ラブホテル街にあり、三方が皆ラブホです。しっかりと入口にビジネスホテルです！と主張してありました。でも極力無人化してある無理が表れているようで、ラブホの方が対応が良いかもくらい、残念な滞在でした。通された部屋は掃除がしたありませんでした。checkする人員は割けないのでしょうね。そんな対応には慣れているのかな？　誠意を持ってというより、本当に私が使ったのじゃないのかというような疑いの問い直しがあった上に待たされた挙げ句に、私のプランはリバービュー確約ですが、リバービューでない部屋を代わりにあてがおうとしたので問いただすと、同階ではこの部屋しかないと何の断りもなく勝手な判断をされていました。その部屋はお断りし、さらに待たされることになり、遅くに到着のプランなので、早く休みたいと思っていたのに完全に裏切られました。チェックアウトの際には、無人チェックアウトの手続きが前の部屋のもので良いのかわからずフロントで確認しようと思ったのですが、無人ですからお掃除の方に対応していただきましたが、当然ながらその立場の方には引き継ぎはなく、自分で説明しました。かなりの不自由をかけられたと思うのですが、丁寧に謝罪するとか、当然の対応もできるシステムではないです。前々日の別のホテルでも、少しの不手際があったのですが、ちゃんと引き継がれて翌朝のフロントの方が、丁寧に改めて謝罪してくれましたよ。リブマックスは前も不快なことがあったと思います。ここはこの「新深夜割」など魅力的なプランがあるので気持ちよく利用したかったのですが、次はもう来にくいですね。高評価が多いですが、運による当たり外れがあると思って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

フロントにいた男性スタッフ
チェックアウトの際、一言も声をかけられることがなかった
声を出しては行けないのであれば会釈くらいあってもいいと思った
全くの無視
ホテル街という立地が良くないのを引いてもハード面ではとても満足したが、スタッフに不満
電話対応も最悪、問合せに対しての返答の仕方が最低
こんなに気分の悪い電話対応されたのは初めてでした
今まで何件もホテルを利用しましたがその中でも群を抜いてスタッフが最悪でした
細かいことが気にならなければまた利用したいホテルですが
今回利用した場所で泊まろうとは思いません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月