この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご友人とのご旅行、楽しんで頂けましたようで何よりでございます。
感染対策をとして、現在はドライブスルーチェックインを採用させていだいております。
その他、消毒液の設置、お部屋にはプラズマクラスター空気清浄機設置、シーツやタオル等は抗菌仕上げとし、できるだけの対策をしてお客様をお迎えする準備をしておりますが、ご心配な点ございましたらいつでもスタッフまでお問い合わせください。

当ホテルは、富士急ハイランドからは徒歩10分の距離となっております。その他この地域を楽しめる観光施設や、地元のスタッフオススメのお店など多数ございます。何度いらしても楽しんでいただける富士北麓地域、是非また季節を変えていらしてください。

お客様にもう一度お会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

このようなご時世において気苦労も多い日々かと存じますが、プライベート空間にてゆったりとした時間を過ごして頂けましたら幸いでございます。
お食事も楽しんで頂けましたようで何よりでございます。
「巣ごもりステイ」プランでは、当ホテルおすすめの近隣の美味しいお店のご夕食をテイクアウトでお届け、またご朝食は地元の食材をふんだんに使ったホテルメイドのこだわりのお食事をお部屋にお届けし、お部屋でのお食事をゆったりと楽しんでいただけるスタイルとなっており、ご好評をいただいております。

日々の疲れを癒やしに、また是非TOKIにいらしてください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食楽しんでいただけたご様子、大変うれしく思っております。お食事には地元野菜や卵等のこだわりの食材を使用しております。サンドイッチやスープ、デザートなどをお部屋までお持ちし、ゆっくりと楽しんでいただけるようになっております。連泊のお客様にはまた違ったメニューをお楽しみいただけますので、ぜひお試しください。

富士山の眺めもお楽しみいただけたこと、何よりでございます。また季節を変えて、違った富士山の姿を見にぜひまたいらしてください。

またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく思っております。「また泊まりたい」と言っていただけることが、スタッフにとっては何よりの喜びでございます。

当ホテルはオープンしてまだ数か月でございますが、お客様に「別荘」感覚でゆったりとした時間をお過ごしいただけますよう、今後もサービスに工夫を凝らしてまいります。

当ホテルは富士五湖地域のちょうど中心にございますので、どこに行かれるにもアクセスが良く、ご希望に沿った観光案内やレジャー施設のご紹介等いたしますので、ぜひお気軽にお声掛けください。

またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角のご旅行の折、長時間お待たせしてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様の旅先での大切な時間を削ってしまい、心苦しく思っております。お子様もその時間飽きてしまわれたのではないでしょうか。
お客様のおっしゃられる通り、お恥ずかしながらオープン間もなくご案内がスムーズでない箇所がございました。この反省を生かし、お客様にとってより良いご滞在時間となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

そのような中においても、お部屋やアメニティにつきお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
バルコニーで富士山を眺めながら、BBQをより楽しんでいただけるよう、当ホテルシェフ厳選地元食材キットや、地ビール、山梨ワイン等ご用意する予定でございます。お子様から大人まで楽しんでいただける、フルーツ王国山梨ならではの果物100パーセントジュースなども多く取り揃える予定でございます。
次回はぜひ、そちらもご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末をご家族でゆっくりして過ごされたこと、BBQも楽しんでいただけたご様子、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

駐車場につきまして、ご不便、ご心配をおかけして申し訳ございません。特に混雑時にはお客様に快適に荷物のご移動などしていただけますよう、しっかりと対策をして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

そのような中、キッチン用品やアメニティにもお褒めの言葉を頂き大変恐縮です。アメニティも、ご滞在中の楽しみの一つかと存じますが、お客様に安心、安全なものを使用していただけるよう、スタッフが厳選してご用意いたしました。シャンプー、コンディショナーは、Seaミネラル配合、ノンシリコンタイプで香りにもこだわっております。男性用、女性用、お子様用とみなさまにご用意がありますので、是非こちらもご利用ください。

四季折々に表情を変える富士山は今、雪化粧をし幻想的な景色となっておりますが、夏の富士山もまた雄大な姿で大変見ごたえがあります。機会がございましたら、季節を変えて夏の雄大な富士の姿を見に、また是非いらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍において何かと気苦労も多い日々かと存じますが、一棟貸切のプライベート空間でご友人とお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思っております。

駐車場につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
道の狭い箇所で車のご移動大変だったかと存じます。そのようなことが無いようこちらでしっかり対策をして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルには大きな駐車場が２箇所ございますが、お泊まりになるヴィラの前に駐車していただける箇所もございます。ご要望があればぜひご連絡ください。

そのような中、屋上のバルコニーからの景色をお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
バルコニーでは前日までのご予約でBBQをお楽しみいただけます。アメリカで大人気のバーベキューグリルブランドWeber(ウェーバー）社のグリルで楽しむ本格的なBBQとなっております。
今後は、当ホテルシェフ厳選食材キットなどもご用意する予定でございますので、機会がありましたら是非そちらもご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの富士の眺めをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思っております。雪化粧した富士山も幻想的で美しいのですが、夏の登山シーズンには、山小屋の明かりが登山道に沿ってポツポツと見えたりと、富士山の四季の変化もお楽しみいただけます。

露天風呂に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め、様々なグループのお客様により快適にお過ごしいただけますよう配慮してまいります。

今後はお部屋でのご夕食やご朝食をお楽しみいただけるよう、シェフが準備を進めている最中でございます。地元の食材を使用し、できたてのお料理をお部屋でゆっくりと楽しんで頂けるよう、工夫を凝らしてまいりますので、機会がありましたら、次回はこちらもお楽しみいただけますと幸いです。

当ホテルの近くに、いちご狩りの他にもブルーベリー、ミニトマト狩り等楽しんで頂けるところもございます。３０分ほどのドライブでぶどう狩り、桃狩りも楽しんでいただけます。

「くだもの王国山梨」に、季節のフルーツを味わいに是非またいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

大人数でお越しいただき、プライベート空間で楽しんでいただけるのも一棟貸切ならではかと存じます。お子様も思い切り楽しんでいただけましたでしょうか。
ワインやアメニティ等、ご満足いただけましたら幸いでございます。

露天風呂に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけますよう配慮してまいります。

今回は富士山の眺望はお楽しみいただけましたでしょうか。四季折々に表情を変える富士山は今、雪化粧をし幻想的な景色となっておりますが、夏の富士山もまた雄大な姿で大変見ごたえがあります。自然のなかでお子様に楽しんでいただけるような施設も近隣に多くございますので、お子様連れでまたぜひ遊びにいらしてくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンして間もないですが、清潔さやスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変うれしい思いでおります。

Wifiにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後はストレスなくご利用いただけるよう、またワーケーション等の目的でもご滞在いただけるよう。Wifi環境をしっかり整備してまいります。

「またの機会に来たい」というお客様のお言葉はスタッフにとって何よりうれしいものでございます。
今後、ホテルシェフによるお食事のご提供や、フロント併設のショップやラウンジオープンなど、お役様により滞在を楽しんでいただくためのおもてなしを充実させてまいります。
ぜひまたご家族で遊びにいらしていただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

お出かけもはばかられる状況の中、当ホテルに足をお運びいただきありがとうございます。
フルオープン前で、おもてなしに行き届かない点がございましたら大変申し訳ございません。
富士グランヴィラは12/27に無事フルオープンいたしました。
いつお越しいただいてもホッとお寛ぎいただけるような空間をご用意し、おもてなしに磨きをかけてまいります。
季節を変えて、また違った富士山の顔を眺めにぜひお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

一棟貸切のプライベート空間で、お連れ様と心地よくお過ごしいただいたとうかがい、スタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルの場所がわかりにくかったこと、ご面倒をおかけして大変申し訳ございません。お客様がスムーズにご到着できますよう、ご案内の仕方を改善してまいります。
ホテルについて何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。


そのような中においても、アメニティやお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。アメニティは、お客様によりおくつろぎいただくためにスタッフが厳選し、充実した内容をと心がけております。お部屋に関してのご要望がございましたら、ぜひお申し付けくださいませ。

今後は、お部屋でのご夕食やご朝食をお楽しみいただけるようホテルのシェフが準備を進めていく予定でございます。機会がありましたら、次回はぜひこちらもお楽しみいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

コロナ禍において何かと気苦労も多い日々かと存じますが、一棟貸切のプライベート空間でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思っております。
機会がありましたら、次回はぜひご朝食のサービスをご利用くださいませ。地元の食材を使用したホテルメイドのご朝食セットをお部屋までお持ちいたしますので、淹れたてのコーヒーとともにおたのしみいただければ幸いです。

富士山の眺望も四季折々の美しさがございます。今回ご覧になったものとは違った名峰富士の眺めを、ぜひまた見にいらしてください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人