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ホテル村上のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.22
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.60
  • 食事4.00

総合2

ゆっけ1510さんの ホテル村上 のクチコミ

ゆっけ1510さん [20代/男性] 2017-05-08 17:13:52

素泊まりで利用しました。
素泊まりする上では、不満はありませんが1点残念だったのは駐車場です。

観光を終えてホテルに向かうと駐車場は見る限り満車。
予約時の案内では、「駐車場の予約は不要」となっていたので、
他の場所にもあるだろうと思いきや、案内されたのは急勾配で下を擦ってしまいそうな場所。
自分の車でさえ嫌なのに、ましてや我々はレンタカー。
万が一擦ってしまったことを考え、無理な旨を伝えると提携している隣の店舗の駐車場へ。
・・・なぜ最初から案内してくれないのか?
車高が高い車ならまだしも、コンパクトカーを下が擦ってしまいそうな急勾配に案内する対応に疑問です。

勘違いされないように、駐車可能な台数を正確に公表し、予約制にすればよいのではないでしょうか。
※立地的に車での利用が多いと思われるので、提携を増やした方が良いと思いますが

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテル村上 2017-05-08 21:39:08

この度はホテル村上をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご迷惑をおかけいたしてしまい大変申し訳ございませんでした。道路拡幅工事が出来ていない為駐車場の完備ができないのが現状でございます。
お客様が指摘するように初めから契約駐車場へのご案内に対応すべきと反省いたしております。
またの機会がございましたらホテル村上のご利用お待ちいたしております。

ホテル村上

ご利用の宿泊プラン
【シンプル、お手軽に・・】 素泊まりプラン ★全館無料Wi-Fi完備★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】
ゆっけ1510さん
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