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ロイヤルパークホテル倉敷のクチコミ･お客さまの声
総合3
すごく良かったのですが、一つだけ疑問があります。チェックアウトの際にフロントでヤマトさんの伝票をもらって、自宅に荷物を送ったのですが、 お客様の地域は明日配達予定ですが、時間は14時から16時しか指定できません。 と言われました。私は仕事の都合で、夜しか受け取りが出来ないので、19時から21時が希望だったのですが、出来ないと言われました。14時から16時以降の間違いではないですか？ とお尋ねしたのですが、間違いではないとのことでした。フロントに長時間、時間を費やすつもりも無かったので、諦めて時間指定なしにしました。
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この度はロイヤルパークホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。宅配便の取り扱いに関しまして、お客様のお申し出の通りでございます。私どもの不手際、その後の対応につきましてもご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。この度の不手際を真摯に受け止め、改めてスタッフ全員指導し、再発防止を徹底する所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めてまいります。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち致しております。ロイヤルパークホテル倉敷 支配人
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投稿者さんの ロイヤルパークホテル倉敷 のクチコミ
すごく良かったのですが、一つだけ疑問があります。
チェックアウトの際にフロントでヤマトさんの伝票をもらって、自宅に荷物を送ったのですが、
お客様の地域は明日配達予定ですが、時間は14時から16時しか指定できません。
と言われました。私は仕事の都合で、夜しか受け取りが出来ないので、19時から21時が希望だったのですが、出来ないと言われました。
14時から16時以降の間違いではないですか？
とお尋ねしたのですが、間違いではないとのことでした。
フロントに長時間、時間を費やすつもりも無かったので、諦めて時間指定なしにしました。
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この度はロイヤルパークホテル倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
宅配便の取り扱いに関しまして、お客様のお申し出の通りでございます。
私どもの不手際、その後の対応につきましてもご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度の不手際を真摯に受け止め、改めてスタッフ全員指導し、再発防止を徹底する所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ロイヤルパークホテル倉敷 支配人