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conservativeさんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ
- conservativeさん [50代/男性] 2024年02月02日 03:35:36
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案内された部屋は、ゴミ箱には前泊者のゴミがそのままで床にはゴミが落ちており、テーブルは全く拭かれておらず…とにかく気持ち悪い。
当然、部屋を変更してもらったが、そちらのテーブルも汚れたまま。
清掃は委託されてるのでしょうが、ズボラにも程がある。
チェックアウトの際には何の謝罪も無く非常に気分の悪い対応で二度と泊まろうとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルウェルコ成田 2024年02月04日 05:37:49
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この度はホテルウェルコ成田をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見・ご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃部門に共有して早急に改善を検討させていただく所存でございます。またチェックアウト時につきましてもスタッフの至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、宿泊されます皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう気を引き締めて参りますので何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。重ねまして貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。
フロント 川向
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】シンプルステイプラン☆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】☆高速Wi-Fi無料】
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投稿者さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ
【良かった点】
京成成田駅、JR成田駅に近く、立地は最高でした。
【良くなかった点】
・部屋の清掃をお願いしたくてドアに貼りましたが、清掃してなかったです、残念。
・前のお客さんのものと思われる飲み物が冷蔵庫にありました、残念。
・朝食がいまいちでした。
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この度はホテルウェルコ成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見・ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室担当に確認して、早急に改善を検討させていただく所存でございます。清掃の至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
次回ご利用いただける際には快適にお過ごしいただけますよう、一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 川向