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富士グランヴィラ－ＴＯＫＩ－のクチコミ･お客さまの声
総合2
評価がかなり難しいです。富士急ハイランドのすぐ近くで、結構街中の高台ですが、きれいな星空は望めません。（周りが明るいため）BBQの夕食、朝食とものコスパはいいと思います。2階のビューバスと1回のシャワーが極めて不自然です。ビューバスにはバスの給湯だけで、水道蛇口やシャワーも洗い場もありません。1階でシャワーを浴びたのち、また2階でビューバス？？？アメニティも歯ブラシはありますが、歯磨き粉はなく、ホテルにあるようなパジャマもなく、厚手のバスローブのようなものがありました。また、ＢＢＱのテーブルの照明がなく、とても暗い中で小さいランタンが2個ありましたが、それを吊るす場所もありませんでした。スタッフの対応は非常に良かったですが、全体的に改善内容の多い宿でした。リピートはありません。
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この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきましたのに、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。お風呂につきましてご感想をいただきありがとうございます。お風呂は、バルコニータイプの棟のみ、富士山が最もよく見える場所に設置しております。ビューバスとシャワー室と離れてしまいご不便をおかけいたしますが、人数の多いグループのお客様でも同時に使用していただけるよう、シャワー室２室と浴槽を別でご用意しております。皆様により快適におつかいいただけるよう、今後も工夫してまいります。ご意見いただきありがとうございます。当館のバスローブは肌触りと質のいいものをご用意し、そちらでおくつろぎいただくことをイメージしてご用意しております。お部屋着などのご要望もございますことを鑑み、今後も検討してまいります。ご指摘ありがとうございます。BBQ用ランタンにつきまして、お客様のご意見を参考に追加をしより快適にお過ごしいただけるようにいたしました。ご指摘ありがとうございます。多数ご不便をおかけした中でもスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき恐縮しております。お客様によりご満足いただける宿を目指して今後もおもてなしに磨きをかけてまいります。富士北麓地域にお越しの際はぜひまたお立ち寄りいただきたく、お待ちしております。富士グランヴィラTOKI総支配人
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投稿者さんの 富士グランヴィラ－ＴＯＫＩ－ のクチコミ
評価がかなり難しいです。富士急ハイランドのすぐ近くで、結構街中の高台ですが、きれいな星空は望めません。（周りが明るいため）BBQの夕食、朝食とものコスパはいいと思います。2階のビューバスと1回のシャワーが極めて不自然です。ビューバスにはバスの給湯だけで、水道蛇口やシャワーも洗い場もありません。1階でシャワーを浴びたのち、また2階でビューバス？？？アメニティも歯ブラシはありますが、歯磨き粉はなく、ホテルにあるようなパジャマもなく、厚手のバスローブのようなものがありました。また、ＢＢＱのテーブルの照明がなく、とても暗い中で小さいランタンが2個ありましたが、それを吊るす場所もありませんでした。スタッフの対応は非常に良かったですが、全体的に改善内容の多い宿でした。
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この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただきましたのに、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お風呂につきましてご感想をいただきありがとうございます。お風呂は、バルコニータイプの棟のみ、富士山が最もよく見える場所に設置しております。ビューバスとシャワー室と離れてしまいご不便をおかけいたしますが、人数の多いグループのお客様でも同時に使用していただけるよう、シャワー室２室と浴槽を別でご用意しております。皆様により快適におつかいいただけるよう、今後も工夫してまいります。ご意見いただきありがとうございます。
当館のバスローブは肌触りと質のいいものをご用意し、そちらでおくつろぎいただくことをイメージしてご用意しております。お部屋着などのご要望もございますことを鑑み、今後も検討してまいります。ご指摘ありがとうございます。
BBQ用ランタンにつきまして、お客様のご意見を参考に追加をしより快適にお過ごしいただけるようにいたしました。ご指摘ありがとうございます。
多数ご不便をおかけした中でもスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき恐縮しております。お客様によりご満足いただける宿を目指して今後もおもてなしに磨きをかけてまいります。
富士北麓地域にお越しの際はぜひまたお立ち寄りいただきたく、お待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人