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ホテルウェルコ成田 クチコミ・感想・情報

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ホテルウェルコ成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1858件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地4.67
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.03
  • 食事3.21
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合2

keronnpa74さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ

keronnpa74さん [70代/男性] 2024年03月05日 14:10:55

空港には近いが電車の乗り継ぎが悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルウェルコ成田 2024年03月10日 06:08:02

この度はホテルウェルコ成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

ホテルは成田空港やJR成田・京成成田駅ともにアクセス良好な場所でございます。両駅から隣の駅が第2ターミナル、続いて終点第1ターミナルとなっております。また両駅とも乗り継ぎもございませんので、安心してご利用いただけます。

お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

フロント 川向

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割り28朝食付きプラン≪さき楽28≫☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】☆高速Wi-Fi無料】

総合2

thelma4911さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ

thelma4911さん [40代/男性] 2024年02月25日 17:22:13

今回は部屋の掃除に不満が残りました。理由は、ユニットバスの流しが汚くて、子供が歯ブラシするのに嫌悪感を抱きました。今後は、気持ち良く利用できるようにして頂きたいです。他はとても良く、また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルウェルコ成田 2024年03月03日 06:42:02

この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご不快な思いをお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。清掃担当と協議をして早急に改善を検討させていただきます。重ねまして貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。宿泊されます皆様が安心して快適にご滞在いただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 川向

ご利用の宿泊プラン
お子様アメニティプレゼント朝食付きファミリープラン☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】8畳☆高速Wi-Fi無料】

総合2

投稿者さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 13:13:48

部屋にカーテン無く障子でした。周りの明かりが強く、明け方4時ごろ、目が覚めて、寝られません。改善してほしいです。バスとトイレが一緒で、3人で泊まり、お風呂もお湯を溜めてゆっくり入りたい人のには不向き。トイレも便座が冷たく、残念。ベランダがあり和の庭園風でよかったですが、サンダルがあるといいなと思いました。
駐車場のある場所の説明は早口で、わかりずらい。朝食の時間を言われた時も早口で、何時からですか?と聞き返したら、紙に書いてあります。と冷たいひとこと。老眼の老人は、眼鏡出さないと見えません。不親切。駐車場も狭く、駅地価が魅力ですが、それ以外は、魅力なし。娘が朝食が、おいしいと口コミ見て決めましたが、朝食も普通で、スタッフは、空いているお皿片付ける気配なし。娘が泊まりたいと決めましたが、2回目はないです。えきちかは魅力ですが、家族旅行には向かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルウェルコ成田 2024年02月22日 05:24:16

この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。

今回のご滞在ではチェックイン時のご案内やレストラン・客室等ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見は、早急に検討改善してまいります。この度ご利用の和室での貴重なお言葉、誠にありがとうございました。

今後ともお客様のご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参る所存でございます。重ねましてお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。

フロント 川向

ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】10畳☆高速Wi-Fi無料】

総合2

投稿者さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 07:23:28

土地勘がないので、とりあえず駅近のこちらを予約。
和室に宿泊したが、エレベーター降りたらカビ臭が凄すぎる。
ちなみに部屋もカビ臭。
洋服や荷物にもその匂いがつき、すごく疲れた宿泊でした。
また、部屋も使われていないのか、至る所にほこり、知らない人の髪の毛…私は、使うところをわざわざ拭いてから使ってました。
そして、駅近だからか外国の人が多く宿泊してました。
フロントの人も外国の方でしたが、とても丁寧に対応をしてくださったのが、救いでした。
リピはないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルウェルコ成田 2023年11月05日 05:15:33

この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。

今回ご滞在の客室につきましては大変ご不快な思いをお掛けしまして、深くお詫び申し上げます。指摘いただきました内容は、スタッフ一同、また清掃部門と共有させていただき、改善に努める次第です。スタッフの応対ではご高評をいただくことができ、光栄に存じます。

重ねましてご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント 川向

ご利用の宿泊プラン
朝食付きスタンダードプラン☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】12畳☆高速Wi-Fi無料】

総合2

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投稿者さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 07:39:22

部屋、ベッドは広く良かったのですが、バスルーム・トイレの刺激臭がひどく大変困りました。おそらくルームクリーニングの方も把握されている筈です。私が宿泊した部屋固有のトラブルなのか分かりませんが、是非改善をお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルウェルコ成田 2023年10月12日 05:50:12

この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見・ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は、スタッフ一同、また清掃部門と共有させていただき、改善に努める次第です。

今後もお客様のご期待に沿えるホテルを目指してスタッフ一同努力して参る所存でございます。成田周辺にお越しの際には、ホテルウェルコ成田にご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 川向

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイスタンダードプラン☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】☆高速Wi-Fi無料】

総合2

アリス291さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ

アリス291さん [60代/女性] 2023年09月03日 15:29:13

バスルームの壁に長い髪の毛が複数はりついていました。泊まるのは大抵お手頃価格のホテルですが、今までこういう経験はありませんでした。フロントに連絡し、他にも不備な点が複数あり、結局ルームチェンジになりましたが、次の部屋でもバスルームに髪の毛がついており、どの部屋も同じなんだなと思い諦めることにしました。
他にも指で擦れば落ちる汚れが散見していました。掃除スタッフ個人の問題ではなく客室に対するホテルの姿勢のように思いました。
直接接したスタッフは、一生懸命で気持ちの良い接客でした。ただ研修生ばかりだったのが気になりました。
JRと京成の成田駅から近く立地は便利です。これから楽しい海外旅行に行く前泊には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルウェルコ成田 2023年09月05日 05:29:34

この度は、ホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねまして御礼申し上げます。

今回のバスルームに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃を含めまして今一度スタッフ一同、すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう接客対応を見直す等気を引き締めて参りますので何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

施設は年を重ねてきますが、ご宿泊されます皆様によりご満足頂けるホテルであるよう努めてまいります。重ねまして貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 川向

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割り7シンプルステイプラン☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】☆高速Wi-Fi無料】

総合2

投稿者さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 04:56:34

チェックインの際のお姉さんは
明日の朝、領収書渡しますと言って、
宛名まで書いておきながら、
翌日チェックアウトの際は
当然のようにこちらの間違いかの言い方で男性は領収書は出ませんの話のみ。
朝の始発電車に向けての出発の忙しい中、
非常に困る対応でした。

良いホテルなんですけどね。一部の人の教育が足りない感じが少し残念。朝からだと1日がっかりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルウェルコ成田 2023年05月12日 05:19:17

この度はホテルウェルコ成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。

領収書につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。事前決済の為、領収書が出ないにも関わらず、チェックイン時にお伺いしてしまい、またチェックアウト時ではご説明不足によりご不快な思いをお掛けしまして、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるよう接客応対・サービスを見直し、気をを引き締めて参りますので何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

重ねましてこの度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂きまして、誠にありがとうございました。


フロント 川向

ご利用の宿泊プラン
当日限定シンプルステイプラン☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】☆高速Wi-Fi無料】

総合2

投稿者さんの ホテルウェルコ成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 11:03:48

部屋に髪飾りが落ちていた。掃除が不完全汚れたままだ。
便座にヒーターがないので冷たい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルウェルコ成田 2023年05月11日 05:33:02

この度は数あるホテルの中からホテルウェルコ成田をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。

ご投稿を拝読し、客室ではご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を活かし、早急に改善してまいりたいと存じます。

今後ともお客様のご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 川向

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイプラン☆駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】☆高速Wi-Fi無料】

8件中 1~8件表示

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