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ロイヤルパークホテル倉敷のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅から近く、お部屋、設備がとても綺麗なホテルでした。ただ、フロントスタッフの方の対応は、全て必要最小限という印象です。チェックアウト時にも、お客様で混んでいたわけではなかったのに、スタッフの方同士でお話されていてお礼など何もありませんでした。がっかりです。。ドリンクのテイスティングについても、気付かれない方もいるようですし、説明が不十分だと思います。また、荷物について、自由にクロークに預けられる体制をとられていますが、宿泊者でなくても入室出来ることにも、やや不安を覚えました。基本、こちらから聞かなければ、全て放置されている印象です。朝食は、スタッフの方の対応も良く、衛生面にも配慮されていましたし、美味しかったです。
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この度はロイヤルパークホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さて、ご滞在中はスタッフの不手際によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましては、スタッフ全員に共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ教育に努めて参ります。また頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス向上に向けての検討課題とさせていただきます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用、ご指摘ありがとうございました。ロイヤルパークホテル倉敷 支配人
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総合3
投稿者さんの ロイヤルパークホテル倉敷 のクチコミ
駅から近く、お部屋、設備がとても綺麗なホテルでした。ただ、フロントスタッフの方の対応は、全て必要最小限という印象です。チェックアウト時にも、お客様で混んでいたわけではなかったのに、スタッフの方同士でお話されていてお礼など何もありませんでした。がっかりです。。ドリンクのテイスティングについても、気付かれない方もいるようですし、説明が不十分だと思います。また、荷物について、自由にクロークに預けられる体制をとられていますが、宿泊者でなくても入室出来ることにも、やや不安を覚えました。基本、こちらから聞かなければ、全て放置されている印象です。朝食は、スタッフの方の対応も良く、衛生面にも配慮されていましたし、美味しかったです。
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この度はロイヤルパークホテル倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さて、ご滞在中はスタッフの不手際によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましては、スタッフ全員に共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ教育に努めて参ります。また頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス向上に向けての検討課題とさせていただきます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用、ご指摘ありがとうございました。
ロイヤルパークホテル倉敷 支配人