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富士グランヴィラ－ＴＯＫＩ－のクチコミ･お客さまの声
総合4
梅雨時期で、目の前の富士山はあいにく見えにくかったですが、４人で使うにはもったいない素敵なお部屋でした。設備や、アメニティ、サービス、スタッフの対応はよかったです。シャワールームが一階にあり、お風呂は景色を楽しむために2階にあったので少し不便さはありましたが、全然許容範囲でした。設備トラブルもありましたが、スタッフの方が誠意を持って対応をしてくださりました。ただ…前の方のゴミが床に落ちたままだったり、テーブルなどを触るとベトベトしたり…埃、シャワールームのカビなどお掃除が行き届いていない点が気になってしまい少し残念でした。
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この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきまことにありがとうございます。楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思っております。雨の日の多い季節ではございますが、そんな日のご滞在もゆったりとお楽しみいただけるよう、当館では皆様にプレゼントをご用意してお待ちしております。【富士山ブルーのバタフライティーラテ】【オーガニックコットンの富士山ハンカチ】をお渡ししているほか、【（シアタールーム限定）カラオケマイク２時間無料】などもございますので、お気軽にコンシェルジュまでお問い合わせください。しかしながら、こちらの不手際により不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。お風呂やテーブルの清掃に関しまして、再度清掃スタッフとも共有し、隅々までのチェックを徹底してまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう再度清掃箇所の見直しも行ってまいります。お客様に寄り添い、最高のおもてなしができるよう今後も精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。富士グランヴィラTOKI総支配人
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総合4
投稿者さんの 富士グランヴィラ－ＴＯＫＩ－ のクチコミ
梅雨時期で、目の前の富士山はあいにく見えにくかったですが、４人で使うにはもったいない素敵なお部屋でした。
設備や、アメニティ、サービス、スタッフの対応はよかったです。
シャワールームが一階にあり、お風呂は景色を楽しむために2階にあったので少し不便さはありましたが、全然許容範囲でした。
設備トラブルもありましたが、スタッフの方が誠意を持って対応をしてくださりました。
ただ…前の方のゴミが床に落ちたままだったり、テーブルなどを触るとベトベトしたり…
埃、シャワールームのカビなどお掃除が行き届いていない点が気になってしまい少し残念でした。
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この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきまことにありがとうございます。楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
雨の日の多い季節ではございますが、そんな日のご滞在もゆったりとお楽しみいただけるよう、当館では皆様にプレゼントをご用意してお待ちしております。
【富士山ブルーのバタフライティーラテ】【オーガニックコットンの富士山ハンカチ】をお渡ししているほか、【（シアタールーム限定）カラオケマイク２時間無料】などもございますので、お気軽にコンシェルジュまでお問い合わせください。
しかしながら、こちらの不手際により不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。お風呂やテーブルの清掃に関しまして、再度清掃スタッフとも共有し、隅々までのチェックを徹底してまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう再度清掃箇所の見直しも行ってまいります。
お客様に寄り添い、最高のおもてなしができるよう今後も精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人