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ロイヤルパークホテル倉敷のクチコミ･お客さまの声
総合1
駅近ではあるがコンビニが近くにない。車で行くと駐車場代が別途かかるのとネットで空き状況の確認ができない。部屋のお風呂のシャワーヘッドがデザイン性重視なもので使いにくい。バスタオルが分厚くサイズも大きすぎて逆に使いにくい。部屋のティッシュがお洒落なケースに入っていたが半分に折られていて取り出しにくい。化粧水やヘアゴム等は受付の近くにセルフサービスで置いてあったが、そこにも部屋にもブラシとヘアバンドがなくて不便。上記に書いたように細かい不満も多々ありますが、一番残念だったのはセルフサービスで飲み放題と謳われていたラウンジの飲み物が材料切れなのか機械のボタンを押してもほとんどの種類が出ませんでした。(飲み物の機械も出ないものはボタンが押せないようになる仕様でもなく分かりづらかったです)平日の夜21時過ぎに利用してこんな感じだったので、さすがに翌朝の朝食時間には材料が補充されているだろうと思い、再度利用しましたが、今度はコーヒーのカスの掃除をしてくださいと機械にメッセージが出ていてお湯さえ出ませんでした。こんな状況でラウンジで飲み物を飲みながらゆっくりできますとアピールするのはどうなんでしょうか？また朝食もチェックインの時点で和食か洋食かと何時からか確認されて伝えているのにも関わらず、全部冷めたものでがっかりしました。これなら素泊まりにして駅周辺の飲食店でモーニングを食べた方がよかったと思うレベルです。新築できれいなのは当たり前ですが、本当にそれだけだな…といった感じで残念でした。今回はキャンペーンで通常よりお得に利用できましたが、正規のお値段でこの内容だったらひどいと思います。
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この度は、ロイヤルパークホテル倉敷にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。まずは、ラウンジ内のドリンク機械に不具合があり、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、客室内アメニティーや朝食につきましてもご満足いただけなかったようで申し訳ございません。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルになるよう努めて参りますので、また、ご来館いただければ幸いでございます。ロイヤルパークホテル倉敷 支配人
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投稿者さんの ロイヤルパークホテル倉敷 のクチコミ
駅近ではあるがコンビニが近くにない。
車で行くと駐車場代が別途かかるのとネットで空き状況の確認ができない。
部屋のお風呂のシャワーヘッドがデザイン性重視なもので使いにくい。
バスタオルが分厚くサイズも大きすぎて逆に使いにくい。
部屋のティッシュがお洒落なケースに入っていたが半分に折られていて取り出しにくい。
化粧水やヘアゴム等は受付の近くにセルフサービスで置いてあったが、そこにも部屋にもブラシとヘアバンドがなくて不便。
上記に書いたように細かい不満も多々ありますが、一番残念だったのはセルフサービスで飲み放題と謳われていたラウンジの飲み物が材料切れなのか機械のボタンを押してもほとんどの種類が出ませんでした。(飲み物の機械も出ないものはボタンが押せないようになる仕様でもなく分かりづらかったです)
平日の夜21時過ぎに利用してこんな感じだったので、さすがに翌朝の朝食時間には材料が補充されているだろうと思い、再度利用しましたが、今度はコーヒーのカスの掃除をしてくださいと機械にメッセージが出ていてお湯さえ出ませんでした。
こんな状況でラウンジで飲み物を飲みながらゆっくりできますとアピールするのはどうなんでしょうか？
また朝食もチェックインの時点で和食か洋食かと何時からか確認されて伝えているのにも関わらず、全部冷めたものでがっかりしました。これなら素泊まりにして駅周辺の飲食店でモーニングを食べた方がよかったと思うレベルです。
新築できれいなのは当たり前ですが、本当にそれだけだな…といった感じで残念でした。今回はキャンペーンで通常よりお得に利用できましたが、正規のお値段でこの内容だったらひどいと思います。
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この度は、ロイヤルパークホテル倉敷にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
まずは、ラウンジ内のドリンク機械に不具合があり、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、客室内アメニティーや朝食につきましてもご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルになるよう努めて参りますので、また、ご来館いただければ幸いでございます。
ロイヤルパークホテル倉敷 支配人