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富士グランヴィラ-TOKI- クチコミ・感想・情報

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富士グランヴィラ-TOKI-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.62
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.73
  • 風呂3.88
  • 食事4.28

食事4

yrl418さんの 富士グランヴィラ-TOKI- のクチコミ

yrl418さん [50代/男性] 2022-04-24 22:09:13

大変良いです
食事美味し方。
立地眺め良し左手に富士急目の前に富士山一番良い立地の棟を提供いただきました
屋上からの眺め最高でしたよ
わがままな質問に対し、丁重なご対応いただきました。非常に悪い質問をしてしまったと思いましたがお客さん思いだと
温泉何処にありますかの質問に対し、丁重な対応オーナーさんの教育もですが現場スタッフの人に対する対応の心構えに対し、感動しました。最高です。
女性からの意見です。
女性からするとコスメが不十分です
クレンジングなし化粧水なし乳液なし
充実してください本音ベースです。
温泉街でも整っていますよ
長くなりましたが
最後に、食器が汚かったな
全て洗い直ししてから使用しました。
見直して下さいね。
季節でリピートいたしますので
宜しく、お願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
富士グランヴィラ-TOKI- 2022-05-26 14:28:30

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきまことにありがとうございます。楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様のひとつひとつの言葉を励みに、今後もおもてなしに磨きをかけてまいります。

アメニティの件ご意見ありがとうございます。当館はアメニティに大変こだわっており、クレンジングや化粧水等、香りや成分にこだわったものをご用意しております。この度お客様がお選びになった宿泊プランは、アメニティがない分お得にお泊りいただけるものでございますので、次回はぜひ、当館のおすすめであるアメニティやドリンクが全て詰まったプランをお選びいただければと思います。

当館は季節のおもてなしを大切にしたいと考えております。四季折々の富士山の景色も共に楽しみに、ぜひまた富士グランヴィラTOKIへお越しください。スタッフ一同心よりおまちしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ルーフトップヴィラ【シアタールーム付/2階建/屋上付】】