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富士グランヴィラ－ＴＯＫＩ－のクチコミ･お客さまの声
総合2
まずバルコニーバス、写真で見るよりずっと小さいです。ひとりしか入れません。そして洗い場がありません。富士山を見ながらゆっくりお風呂に浸かりたかったのですが、洗い場はシャワー室です。そして夕食の火鍋ですが、辛いものが好きな好きな私でさえひと口でむせてしまい、その後少し頑張って食べましたが大半を残しました。連れはひと口食べて断念…近くのスーパーに買い出しに行き、惣菜を買って食べました。食器やグラスなどはたくさん用意してありそれは助かりましたが、これでは自宅で食べるのと同じです。またアメニティなしプランとはいえ、歯ブラシすらないのは驚きでした。今度からはちゃんとホテルに泊まろうと思います。
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この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。折角のご旅行の折、不快な思いをさせてしまいましたこと、まずお詫び申し上げます。お風呂に関しまして、バルコニータイプのお部屋の場合、2階に露天風呂と、1階のシャワー室がついております。ご不便おかけいたしますが、富士山が大変きれいに見える場所にお風呂を設置しておりますので、そちらの景色をぜひお楽しみいただければと存じます。また、火鍋に関しまして、当方の説明がたりず、お口に合いませんでしたことお詫びいたします。お惣菜のお買い物など、大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。本場四川の薬膳火鍋を再現、ご提供したいと考えておりましたが、お客様のご意見を踏まえ、辛さを緩和させることといたしました。辛くない薬膳スープのご用意をし、辛いものの苦手な方にもご提供できるようにするほか、辛い火鍋をご所望のお客様には、辛さを抑えられるようピーナッツベースのつけだれをご用意することといたしました。ゴマだれの感覚で、辛さを抑えておいしくお召し上がりいただけます。また、歯ブラシも常設させていただくことといたしましたので、安心してお越しいただければと存じます。お客様のご意見を踏まえ、改善、工夫を繰り返しながらすべてのお客様に特別なときをすごしていただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。富士グランヴィラTOKI 総支配人
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投稿者さんの 富士グランヴィラ－ＴＯＫＩ－ のクチコミ
まずバルコニーバス、写真で見るよりずっと小さいです。ひとりしか入れません。そして洗い場がありません。富士山を見ながらゆっくりお風呂に浸かりたかったのですが、洗い場はシャワー室です。
そして夕食の火鍋ですが、辛いものが好きな好きな私でさえひと口でむせてしまい、その後少し頑張って食べましたが大半を残しました。連れはひと口食べて断念…
近くのスーパーに買い出しに行き、惣菜を買って食べました。
食器やグラスなどはたくさん用意してありそれは助かりましたが、これでは自宅で食べるのと同じです。
またアメニティなしプランとはいえ、歯ブラシすらないのは驚きでした。
今度からはちゃんとホテルに泊まろうと思います。
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この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行の折、不快な思いをさせてしまいましたこと、まずお詫び申し上げます。
お風呂に関しまして、バルコニータイプのお部屋の場合、2階に露天風呂と、1階のシャワー室がついております。ご不便おかけいたしますが、富士山が大変きれいに見える場所にお風呂を設置しておりますので、そちらの景色をぜひお楽しみいただければと存じます。
また、火鍋に関しまして、当方の説明がたりず、お口に合いませんでしたことお詫びいたします。お惣菜のお買い物など、大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
本場四川の薬膳火鍋を再現、ご提供したいと考えておりましたが、お客様のご意見を踏まえ、辛さを緩和させることといたしました。
辛くない薬膳スープのご用意をし、辛いものの苦手な方にもご提供できるようにするほか、辛い火鍋をご所望のお客様には、辛さを抑えられるようピーナッツベースのつけだれをご用意することといたしました。ゴマだれの感覚で、辛さを抑えておいしくお召し上がりいただけます。
また、歯ブラシも常設させていただくことといたしましたので、安心してお越しいただければと存じます。
お客様のご意見を踏まえ、改善、工夫を繰り返しながらすべてのお客様に特別なときをすごしていただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI 総支配人