４月６日に宿泊
現状のままなら残念ですがオススメは絶対に出来ません。

チェックイン
自動精算機は一向に構いませんが、だからと言って接客接遇をないがしろにするべきではない。丁寧親切な所作を磨くべきであって、目の前でこちらの名前を機械に素早く入力する事があなた方に必要なスキルではないと思います。興醒め。

エレベーター
館内表示板は英語表記とピクトグラムのみで、かつどちらか一方だけでは不完全。日本人、特にご年配のお客様はターゲットではないのでしょう。ため息。

客室
デザインされた方や管理職の方達も実際に宿泊されてみるといいですね。不便が多くて落ち着きません。特に二重カーテンの閉めにくさが限界突破してますよ。もし全自動でどこかにスイッチがあったのなら、それがわかりにくい。

清掃
毎日の消臭スプレー補充は大変でしょうけど蓋はきっちり締めましょう。ボトルが落ちて服とカバンがべちょべちょベタベタになりました。悪気はないでしょうからいいですけどね。

朝食
決して広くはない会場でスタッフさんが並んで整列待機してて、恥ずかしいやら緊張やらで悠長に食事を取っていられない。混雑具合でスタッフさんの数が必要なのもわかりますけど、バランスって大事ですよ。

チェックアウト
こちらが自動精算機に近づいてから慌ただしくフロントから出てくるくらいなら、最初から機械の横で待ってればいいと思います。たいした人件費削減にはなってないんだから。

基本的に全体的に、利便性がデザイン性に負けていて典型的な自己満足になり下がっている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

スタッフが、ぶっきらぼう。
笑顔なし。
チェックインの為にカウンターに行くと、？という感じで、迎えて頂きました。
16時だから、チェックインでしょ。
そんな感じだから、もちろんウェルカムドリンクの説明もなし。
翌朝の朝食時も、スタッフ全員ぶっきらぼう。
もう、利用することがないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

倉敷ならではのおもてなしと有りましたが、酷い朝食で驚きました。
ビジネスホテルとラブホテルのミックスな感じのホテルでした。
私は同県ですが、他県からの観光客だと本当にガッカリすると思います。
アメニティも部屋も全てがビジネスホテル。
朝食はホテルの方食べた事あるのでしょうか？
ゆういつ、明治のヨーグルトだけが食べられる物でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

朝食会場が混み合っており、昨今のコロナ対策が充分なのか疑問を持った。混み合ってるせいか、席どうしの間隔も近いと感じましたし、プラスチックの仕切りもなかった。
朝食時間を宿泊者で割当てる等の細やかな対策が必要なのではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

駅近ではあるがコンビニが近くにない。
車で行くと駐車場代が別途かかるのとネットで空き状況の確認ができない。
部屋のお風呂のシャワーヘッドがデザイン性重視なもので使いにくい。
バスタオルが分厚くサイズも大きすぎて逆に使いにくい。
部屋のティッシュがお洒落なケースに入っていたが半分に折られていて取り出しにくい。
化粧水やヘアゴム等は受付の近くにセルフサービスで置いてあったが、そこにも部屋にもブラシとヘアバンドがなくて不便。

上記に書いたように細かい不満も多々ありますが、一番残念だったのはセルフサービスで飲み放題と謳われていたラウンジの飲み物が材料切れなのか機械のボタンを押してもほとんどの種類が出ませんでした。(飲み物の機械も出ないものはボタンが押せないようになる仕様でもなく分かりづらかったです)
平日の夜21時過ぎに利用してこんな感じだったので、さすがに翌朝の朝食時間には材料が補充されているだろうと思い、再度利用しましたが、今度はコーヒーのカスの掃除をしてくださいと機械にメッセージが出ていてお湯さえ出ませんでした。
こんな状況でラウンジで飲み物を飲みながらゆっくりできますとアピールするのはどうなんでしょうか？

また朝食もチェックインの時点で和食か洋食かと何時からか確認されて伝えているのにも関わらず、全部冷めたものでがっかりしました。これなら素泊まりにして駅周辺の飲食店でモーニングを食べた方がよかったと思うレベルです。

新築できれいなのは当たり前ですが、本当にそれだけだな…といった感じで残念でした。今回はキャンペーンで通常よりお得に利用できましたが、正規のお値段でこの内容だったらひどいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月