に、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
また、ご迷惑をお掛けしてしまったにも拘らず、
大変温かいお言葉を頂戴致しまして、誠に有難うございます。今後もお客様に満足して頂けます様日々努力致して参りますので、今後とも御利用をお待ち申し上げております。