この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

お孫様とのご宿泊に当館をお選びいただきありがとうございます。お子様向けのアメニティにも、お喜びいただけて幸いでございます。

シアタールームはおたのしみいただけましたでしょうか。シアタールームは絨毯張りのお部屋で、ごろごろとおくつろぎいただきながらゆっくりお過ごしいただければと思います。お部屋でお飲みいただけるお酒やソフトドリンクも充実させておりますので是非お楽しみください。
また、お部屋にあるお飲み物、お菓子等はお持ち帰りいただけます。

また、暖かい季節に屋上かさぐもテラスでの時間を楽しみにぜひいらしていただきたいと思います。ホテルから見える雄大な富士山は、四季折々のすばらしい姿を見せてくれます。夏の力強い富士山も力強く、大変見ごたえがあります。メディアなどでは見慣れたものかと思いますが、ぜひ間近で直接ご覧になっていただきたいです。
そのような景色も楽しみに、季節を変えてぜひまたいらしてください。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館スタッフは、この地域やホテルのファンになっていただける方を増やしたいと、常日頃からおもてなしを心がけて対応させていただいております。お客様からのこのようなお声は何よりも励みとなります。ありがとうございます。

また、この度はコンセプトルームもお選びいただきありがとうございます。小さなライトやＬＥＤキャンドルをメインにした装飾をシアタールームに飾りつけてあり、お部屋でたのしめる雰囲気を演出してくれます。お楽しみいただければ幸いでございます。

しかしながら、今回は富士山が見られず残念ではございました。これから寒くなりますと雪化粧した富士山となりますがこれからの季節のほうが富士山をはっきりとみられる日が多くなります。ぜひ季節を変えておこし下さい。

再びいらっしゃっていただけるお客様にもより心のこもったおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。また富士北麓にお越しの際はぜひお立ち寄りください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

当館での時間を大切な方とお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
このようなご時世ですので気苦労も多い日々かと存じますが、当館ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お食事も楽しんでいただけて幸いです。
シェフ手作りのこだわりのお食事を、おなかいっぱい召し上がっていただきたく、季節ごとにメニューを変えてお待ちしております。時間や音を気にすることなく、お部屋でゆっくりとお食事を楽しんでいただけるのも、一棟貸しならではでございます。お食事も旅のひとつの楽しみかと思いますが、こちらも自信をもってご提供させていただいております。

地元の名店がプロデュースするしゃぶしゃぶプランや地元のお肉食べ比べプランなどもご好評いただいておりますので、是非またの機会にお試しください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラＴＯＫＩ　総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

小さなお子様連れのご旅行、親御様もゆったりとお過ごしいただければ幸いでございます。
当館は一棟貸しですので、音を気にせずにお子様とお過ごしいただけるのも利点かと存じます。コンシェルジュもできるだけお手伝いさせていただきますので、ご要望がありましたらどうぞ遠慮なくお申し付けください。

ご朝食をお楽しみいただけまして幸いです。ご朝食は毎日ホテルシェフが手作りしており、季節のお野菜をふんだんに使用したサンドイッチやスープをバスケットに入れ、お部屋までお持ちいたします。連泊のお客様には、異なるメニューをご用意して楽しんでいただけるよう工夫してまいります。一日の活力となるご朝食を楽しんでいただけるよう当館では力を入れておりますので、また季節ごとのメニューも楽しみにお試しいただければと思います。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

連泊にてご利用いただきましてありがとうございました。
連泊の方にむけ、ご朝食は複数種類をご用意しておりますので、朝食のラインナップも楽しみにお泊りいただけますと幸いです。

また、小さなお子さまとご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。ファミリーでいらっしゃるお客様が大変増えてきており、今後もお子様へのおもてなしもより充実させていきたいと考えております。お子様専用の椅子やベッドガードなどお貸し出しできるアイテムも多くそろえております。食器に関してはすべてのお部屋に常設といたしました。

一棟貸しですのでお子様たちのお声を気にされることなく、お過ごしいただけると思いますので是非またご利用ください。

お食事プランも、一番人気のBBQプランをはじめ、地元名店プロデュースのしゃぶしゃぶプランなどもご用意しております。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく思っております。「また泊まりたい」と言っていただけることが、スタッフにとって何よりの喜びでございます。今後もおもてなしに力を入れてまいります。ありがとうございます。

あいにくの雨のお天気でございましたが、そのような日にも特別なサービスをさせていただきたいと思い、すぐにお使いいただける富士山ハンカチをご用意しております。
こちらはオーガニックコットン製で、富士吉田の地場産業であるはたおりの文化をご紹介する意味でも、地元のはたやさん特製のこだわりのハンカチをお渡ししております。喜んでいただけましたこと、幸いでございました。

今後も工夫を凝らしながら、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でお楽しみいただいたご様子、何よりでございます。

当館は国道からすこし離れたところにあり、道幅は少々狭くなっておりますがその分周囲はとても静かです。屋上やお庭でゆったりと富士山をみながらおくつろぎいただければと思います。

ご朝食は、ホテルシェフが手作りで、地元食材をふんだんに使用してご用意しております。
スープはお部屋のキッチンで温めなおしていただき、お天気が良ければバルコニーなど、お好きなところでお召し上がりいただければ幸いです。
お子様用にもご用意がありますのでお申し付けください。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
本件すでに清掃スタッフに共有し、再発防止を徹底してまいります。ご指摘いただきありがとうございます。

季節に合わせたおもてなしをご用意してまたお客様をお待ちしております。
是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

二度目のご利用誠にありがとうございます。再び訪れていただきますこと、大変うれしくスタッフの励みとなります。ご意見もいただきましてありがとうございます。

備え付けのキッチンには食器類はもちろん、多種の調理器具をそろえておりますが、ピーラーのご用意がなく、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。ありがとうございます

普段の生活で大きなシステムキッチンを使用できない環境におられるお客様もいらっしゃると存じますので、このような機会にお料理の腕をふるっていただけることも、楽しいご旅行の思い出となればと考えております。当館からすぐ近くに大きなスーパーもございますので、キッチンもぜひご利用ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラＴＯＫＩ　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さまとご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。ファミリーでいらっしゃるお客様が大変増えており、今後もお子様へのおもてなしもより充実させていきたいと考えております。小さいお子様のいらっしゃるお客様へ、お子様専用の椅子や食器、ベッドガードなどお貸し出しできるアイテムも多くそろえております。
事前にご予約も出来ますのでご入用の方はコンシェルジュへご連絡ください。

お食事も楽しんでいただけて幸いです。
シェフ手作りのこだわりのお食事を、おなかいっぱい召し上がっていただきたく、季節ごとにメニューを変えてお待ちしております。

夏のBBQは、今年は沼津港直送の新鮮な海鮮（伊勢海老、あわび等）をご用意してお待ちしております。スタッフも大変おすすめでございますので、ぜひお試しください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館自慢の四川本格火鍋、ご堪能いただきましてありがとうございます。これからの季節は、ホテルシェフが厳選したＢＢＱ食材セットがおすすめで、毎年ご好評いただいております。甲州ワインビーフサーロイン、富士桜ポーク、地元産お野菜などの食材を、アメリカＷｅｂｅｒ社の本格ＢＢＱ機材とともにご用意しております。
屋上やバルコニーにて、大きな富士山と、夜には富士急ハイランドのネオンを眺めながら、お肉やワインをゆったりと楽しんでいただければと思います。
コロナ禍において気苦労も多い毎日かと存じますが、富士グランヴィラＴＯＫＩはすべてプライベート空間が保たれる一棟貸し。消毒液や空気清浄機の設置など、感染対策をしっかりと行い、お客様をおまちしております。

また、お部屋で過ごす時間も多くなるかと思いますので、お部屋入れのお酒やお飲み物、ショップで販売しているお菓子やカードゲームなども充実させております。ぜひショップへも足をお運びください。
富士北麓へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた富士グランヴィラTOKIへお越しください。スタッフ一同こころよりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館での時間を楽しんでいただけましたご様子、大変嬉しく、今度のおもてなしにもさらに磨きをかける所存です。
ありがとうございます。

このようなご時勢ですので、ご旅行中もホテルでの滞在時間が長くなると思われます。できるだけごゆっくりおくつろぎいただけますよう、地元のビールやお酒、ジュース、お菓子をお部屋にご用意して、お客様をお待ちいたしております。

当館は、地元の良い品をお客様にご紹介させていただく場でもありたいと思っております。
お部屋にありますコーヒー豆は地元のこだわりのコーヒー店で自家焙煎された豆をご用意、その他にもフロント併設のＳＨＯＰでは地域のおすすめのおみやげ品を多数置いてございます。
たとえば、当館があります富士吉田市は機織りの歴史が長く、今も織機の音が響く町でもあります。職人さんの技術がつまった、リネンやオーガニックコットン製のマフラー、ストール、暖かく肌に優しい靴下、マスク、ハンカチなど、ご自身へはもちろん、大切な方へのお土産として喜ばれるお品を多くそろえております。
フロントではコーヒーなどのサービスもございますので、ぜひお立ち寄りください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラＴＯＫＩ　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

屋上やバルコニーでのＢＢＱはご好評いただいており、今回はお楽しみいただけず、残念でございました。

今の時期は、ＢＢＱにかわる、冬ならではのお部屋で温まりながら召し上がっていただけるしゃぶしゃぶプランや、火鍋プランが新しく増設され大変人気となっております。

火鍋プランは本場四川の薬膳スープを使用、さらにこの地元山梨県の食材をふんだんにいれお楽しみいただける、富士グランヴィラおすすめの特別メニューとなっております。辛味も強いですが、薬膳スープは健康にもよく、身体も温まります。こちらは冬季限定ですので、ぜひ今の時期にお楽しみいただければ幸いです。


お客様のまたのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族とお楽しみいただけたご様子大変嬉しく思っております。駐車場に近いお部屋をご用意するなど、事前のリクエストにはできるだけお答えしたいと思っておりますので、ぜひご遠慮なくご相談いただければと思います。

しかしながら、ベッドガードのご用意の不備などがございましたこと、大変もうしわけありませんでした。スタッフ内での引き継ぎなどを徹底してまいります。
また、バスマットも各所にご用意をするようにいたします。ご意見いただきありがとうございます。

当施設は富士北麓地域のちょうど真ん中にあり、様々な観光施設へのアクセスがよい立地となっております。富士北麓にいらっしゃる際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車に関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫びいたします。駐車場が狭い箇所があり、車種によってお止めいただく場所を指定させていただく場合もございます。今後、お客様にご不便をおかけすることがないような駐車場のご案内を徹底いたします。

そんな中でも、お子様も楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思っております。当施設のシアタールームはお子様にも大変ご好評いただいております。近隣には富士急ハイランドのほかにも、富士すばるランドなど自然を体感していただける施設も多くあり、ご家族やお子様連れのお客様にもお勧めの地域でございます。ぜひまたいらしていただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

大人数でお越しくださり、お子様も楽しめたご様子に安堵いたしました。
ラージヴィラタイプの棟は3ベッドルームと和室があり、複数のご家族やグループでこられた際にも、ご就寝時のプライベートは保たれるかと思います。

BBQもお楽しみいただけて何よりでございます。当ホテルでは、ホテルシェフが厳選したBBQ食材セットもご用意しており、そちらが大変ご好評いただいております。甲州ワインビーフサーロイン、富士桜ポーク、野菜などの食材をBBQ器材とともにご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。

富士北麓にいらっしゃる機会がございましたらぜひそちらもご利用ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

このようなご時世において気苦労も多い日々かと存じますが、プライベート空間にてゆったりとした時間を過ごして頂けましたら幸いでございます。
お食事も楽しんで頂けましたようで何よりでございます。
「巣ごもりステイ」プランでは、当ホテルおすすめの近隣の美味しいお店のご夕食をテイクアウトでお届け、またご朝食は地元の食材をふんだんに使ったホテルメイドのこだわりのお食事をお部屋にお届けし、お部屋でのお食事をゆったりと楽しんでいただけるスタイルとなっており、ご好評をいただいております。

日々の疲れを癒やしに、また是非TOKIにいらしてください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍において何かと気苦労も多い日々かと存じますが、一棟貸切のプライベート空間でご友人とお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思っております。

駐車場につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
道の狭い箇所で車のご移動大変だったかと存じます。そのようなことが無いようこちらでしっかり対策をして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルには大きな駐車場が２箇所ございますが、お泊まりになるヴィラの前に駐車していただける箇所もございます。ご要望があればぜひご連絡ください。

そのような中、屋上のバルコニーからの景色をお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
バルコニーでは前日までのご予約でBBQをお楽しみいただけます。アメリカで大人気のバーベキューグリルブランドWeber(ウェーバー）社のグリルで楽しむ本格的なBBQとなっております。
今後は、当ホテルシェフ厳選食材キットなどもご用意する予定でございますので、機会がありましたら是非そちらもご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。
たくさんのコメント、ご感想をいただき大変ありがたく、必ず今後の参考とさせていただきます。

当館はすべて一棟貸切ですので、夜間や屋上、バルコニーでの大音量を避けていただければ、音楽なども自由に聴いてお楽しみいただけます。小さなお子様連れの方でも、お子様の声を気にされることもございません。今回お子様にもお楽しみいただけましたら幸いです。

屋上でのBBQもご満足いただけましたでしょうか。
寒い時期での屋外でのBBQもお楽しみいただけ安くなるよう、この度新たに焚火セットのご用意もさせていただくこととなりました。
オプションとなりますが、この時期ならではの田焚火を囲みながら、ご家族での団らんやBBQを楽しんでいただけましたら、大切な方との忘れられない思い出になるのではと考えております。

焚火の上でお鍋を調理してのご夕食もできるプランもございますので、是非お試し下さい。

再びいらっしゃっていただけるお客様にもより心のこもったおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。また富士北麓にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

小さなお子様連れのお客様にも多くご利用いただいており、安全にお過ごしいただけまして幸いでございました。ベッドのないお布団のお部屋も、今後検討してまいりたいと思います。

小さなお子様向けに、ベッドガードやおむつ用ごみ箱等、レンタル品をご用意しておりますので是非お気軽にお問い合わせください。

立地に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。当館は国道からすこし離れたところにあり、道幅は少々狭くなっておりますがその分周囲はとても静かです。お客様にわかりやすいご案内ができるよう検討してまいります。

これから夏を迎えますが、この時期の富士北麓にはお子様と楽しめるアクティビティが多くございます。富士五湖周辺のサイクリングやアスレチックなど、自然と親しめるおすすめの観光地も多くございます。施設によっては割引券などご用意がありますので、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人