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ホテルウェルコ成田 クチコミ・感想・情報

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ホテルウェルコ成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:1860件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.66
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.00
  • 食事3.19

総合1

conservativeさんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ

conservativeさん [50代/男性] 2024-02-02 03:35:36

案内された部屋は、ゴミ箱には前泊者のゴミがそのままで床にはゴミが落ちており、テーブルは全く拭かれておらず…とにかく気持ち悪い。
当然、部屋を変更してもらったが、そちらのテーブルも汚れたまま。
清掃は委託されてるのでしょうが、ズボラにも程がある。
チェックアウトの際には何の謝罪も無く非常に気分の悪い対応で二度と泊まろうとは思いません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルウェルコ成田 2024-02-04 05:37:49

この度はホテルウェルコ成田をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見・ご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃部門に共有して早急に改善を検討させていただく所存でございます。またチェックアウト時につきましてもスタッフの至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同、宿泊されます皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう気を引き締めて参りますので何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。重ねまして貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。

フロント 川向

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】シンプルステイプラン☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】☆高速Wi-Fi無料】
conservativeさん
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