この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

素敵なお誕生日をお過ごしになられたと伺い大変嬉しく思っております。備え付けのキッチンには食器類はもちろん、多種の調理器具をそろえております。普段の生活で大きなシステムキッチンを使用できない環境におられるお客様もいらっしゃると存じますので、このような機会にお料理の腕をふるっていただけることも、楽しいご旅行の思い出となればと考えております。

また、当施設はすべて一棟貸切ですので、夜間や屋上、バルコニーでの大音量を避けていただければ、音楽なども自由に聴いてお楽しみいただけます。

素敵な思い出づくりの場として、ぜひまた富士グランヴィラTOKIをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

”いい宿”とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく、今度のおもてなしにもなお磨きをかける所存です。ありがとうございます。

このようなご時勢ですので、ご旅行中もホテルでの滞在時間が長くなると思われます。できるだけごゆっくりおくつろぎいただけますよう、地元のビールやお酒、ジュース、お菓子をご用意して、お客様をお待ちいたしております。

この度は富士山を見ることがかなわなかったとのこと、ぜひまた訪れていただき、お部屋から見える雄大な富士の姿をお楽しみいただければ幸いでございます。

また、悪天候でも楽しめる観光施設が近隣にたくさんございますので、ご入用の際はぜひフロントスタッフにお気軽にお声かけください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族でお越しいただき、満足いただけたとのこと、スタッフも大変嬉しく思っております。
ぜひ何度でもお泊まり頂きたく、その都度季節に合わせたおもてなしができるよう工夫を凝らしてまいります。

また、ホテルから見える富士山もその季節で異なった姿を見せてくれます。前回いらした際には雪化粧した富士をお楽しみいただいたのではと思いますが、夏に見られる岩や土が見える猛々しい富士の姿もまた見ごたえがあり、夜には山小屋の明かりがとても幻想的です。

そのような景色も楽しみに、季節を変えてぜひまたいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。1階へのテレビ設置に関しまして、お客様と同意見のお声をほかにもいただきました。お客様により快適にお泊りいただけるようスタッフで検討を重ね、2021年6月に設置完了いたしました。
２Fのアラジンのシアタールームとあわせ、ぜひまたお越しいただきお楽しみいただければ幸いでございます。

また、ウェルカムスイーツのバーチョコレートもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ほかにもスタッフ厳選の地元のお勧め品、お酒など多数ご用意しております。

富士北麓にいらっしゃることがありましたら、ぜひまた富士グランヴィラTOKIをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく思っております。「また泊まりたい」と言っていただけることが、スタッフにとっては何よりの喜びでございます。

当ホテルは、お客様に「別荘」感覚でゆったりとした時間をお過ごしいただけますよう、お部屋のドリンクやアメニティを厳選し、ご朝食やルームサービスも地元食材にこだわるなど、おもてなしを充実させることを第一としております。

また、当ホテルは富士五湖地域のちょうど中心にございますので、どこに行かれるにもアクセスが良く、ご希望に沿った観光案内やレジャー施設のご紹介もさせていただきます。ぜひお気軽にお声掛けください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在を楽しんでくださったとのこと、何よりでございます。シアタールームはお子様にもとても人気があり、ご家族様からのご予約も多くお受けしております。
コロナ禍におけるお客様の安全のため、当館ではお飲み物やスイーツを各お部屋で楽しんでいただけるよう、工夫をこらしてご用意しておりますが、そちらも楽しんでいただけてとてもうれしく思っております。他にも安全対策として、ドライブスルーチェックインを採用しております。

気苦労も多い日々かと存じますので、安心安全にリフレッシュの時間を作っていただけるよう、今後もおもてなしに磨きをかけてまいります。

山梨、富士北麓にお越しになる機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食にお褒めの言葉をたまわり、とてもうれしい気持ちでおります。地元の食材にこだわり、スープはお部屋であたためて召し上がっていただけるよう、お鍋に入れてお持ちいたします。バルコニーや屋上など、お好きな場所で楽しんでいただければと思います。

富士山の景観は、すべての棟から楽しんでいただけるようにはなっておりますが、少し見えにくい場所もございます。フロント併設のラウンジエリアからは富士山が真正面に見え、コーヒーのサービスや地元のお土産セレクトショップも併設しておりますので、そちらにもぜひお越しいただければと思います。

お客様の季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

たくさんのご感想、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声がスタッフの励みとなり、また今後の取り組みの参考とさせていただきます。

ウェルカムスイーツお楽しみいただき大変うれしく思っております。ホテルシェフこだわりのバタークッキーや、地域の人気洋菓子店のお菓子をチェックインの際にお渡しさせていただいております。地域のお店のお菓子はフロント併設のSHOPでも購入いただけます。
SHOPではその他にも、地元のおいしいお土産品や山梨のくだものジュース、伝統工芸品などをセレクトして陳列しておりますので、またお越しいただく機会がございましたらそちらもぜひご覧くださいませ。

暖かくなってきたこれからの季節は、BBQも楽しんでいただけます。BBQキットを事前にご予約いただき、食材だけお持ち込みいただければ快適にお楽しみいただけるようご用意してありますので、ぜひご利用ください。

季節を変えてのご宿泊を、心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご旅行の折、長時間お待たせしてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様の旅先での大切な時間を削ってしまい、心苦しく思っております。お子様もその時間飽きてしまわれたのではないでしょうか。
お客様のおっしゃられる通り、お恥ずかしながらオープン間もなくご案内がスムーズでない箇所がございました。この反省を生かし、お客様にとってより良いご滞在時間となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

そのような中においても、お部屋やアメニティにつきお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
バルコニーで富士山を眺めながら、BBQをより楽しんでいただけるよう、当ホテルシェフ厳選地元食材キットや、地ビール、山梨ワイン等ご用意する予定でございます。お子様から大人まで楽しんでいただける、フルーツ王国山梨ならではの果物100パーセントジュースなども多く取り揃える予定でございます。
次回はぜひ、そちらもご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末をご家族でゆっくりして過ごされたこと、BBQも楽しんでいただけたご様子、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

駐車場につきまして、ご不便、ご心配をおかけして申し訳ございません。特に混雑時にはお客様に快適に荷物のご移動などしていただけますよう、しっかりと対策をして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

そのような中、キッチン用品やアメニティにもお褒めの言葉を頂き大変恐縮です。アメニティも、ご滞在中の楽しみの一つかと存じますが、お客様に安心、安全なものを使用していただけるよう、スタッフが厳選してご用意いたしました。シャンプー、コンディショナーは、Seaミネラル配合、ノンシリコンタイプで香りにもこだわっております。男性用、女性用、お子様用とみなさまにご用意がありますので、是非こちらもご利用ください。

四季折々に表情を変える富士山は今、雪化粧をし幻想的な景色となっておりますが、夏の富士山もまた雄大な姿で大変見ごたえがあります。機会がございましたら、季節を変えて夏の雄大な富士の姿を見に、また是非いらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍において何かと気苦労も多い日々かと存じますが、一棟貸切のプライベート空間でご友人とお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思っております。

駐車場につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
道の狭い箇所で車のご移動大変だったかと存じます。そのようなことが無いようこちらでしっかり対策をして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルには大きな駐車場が２箇所ございますが、お泊まりになるヴィラの前に駐車していただける箇所もございます。ご要望があればぜひご連絡ください。

そのような中、屋上のバルコニーからの景色をお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
バルコニーでは前日までのご予約でBBQをお楽しみいただけます。アメリカで大人気のバーベキューグリルブランドWeber(ウェーバー）社のグリルで楽しむ本格的なBBQとなっております。
今後は、当ホテルシェフ厳選食材キットなどもご用意する予定でございますので、機会がありましたら是非そちらもご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

一棟貸切のプライベート空間で、お連れ様と心地よくお過ごしいただいたとうかがい、スタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルの場所がわかりにくかったこと、ご面倒をおかけして大変申し訳ございません。お客様がスムーズにご到着できますよう、ご案内の仕方を改善してまいります。
ホテルについて何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。


そのような中においても、アメニティやお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。アメニティは、お客様によりおくつろぎいただくためにスタッフが厳選し、充実した内容をと心がけております。お部屋に関してのご要望がございましたら、ぜひお申し付けくださいませ。

今後は、お部屋でのご夕食やご朝食をお楽しみいただけるようホテルのシェフが準備を進めていく予定でございます。機会がありましたら、次回はぜひこちらもお楽しみいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

小さなお子様連れのお客様にも多くご利用いただいており、安全にお過ごしいただけまして幸いでございました。ベッドのないお布団のお部屋も、今後検討してまいりたいと思います。

小さなお子様向けに、ベッドガードやおむつ用ごみ箱等、レンタル品をご用意しておりますので是非お気軽にお問い合わせください。

立地に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。当館は国道からすこし離れたところにあり、道幅は少々狭くなっておりますがその分周囲はとても静かです。お客様にわかりやすいご案内ができるよう検討してまいります。

これから夏を迎えますが、この時期の富士北麓にはお子様と楽しめるアクティビティが多くございます。富士五湖周辺のサイクリングやアスレチックなど、自然と親しめるおすすめの観光地も多くございます。施設によっては割引券などご用意がありますので、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく思っております。「また泊まりたい」と言っていただけることが、スタッフにとって何よりの喜びでございます。今後もおもてなしに力を入れてまいります。ありがとうございます。

あいにくの雨のお天気でございましたが、そのような日にも特別なサービスをさせていただきたいと思い、すぐにお使いいただける富士山ハンカチをご用意しております。
こちらはオーガニックコットン製で、富士吉田の地場産業であるはたおりの文化をご紹介する意味でも、地元のはたやさん特製のこだわりのハンカチをお渡ししております。喜んでいただけましたこと、幸いでございました。

今後も工夫を凝らしながら、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

二度目のご利用誠にありがとうございます。再び訪れていただきますこと、大変うれしくスタッフの励みとなります。ご意見もいただきましてありがとうございます。

備え付けのキッチンには食器類はもちろん、多種の調理器具をそろえておりますが、ピーラーのご用意がなく、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。ありがとうございます

普段の生活で大きなシステムキッチンを使用できない環境におられるお客様もいらっしゃると存じますので、このような機会にお料理の腕をふるっていただけることも、楽しいご旅行の思い出となればと考えております。当館からすぐ近くに大きなスーパーもございますので、キッチンもぜひご利用ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラＴＯＫＩ　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館でのお時間をお楽しみいただけて何よりでございます。

コーヒーは、地元でお一人でお店をされているこだわり焙煎工房のコーヒーをご用意しております。新鮮な焙煎した手のコーヒーを、ご自身で挽き、ドリップしてお楽しみいただければと思います。

コーヒーとともにお楽しみいただけるよう、ご朝食やウェルカムスイーツにも力を入れております。地元食材を使用したシェフ特性のこだわりのご朝食（サンドイッチ、スープ、ショートパスタ、デザートなど）や、シェフてづくりの季節のスイーツとともに、おたのしみください。
コーヒーはショップでも販売しております。

富士北麓にいらっしゃることがありましたら、ぜひまた富士グランヴィラTOKIをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはグランドオープンして半年足らずですが、3度も足をお運びいただき大変うれしく、またこのようにご感想もお聞かせいただき誠にありがとうございます。

コロナ禍において気苦労も多い日々かと存じますが、当施設はすべて一棟貸切、ドライブスルーチェックイン、また消毒剤や空気清浄機の全棟設置など、感染対策も万全に行っております。
また、国道から離れた場所にございますので周囲はとても静かです。
プライベートも保たれますので、”別荘感覚”で、日々の疲れを癒しにぜひまたいらしてください。

チェックインでお渡ししているお菓子は、地元の洋菓子屋さんの逸品でございます。魅力あふれるこの富士北麓地域のよいところを、当ホテルを通してお客様にご紹介できればと思っております。

いらっしゃるたびに新たな発見があるよう、おもてなしにも磨きをかけてまいりますので、ぜひまたおこしくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設までの道が少々わかりずらく、お手数をおかけいたしました。お客様にわかりやすくなるよう対策をしてまいります。

ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。当施設は富士急ハイランドのすぐそばにあり、部屋つき露天風呂からライトアップされたアトラクションをきれいに見られるお部屋もございます。

お食事もお楽しみいただけて幸いでございます。当施設のホテルシェフ手づくり朝食は特にご好評いただいており、このたび、2021年7月からルームサービスのご提供も開始いたします。イタリアンのメニューをそろえ、シェフのお勧めパスタなどご用意しておりますので、ぜひお試しください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

いらっしゃるお客様皆様に特別な「時」を過ごしていただけるよう、スタッフ一同こころをこめておもてなしして参ります。

道幅に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様には事故などの無いよう事前の情報提示など対策をして参ります。
当館は国道からすこし離れたところにあり、道幅は少々狭くなっておりますがその分周囲はとても静かです。屋上やお庭でゆったりと富士山をみながらおくつろぎいただければと思います。

屋上でのBBQをお楽しみいただけて何よりでございます。お食事も旅の楽しみの醍醐味かと存じます。時間を気にせずお食事を楽しんでいただけるのも一棟貸しならではかと存じます。当館では、専属のシェフが、素材の質、お食事の量ともにこだわり、できるだけ地元のおいしい食材をご紹介させていただけるよう工夫しております。

富士北麓にお越しの際には、ぜひまた富士グランヴィラＴＯＫＩをご利用いただき、他のお食事つきプランもぜひお試しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

富士グランヴィラＴＯＫＩ 総支配人