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富士グランヴィラ-TOKI- クチコミ・感想・情報

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富士グランヴィラ-TOKI-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.62
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.73
  • 風呂3.88
  • 食事4.28

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士グランヴィラ-TOKI- のクチコミ

投稿者さん 2021-01-07 19:59:07

12/31年越しにお邪魔させていただきました。
オープンしたてで、うまく回せてないのか、チェックインに1時間以上待たされてようやく部屋に
入れました。
イライラしての部屋入りでしたが、お部屋は最高でした。
サービス、アメニティーも盛りだくさんで大変満足!!
子供たちは、2階のプロジェクターの部屋と屋上が気に入り入りびたり。

また、使わせていただきます。
今度は、夏くらいに屋上でBBQしに来ます。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
富士グランヴィラ-TOKI- 2021-02-02 07:15:19

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご旅行の折、長時間お待たせしてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様の旅先での大切な時間を削ってしまい、心苦しく思っております。お子様もその時間飽きてしまわれたのではないでしょうか。
お客様のおっしゃられる通り、お恥ずかしながらオープン間もなくご案内がスムーズでない箇所がございました。この反省を生かし、お客様にとってより良いご滞在時間となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

そのような中においても、お部屋やアメニティにつきお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
バルコニーで富士山を眺めながら、BBQをより楽しんでいただけるよう、当ホテルシェフ厳選地元食材キットや、地ビール、山梨ワイン等ご用意する予定でございます。お子様から大人まで楽しんでいただける、フルーツ王国山梨ならではの果物100パーセントジュースなども多く取り揃える予定でございます。
次回はぜひ、そちらもご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2020年12月オープン】富士山一望!一棟貸切プライベートステイ♪滞在中ラウンジ無料(素泊り)
ご利用のお部屋
【ルーフトップヴィラ【一棟貸/2階建/屋上付】】