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投稿者さんの ホテルアストンプラザ大阪堺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 08:28:27
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クーラーが後付けなのか、排水が浴室に流れていてバスマットがビチャビチャ(T_T)
こんなホテルは初めてです。
ベッド脇のコンセントが使用不可となっていて大変不便でした。
テレビ横のコンセントも狭くて使えず洗面所にも無し。
普通に使えたのが入口近くの一か所。
コンセントが少なすぎ。
夜中に受電して朝、目覚めて携帯を見るのに、わざわざ起きて取りに行かないといけなかった(^_^;)
朝食も、ご飯は柔らかく不味い。
朝食会場出た途端、下水の臭い(＠_＠;)
朝食を食べなかった別の家族がチェックアウトの際、その場所を通り、動物園の臭い！と。
従業員は、あの臭いに気付かないのでしょうか？？
あと、廊下にクーラーが入っていないのにびっくり！
エレベーター降りた途端、ムンムン!!
ホテルでクーラーが効いていない廊下は初めてです。
本当に何一つ良いところが無かった。
こんなに残念なホテルは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアストンプラザ大阪堺 2023年08月18日 23:40:42
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この度はホテルアストンプラザ大阪堺をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受けとめ、設備面の改善をはじめとし、スタッフ一同
より一層精進して参ります。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食サービス】さき楽プラン 30日前まで
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルームA】
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ちゅりでめさんの ホテルアストンプラザ大阪堺 のクチコミ
電話で高速道路反対側の部屋でお願いし了承頂き、予約時にコメント欄にも記載しました。
部屋に入ると高速道路側で、フロントへ電話するも、高速道路側の部屋しかないと言われ、予約時に高速道路反対側と言ってもムリですとの回答
同ホテルの姫路では2度目以降の宿泊ではフロントで部屋を幹線道路反対側にしてますとのこと
こちらも１週間後の宿泊にも関わらずこのような対応で次の宿泊はありません。仕事にも影響が出てこんなことなら違うホテル予約していました。
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この度はホテルアストンプラザ大阪堺をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しまして
リクエストを聞いていたにも関わらず
きちんと対応出来ずに
誠に申し訳ございません。
今一度スタッフ全員が初心に立ち返り
お客様の御意向に添えれるように
真摯に取り組んで参ります。
そして二度とこのような事が
無きよう努めて参ります。
申し訳ございませんでした。
今後も堺にお越しの際はぜひ
ホテルアストンプラザ大阪堺を
ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。