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富士グランヴィラ-TOKI- クチコミ・感想・情報

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富士グランヴィラ-TOKI-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.60
  • 部屋4.84
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂3.92
  • 食事4.41

立地5

ぽるぽる27さんの 富士グランヴィラ-TOKI- のクチコミ

ぽるぽる27さん [40代/男性] 2022-05-07 22:44:01

口コミ評価を参考に宿泊しました。
スタッフの方のホスピタリティが高く、一人ひとりが自ら考えて接客の対応に当たられている様子でした。ウェルカムスイーツとして頂いたチョコレート菓子を幼児の娘が手に持っているとポキッと折ってしまって悲しんでいると、スタッフの方がすかさず新しいものを手渡して下さいました。某テーマパークのキャストさんを思わせるような対応でした。娘も笑顔になり、有り難かったです。
施設も新しいので快適に過ごさせて頂きました。シアタールームでは部屋の広さに娘が大喜びでした。
キッチン用品はなんでも揃っています。炊飯器は別料金ですがレンタルできるようです。
インクルーシブのプランで飲み物が用意されていたので、食べ物だけ近場のスーパーやデリバリーで調達して夕食、朝食を屋上で食べました。
この季節は少し肌寒いですが、非日常感覚が味わえるのでおすすめです。
連泊しましたが、1泊目は3人、2泊目は5人で泊まりました。インクルーシブのワインと焼酎は人数分ではなく一部屋に付属(ワイン×1、焼酎180ml×2)でした。
2日目は初日に付属されていたコーヒー豆がなかったり、2名追加になるはずのスリッパがなかったりする面がありましたが、スタッフの方に伝えると直ぐに用意してくださったので問題なかったです。
総じて、満足度は高いです。
スタッフの皆さま、気持ちの良い対応をありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
富士グランヴィラ-TOKI- 2022-06-08 14:24:01


この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館での時間を楽しんでいただけましたご様子、大変嬉しく、今度のおもてなしにもさらに磨きをかける所存です。コンシェルジュの対応にもお褒めの言葉をたくさんいただき、ありがとうございます。

このようなご時勢ですので、ご旅行中もホテルでの滞在時間が長くなると思われます。できるだけごゆっくりおくつろぎいただけますよう、地元産のこだわりビールやお酒、ジュース、お菓子をご用意して、お客様をお待ちいたしております。

当館は、地元の良い品をお客様にご紹介させていただく場でもありたいと思っております。
お部屋にありますコーヒー豆は地元のコーヒー店で自家焙煎されたばかりの新鮮な豆をご用意、その他にもフロント併設のSHOPでは地域のおすすめのおみやげ品を多数置いてございます。
たとえば、当館があります富士吉田市は機織りの歴史が長く、今も織機の音が響くまちでもあります。職人さんの技術がつまった、リネンやオーガニックコットン製ストール、ハンカチ、肌に優しい靴下、マスクなど、ご自身へはもちろん、大切な方へのお土産として喜ばれるお品を多くそろえております。
そのほかにも、普段はSHOPを持たない作家さんの素敵な商品たち(ドライフラワーやガラス細工なが並んでおります。
これからの梅雨の時期でのご滞在もより楽しんでいただけるようお客様へのプレゼントなどもフロント兼ラウンジでご用意してございます。詳しくは公式HPをご確認下さい。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!1日3部屋限定!富士山一望!一棟貸切ステイ(素泊り)♪
ご利用のお部屋
【ルーフトップヴィラ【シアタールーム付/2階建/屋上付】】
ぽるぽる27さん
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