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ホテルウェルコ成田のクチコミ・お客さまの声
総合1
レセプションスタッフのうち、1名はとても感じがよく 荷物も部屋まで運んでくれたが、今まで使った他の空港周辺ホテルと比べても、サービスはほぼなしと考えた方が良い。スタッフは愛想がなく、空港へのバス運行の案内もなく(少なくとも、レセプションでは翌朝の空港への出発時刻の確認や、移動交通手段の案内は無し)、よって、同じ日に別の予約でこちらに泊まった人が、翌朝のシャトルバスに乗らず、在来線や徒歩で成田空港のターミナルまで移動してきたため、翌朝の空港集合に大幅に遅れてきた。客室やホテル規模の割に、サービスが行き届いている感がなく、同等の値段であれば別のホテルを選んぶべきだった、と後悔した。ホテル周辺は薄暗く、駅までもとても近いというわけでなかった。
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このたびはメルキュールホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、私どものご案内の不行き届きでご不自由をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を肝に銘じ、今後このようなご迷惑をおかけすることのないように一人一人が心し、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努力いたしたいと存じます。お忙しい中、ご意見を書いていただきありがとうございました。総支配人 矢島
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投稿者さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ
レセプションスタッフのうち、1名はとても感じがよく 荷物も部屋まで運んでくれたが、今まで使った他の空港周辺ホテルと比べても、サービスはほぼなしと考えた方が良い。
スタッフは愛想がなく、空港へのバス運行の案内もなく(少なくとも、レセプションでは翌朝の空港への出発時刻の確認や、移動交通手段の案内は無し)、
よって、同じ日に別の予約でこちらに泊まった人が、翌朝のシャトルバスに乗らず、在来線や徒歩で成田空港のターミナルまで移動してきたため、翌朝の空港集合に大幅に遅れてきた。
客室やホテル規模の割に、サービスが行き届いている感がなく、同等の値段であれば別のホテルを選んぶべきだった、と後悔した。
ホテル周辺は薄暗く、駅までもとても近いというわけでなかった。
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このたびはメルキュールホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、私どものご案内の不行き届きでご不自由をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を肝に銘じ、今後このようなご迷惑をおかけすることのないように一人一人が心し、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努力いたしたいと存じます。
お忙しい中、ご意見を書いていただきありがとうございました。
総支配人 矢島