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投稿日：2024-01-09 19:33:23
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投稿日：2024-01-09 19:20:26
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投稿日：2023-12-11 00:56:57
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投稿日：2023-11-10 10:33:32
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投稿日：2023-09-03 15:55:20
総合2
アリス291さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ
バスルームの壁に長い髪の毛が複数はりついていました。泊まるのは大抵お手頃価格のホテルですが、今までこういう経験はありませんでした。フロントに連絡し、他にも不備な点が複数あり、結局ルームチェンジになりましたが、次の部屋でもバスルームに髪の毛がついており、どの部屋も同じなんだなと思い諦めることにしました。
他にも指で擦れば落ちる汚れが散見していました。掃除スタッフ個人の問題ではなく客室に対するホテルの姿勢のように思いました。
直接接したスタッフは、一生懸命で気持ちの良い接客でした。ただ研修生ばかりだったのが気になりました。
JRと京成の成田駅から近く立地は便利です。これから楽しい海外旅行に行く前泊には良いと思います。
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この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねまして御礼申し上げます。
今回のバスルームに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃を含めまして今一度スタッフ一同、すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう接客対応を見直す等気を引き締めて参りますので何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
施設は年を重ねてきますが、ご宿泊されます皆様によりご満足頂けるホテルであるよう努めてまいります。重ねまして貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 川向