この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
美しい富士山とともにご滞在を楽しんでいただけたご様子、大変うれしく思います。

ご心労も多い日常かと存じますので、プライベートな一棟貸しヴィラで、気兼ねなくお過ごしいただけるよう、今後も工夫を凝らしてまいります。タオルやシーツは抗菌仕上げ、空気清浄機稼働、その他ヴィラ内に拭き上げ用消毒液などもご用意がございます。

富士山は四季折々の姿が楽しめますが、雪のない富士山もまた壮大で力強さを感じます。季節を変えてぜひまたいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく思っております。
プロジェクターはお楽しみ頂けましたでしょうか。日中は画面が見えにくいとのご意見、ありがとうございます。真摯に受け止め対策をしていきたいと思います。

バスローブやアメニティも旅の楽しみの一つかと存じますが、肌触りや香り、成分など、お客様によりくつろいでいただけるようこだわってを持って選んでおります。アメニティは特に、男性、女性、お子様向けに分けてご用意があり、成分にはseaミネラルを配合しております。

お部屋での自炊はお楽しみいただけましたでしょうか。
調味料やサランラップの件、ご意見いただきましてありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。お食事は、前日までのご予約でBBQも楽しんでいただけます。屋上で富士山を眺めながら山梨ワインとともに楽しめる一味違ったBBQ、次の機会に是非そちらもご利用ください。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご友人とのご旅行、楽しんで頂けましたようで何よりでございます。
感染対策をとして、現在はドライブスルーチェックインを採用させていだいております。
その他、消毒液の設置、お部屋にはプラズマクラスター空気清浄機設置、シーツやタオル等は抗菌仕上げとし、できるだけの対策をしてお客様をお迎えする準備をしておりますが、ご心配な点ございましたらいつでもスタッフまでお問い合わせください。

当ホテルは、富士急ハイランドからは徒歩10分の距離となっております。その他この地域を楽しめる観光施設や、地元のスタッフオススメのお店など多数ございます。何度いらしても楽しんでいただける富士北麓地域、是非また季節を変えていらしてください。

お客様にもう一度お会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

このようなご時世において気苦労も多い日々かと存じますが、プライベート空間にてゆったりとした時間を過ごして頂けましたら幸いでございます。
お食事も楽しんで頂けましたようで何よりでございます。
「巣ごもりステイ」プランでは、当ホテルおすすめの近隣の美味しいお店のご夕食をテイクアウトでお届け、またご朝食は地元の食材をふんだんに使ったホテルメイドのこだわりのお食事をお部屋にお届けし、お部屋でのお食事をゆったりと楽しんでいただけるスタイルとなっており、ご好評をいただいております。

日々の疲れを癒やしに、また是非TOKIにいらしてください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく思っております。「また泊まりたい」と言っていただけることが、スタッフにとっては何よりの喜びでございます。

当ホテルはオープンしてまだ数か月でございますが、お客様に「別荘」感覚でゆったりとした時間をお過ごしいただけますよう、今後もサービスに工夫を凝らしてまいります。

当ホテルは富士五湖地域のちょうど中心にございますので、どこに行かれるにもアクセスが良く、ご希望に沿った観光案内やレジャー施設のご紹介等いたしますので、ぜひお気軽にお声掛けください。

またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご旅行の折、長時間お待たせしてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様の旅先での大切な時間を削ってしまい、心苦しく思っております。お子様もその時間飽きてしまわれたのではないでしょうか。
お客様のおっしゃられる通り、お恥ずかしながらオープン間もなくご案内がスムーズでない箇所がございました。この反省を生かし、お客様にとってより良いご滞在時間となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

そのような中においても、お部屋やアメニティにつきお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
バルコニーで富士山を眺めながら、BBQをより楽しんでいただけるよう、当ホテルシェフ厳選地元食材キットや、地ビール、山梨ワイン等ご用意する予定でございます。お子様から大人まで楽しんでいただける、フルーツ王国山梨ならではの果物100パーセントジュースなども多く取り揃える予定でございます。
次回はぜひ、そちらもご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末をご家族でゆっくりして過ごされたこと、BBQも楽しんでいただけたご様子、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

駐車場につきまして、ご不便、ご心配をおかけして申し訳ございません。特に混雑時にはお客様に快適に荷物のご移動などしていただけますよう、しっかりと対策をして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

そのような中、キッチン用品やアメニティにもお褒めの言葉を頂き大変恐縮です。アメニティも、ご滞在中の楽しみの一つかと存じますが、お客様に安心、安全なものを使用していただけるよう、スタッフが厳選してご用意いたしました。シャンプー、コンディショナーは、Seaミネラル配合、ノンシリコンタイプで香りにもこだわっております。男性用、女性用、お子様用とみなさまにご用意がありますので、是非こちらもご利用ください。

四季折々に表情を変える富士山は今、雪化粧をし幻想的な景色となっておりますが、夏の富士山もまた雄大な姿で大変見ごたえがあります。機会がございましたら、季節を変えて夏の雄大な富士の姿を見に、また是非いらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍において何かと気苦労も多い日々かと存じますが、一棟貸切のプライベート空間でご友人とお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思っております。

駐車場につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
道の狭い箇所で車のご移動大変だったかと存じます。そのようなことが無いようこちらでしっかり対策をして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルには大きな駐車場が２箇所ございますが、お泊まりになるヴィラの前に駐車していただける箇所もございます。ご要望があればぜひご連絡ください。

そのような中、屋上のバルコニーからの景色をお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
バルコニーでは前日までのご予約でBBQをお楽しみいただけます。アメリカで大人気のバーベキューグリルブランドWeber(ウェーバー）社のグリルで楽しむ本格的なBBQとなっております。
今後は、当ホテルシェフ厳選食材キットなどもご用意する予定でございますので、機会がありましたら是非そちらもご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

お出かけもはばかられる状況の中、当ホテルに足をお運びいただきありがとうございます。
フルオープン前で、おもてなしに行き届かない点がございましたら大変申し訳ございません。
富士グランヴィラは12/27に無事フルオープンいたしました。
いつお越しいただいてもホッとお寛ぎいただけるような空間をご用意し、おもてなしに磨きをかけてまいります。
季節を変えて、また違った富士山の顔を眺めにぜひお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

一棟貸切のプライベート空間で、お連れ様と心地よくお過ごしいただいたとうかがい、スタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルの場所がわかりにくかったこと、ご面倒をおかけして大変申し訳ございません。お客様がスムーズにご到着できますよう、ご案内の仕方を改善してまいります。
ホテルについて何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。


そのような中においても、アメニティやお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。アメニティは、お客様によりおくつろぎいただくためにスタッフが厳選し、充実した内容をと心がけております。お部屋に関してのご要望がございましたら、ぜひお申し付けくださいませ。

今後は、お部屋でのご夕食やご朝食をお楽しみいただけるようホテルのシェフが準備を進めていく予定でございます。機会がありましたら、次回はぜひこちらもお楽しみいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

コロナ禍において何かと気苦労も多い日々かと存じますが、一棟貸切のプライベート空間でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思っております。
機会がありましたら、次回はぜひご朝食のサービスをご利用くださいませ。地元の食材を使用したホテルメイドのご朝食セットをお部屋までお持ちいたしますので、淹れたてのコーヒーとともにおたのしみいただければ幸いです。

富士山の眺望も四季折々の美しさがございます。今回ご覧になったものとは違った名峰富士の眺めを、ぜひまた見にいらしてください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

お子様にもお楽しみいただけましたご様子、安堵いたしました。
シアタールームはお子様にも大変人気のコンテンツとなっております。
また、今回はあいにくのお天気で富士山が見られなかったこと、残念でございました。しかしながら当館でお過ごしになった時間を少しでもお楽しみいただけましたら幸いです。四季折々の富士山の姿をまた楽しみに、富士北麓へお越しの際はまたぜひ当館へお足りよりください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI　亀田

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

小さなお子様連れのお客様にも多くご利用いただいており、安全にお過ごしいただけまして幸いでございました。ベッドのないお布団のお部屋も、今後検討してまいりたいと思います。

小さなお子様向けに、ベッドガードやおむつ用ごみ箱等、レンタル品をご用意しておりますので是非お気軽にお問い合わせください。

立地に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。当館は国道からすこし離れたところにあり、道幅は少々狭くなっておりますがその分周囲はとても静かです。お客様にわかりやすいご案内ができるよう検討してまいります。

これから夏を迎えますが、この時期の富士北麓にはお子様と楽しめるアクティビティが多くございます。富士五湖周辺のサイクリングやアスレチックなど、自然と親しめるおすすめの観光地も多くございます。施設によっては割引券などご用意がありますので、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

当館での時間を楽しんでいただけましたご様子、大変嬉しく思っております。ご夕食のお部屋でほうとう鍋も、お楽しみいただけまして幸いでございます。こちらは山梨郷土料理を、プライベートヴィラにて時間を気にせずお楽しみいただけるプランです。当館料理長の発案により、ほうとう料理に途中で味変し、クリームパスタのような味わいでお召し上がりいただけます。馬刺しや信玄餅と、山梨尽くしの夕食をご堪能いただければと思います。

この度はアメニティなしのプランでございましたが、当館は、アメニティにも大変こだわっております。男性、女性、お子様向けとご用意があり、香り、成分ともに質の高い安心できるものを厳選しております。
女性向けのアルゴテルムは、フランスの海洋成分をベースとしたマリンコスメブランドとして人気となっており、海藻に関する徹底した研究の中でスキンケアに最適な成分を選んでつくられたものです。香りもとてもよく、ご好評頂いておりますのでぜひお試しくださいませ。

また夏の雄大な富士山を眺めにぜひいらしてください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。
たくさんのコメント、ご感想をいただき大変ありがたく、必ず今後の参考とさせていただきます。

当館はすべて一棟貸切ですので、夜間や屋上、バルコニーでの大音量を避けていただければ、音楽なども自由に聴いてお楽しみいただけます。小さなお子様連れの方でも、お子様の声を気にされることもございません。今回お子様にもお楽しみいただけましたら幸いです。

屋上でのBBQもご満足いただけましたでしょうか。
寒い時期での屋外でのBBQもお楽しみいただけ安くなるよう、この度新たに焚火セットのご用意もさせていただくこととなりました。
オプションとなりますが、この時期ならではの田焚火を囲みながら、ご家族での団らんやBBQを楽しんでいただけましたら、大切な方との忘れられない思い出になるのではと考えております。

焚火の上でお鍋を調理してのご夕食もできるプランもございますので、是非お試し下さい。

再びいらっしゃっていただけるお客様にもより心のこもったおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。また富士北麓にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

気苦労も多い日々かと存じますが、一棟貸しタイプのヴィラですと感染対策をとりつつもゆったりとご旅行を楽しんでいただけると、ご好評いただいております。
タオルやシーツは抗菌仕上げ、空気清浄機稼働、その他ヴィラ内に拭き上げ用消毒液などもご用意がございます。お客様に安心してお泊りいただけるよう、できるだけの対策を行いお待ちしております。

また、美しい富士山とともにご滞在を楽しんでいただけたご様子、大変うれしく思います。
富士山は四季折々の姿が楽しめますが、今の雪化粧した荘厳な姿とは違った雪のない富士山もまた、壮大で力強さを感じます。季節を変えてぜひまたいらしてください。

ＢＢＱご利用のお客様は多くいらっしゃいますが、ご利用開始時間が自由となっていることや、棟一つ一つもすこし離れておりますので、土曜日でも他のお客様の声が気になるというような報告もございません。また、そのようなことの無いようＢＢＱご利用の方のヴィラを近くにしないなどの工夫をしていきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族とお楽しみいただけたご様子大変嬉しく思っております。駐車場に近いお部屋をご用意するなど、事前のリクエストにはできるだけお答えしたいと思っておりますので、ぜひご遠慮なくご相談いただければと思います。

しかしながら、ベッドガードのご用意の不備などがございましたこと、大変もうしわけありませんでした。スタッフ内での引き継ぎなどを徹底してまいります。
また、バスマットも各所にご用意をするようにいたします。ご意見いただきありがとうございます。

当施設は富士北麓地域のちょうど真ん中にあり、様々な観光施設へのアクセスがよい立地となっております。富士北麓にいらっしゃる際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

大人数でお越しいただき、プライベート空間で楽しんでいただけるのも一棟貸切ならではかと存じます。お子様も思い切り楽しんでいただけましたでしょうか。
ワインやアメニティ等、ご満足いただけましたら幸いでございます。

露天風呂に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけますよう配慮してまいります。

今回は富士山の眺望はお楽しみいただけましたでしょうか。四季折々に表情を変える富士山は今、雪化粧をし幻想的な景色となっておりますが、夏の富士山もまた雄大な姿で大変見ごたえがあります。自然のなかでお子様に楽しんでいただけるような施設も近隣に多くございますので、お子様連れでまたぜひ遊びにいらしてくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人