楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルウェルコ成田のクチコミ･お客さまの声
総合4
二日宿泊しましたが、フロントや客室担当のホテルスタッフの方たちは全員親切で気持ちよく宿泊できました。楽天トラベルでの連携がうまくいってないのか、ツイン＆エキストラのトリプルルームにしたはず（予約完了メールにも記載確認済）なんですが着いてみるとただのツインルーム。４人で宿泊なのにタオル類も２組のみで、フロントへ電話したらすぐにベッドを運んでくれました。男性と女性がすごく丁寧に対応してくれました。しかし二日目。出かけ先から戻ったら新しいタオルは３組のみ。幼児無料とはいえ、朝食券も３人分（子供は２人も幼児なのに）二日目のタオルも３人分・・・・４人で予約とったのに最後まで３人扱いでした。タオルはそのまま兄弟兼用で使いました。この件以外はとても素晴らしいホテルでした。機会があればまた宿泊したいです。その時は家族の人数をしっかり確認してもらいたいです！二日間ありがとうございました。最後に、二日間どの階も自販機のお茶とお水が売り切れで残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はメルキュールホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中の不手際や各部署間の連絡ミスにより大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の声を参考に、私たちの不足しているサービスの部分をさらに高められるようにと考えて生きたいと存じます。次回、お越しの際はより良いサービスを提供できればと思います。自動販売機の品物の補充もまたしかりです。手厳しいご指摘ありがとうございました。フロント 松本
ホテルウェルコ成田 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ
二日宿泊しましたが、フロントや客室担当のホテルスタッフの方たちは全員親切で気持ちよく宿泊できました。
楽天トラベルでの連携がうまくいってないのか、ツイン＆エキストラのトリプルルームにしたはず（予約完了メールにも記載確認済）なんですが着いてみるとただのツインルーム。４人で宿泊なのにタオル類も２組のみで、フロントへ電話したらすぐにベッドを運んでくれました。男性と女性がすごく丁寧に対応してくれました。
しかし二日目。出かけ先から戻ったら新しいタオルは３組のみ。
幼児無料とはいえ、朝食券も３人分（子供は２人も幼児なのに）
二日目のタオルも３人分
・・・・４人で予約とったのに最後まで３人扱いでした。タオルはそのまま兄弟兼用で使いました。
この件以外はとても素晴らしいホテルでした。機会があればまた宿泊したいです。
その時は家族の人数をしっかり確認してもらいたいです！
二日間ありがとうございました。
最後に、二日間どの階も自販機のお茶とお水が売り切れで残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はメルキュールホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中の不手際や各部署間の連絡ミスにより大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を参考に、私たちの不足しているサービスの部分をさらに高められるようにと考えて生きたいと存じます。
次回、お越しの際はより良いサービスを提供できればと思います。
自動販売機の品物の補充もまたしかりです。
手厳しいご指摘ありがとうございました。
フロント 松本