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こぎつね7722さんの ホテルリブマックス広島舟入町リバーサイド のクチコミ
- こぎつね7722さん [50代/男性] 2022年02月19日 02:05:31
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ラブホテル街にあり、三方が皆ラブホです。しっかりと入口にビジネスホテルです!と主張してありました。でも極力無人化してある無理が表れているようで、ラブホの方が対応が良いかもくらい、残念な滞在でした。通された部屋は掃除がしたありませんでした。checkする人員は割けないのでしょうね。そんな対応には慣れているのかな? 誠意を持ってというより、本当に私が使ったのじゃないのかというような疑いの問い直しがあった上に待たされた挙げ句に、私のプランはリバービュー確約ですが、リバービューでない部屋を代わりにあてがおうとしたので問いただすと、同階ではこの部屋しかないと何の断りもなく勝手な判断をされていました。その部屋はお断りし、さらに待たされることになり、遅くに到着のプランなので、早く休みたいと思っていたのに完全に裏切られました。チェックアウトの際には、無人チェックアウトの手続きが前の部屋のもので良いのかわからずフロントで確認しようと思ったのですが、無人ですからお掃除の方に対応していただきましたが、当然ながらその立場の方には引き継ぎはなく、自分で説明しました。かなりの不自由をかけられたと思うのですが、丁寧に謝罪するとか、当然の対応もできるシステムではないです。前々日の別のホテルでも、少しの不手際があったのですが、ちゃんと引き継がれて翌朝のフロントの方が、丁寧に改めて謝罪してくれましたよ。リブマックスは前も不快なことがあったと思います。ここはこの「新深夜割」など魅力的なプランがあるので気持ちよく利用したかったのですが、次はもう来にくいですね。高評価が多いですが、運による当たり外れがあると思って下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス広島舟入町リバーサイド 2022年09月06日 19:35:09
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この度はホテルリブマックス広島舟入町リバーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にいただいた貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後このようなことが無いよう、改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミに投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス広島舟入町リバーサイド 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【※新深夜割※】20時~チェックインでお得! 20:00~11:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆セミダブル・シングルルーム☆【禁煙】☆リバービュー確約!】
投稿者さんの ホテルリブマックス広島舟入町リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月01日 15:33:09
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フロントにいた男性スタッフ
チェックアウトの際、一言も声をかけられることがなかった
声を出しては行けないのであれば会釈くらいあってもいいと思った
全くの無視
ホテル街という立地が良くないのを引いてもハード面ではとても満足したが、スタッフに不満
電話対応も最悪、問合せに対しての返答の仕方が最低
こんなに気分の悪い電話対応されたのは初めてでした
今まで何件もホテルを利用しましたがその中でも群を抜いてスタッフが最悪でした
細かいことが気にならなければまた利用したいホテルですが
今回利用した場所で泊まろうとは思いません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルリブマックス広島舟入町リバーサイド 2021年01月05日 09:57:50
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この度はホテルリブマックス広島舟入町リバーサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中からお選び頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして全スタッフへ情報共有をし、該当のスタッフへは個別で指導を行いました。
これからも初心を忘れず、お客様にとって居心地の良い空間をご提供できますよう、日々精進して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
ホテルリブマックス広島舟入町リバーサイド 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天&客室限定】【年末年始大特価プラン】広島エリア合同企画 1人でも2人でも3,000円♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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sayatikaさんの ホテルリブマックス広島舟入町リバーサイド のクチコミ
場所がラブホ街で良くなかった。フロントの対応も最低。コーヒーサービス有となっていたが無く、自販機も外部にしか無い。
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この度はホテルリブマックス舟入をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応、施設情報において不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
これからもお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、頂戴いたしました貴重なご意見を参考に日々精進して参ります。
また機会がございましたら、利用頂けると幸いでございます。ホテルリブマックス舟入