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ホテルウェルコ成田 クチコミ・感想・情報

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ホテルウェルコ成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.66
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.03
  • 食事3.21

総合1

投稿者さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ

投稿者さん 2017-07-04 12:46:32

レセプションスタッフのうち、1名はとても感じがよく 荷物も部屋まで運んでくれたが、今まで使った他の空港周辺ホテルと比べても、サービスはほぼなしと考えた方が良い。

スタッフは愛想がなく、空港へのバス運行の案内もなく(少なくとも、レセプションでは翌朝の空港への出発時刻の確認や、移動交通手段の案内は無し)、
よって、同じ日に別の予約でこちらに泊まった人が、翌朝のシャトルバスに乗らず、在来線や徒歩で成田空港のターミナルまで移動してきたため、翌朝の空港集合に大幅に遅れてきた。

客室やホテル規模の割に、サービスが行き届いている感がなく、同等の値段であれば別のホテルを選んぶべきだった、と後悔した。
ホテル周辺は薄暗く、駅までもとても近いというわけでなかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルウェルコ成田 2017-07-06 21:46:57

このたびはメルキュールホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、私どものご案内の不行き届きでご不自由をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を肝に銘じ、今後このようなご迷惑をおかけすることのないように一人一人が心し、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努力いたしたいと存じます。
お忙しい中、ご意見を書いていただきありがとうございました。
総支配人 矢島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早めの予約でおトク☆早割り SeVen 朝食付き
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム【禁煙】(14平米)】

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