クチコミ

フロントの対応が最悪。 2人で宿泊しましたが、「カードキーは1枚しか渡せません」と言われ、とても不便でした。 清掃もかなり雑な感じでした。 電車の音が気になりましたが唯一良かったのは駅近の事だけです。ひとり一泊15,000円であの内容は有り得ないので評価は１にします。

掃除が行き届いてなく、悪臭にも悩ませられ、非常に不快でした。

4月25日に別府旅行からの帰りに門司港が観光したくて犬と一緒に宿泊しました。 駅近で立地はよかったのですが、窓の外が線路で電車の音がずっと聞こえていましたし、周辺は風俗街のようで怪しげな雰囲気でした。 ビジネス用なので狭小のため本当に寝るだけが目的の客室でした。 ある意味よくぞここまで削ぎ落としたなと言う一切の無駄のない立地だけがよいビジネスホテルです。 何故か自動チェックインアウトなのにフロントスタッフが3人もいて、それぞれがそれぞれの役割で一方的に説明してこられたのがうざったかったです。

フロントの対応はもっと臨機応変にお願いしたいです。マニュアル以外の対応はできないようで、フロントの人の感じも悪かったので大変印象が悪い

立地だけはよいが、次回以降は使用しないと思います。

ビジネスでの使用。フロントで宿泊税の領収書をスタッフ分まとめて払おうとしたところ対応が遅すぎて驚いた。同じ支払い先なのに3名分機械で対応しろと言われたのにも納得いかなかった。責任者の人の感じも悪く、小倉には何度か出張に来る可能性も高いがもう使用しないと思う。

立地は駅近で商店近く大変よいです。新しいため設備も良いです。 しかし、それらの利点を覆す位にフロントの対応が最悪でした。会話が成り立たない(言っている意味がわからない)、接客の意識なく(ヘラヘラ、ニヤニヤ、オドオド)、自身のホテル知識もない(こちらの都合で宿泊を短縮したが、キャンセル料と返金について異なる説明) 立地、設備はよいのに、フロントの対応で2度と泊まりたくないホテルとなりました。

清掃が1週間後にしかしないし 寒くて毛布頼んでも無いし、朝食する場所も潰れてるし、最悪です。カプセルホテルの方がましです。

2021年11月1日より、7泊未満の連泊時、滞在中の清掃について有償になりました。 宿泊者に対して、エレベーター内に張り紙を貼るだけで、説明もなし。 こちらのホテルは色んな地方で利用して好きだったのですが、このようなサービスを行うこちらの店舗については2度と利用しません。周辺にたくさんある違うホテルを今後は利用します。

朝食付きプランを予約したが、チェックイン時に朝食の案内（朝食会場や、朝食付きプランであることを示す方法など）が全くなく、わざわざ自分からフロントに電話して問い合わせなければならなかった。 案内不足を含めフロントにいた2名の女性スタッフの接客のレベルや態度は、これまで宿泊してきたホテルの中でも最悪レベルであり、接客業で勤務するにあたって最低限の水準にすら達していないと言わざるを得ない。 また、今回のフロントスタッフの件については、運営会社の問い合わせフォームから苦情を伝えたが、メールの返信すらなく無視されている現状であり、会社の体質自体に大きな欠陥があると考えられる。

立地が、、、、。 駅にとても近いけれど、周囲は昭和のいかがわしさたっぷりの風俗街。 朝方はゴミの臭いがします。 (ホテルでの朝食の提供はないので、コンビニ、テイクアウトか外食になります。) 特に未成年者同伴の家族旅行に絶対にお勧めできません。 駅の反対側はまだ環境が良いので、そちらをお勧めします。 部屋は普通。 入浴時バスタブに座ると洗面台の下の方にカビが。 ベッドは広めですがのマットレスはヘタリが感じられ腰痛がひどくなりました。 お祭りや三連休ということもあるのでしょうが 素泊まりでこの感じでは、高い！

小倉駅近で使いやすいが、ホテル玄関のコインパーキングが提携でなかった。4hrごとの上限料金で非常に高く、翌日宿泊した博多駅前より駐車場代がかかった。あの状況で提携していないのはホテル側の怠慢に感じる。 これは駐車場のクレームなので関係ないが、今時現金オンリーで旧札1000円しか使えないのは朝急いでいる時間に大変不便だった。

チェックインが面倒 トイレが狭い ヒゲ剃りがヒドイ

部屋がタバコの匂いがひどく、シーツにもタバコの匂いが強かった。洗っているとは思いますがなんとかならないかと思います。

チェックインも自分で画面で登録し、宿泊費も機械に投入。一見、効率的で便利なようだが、以下の点におおいに不満あり。チェックインの後にエレベーターに乗るのだが、ボタンにカ一ドをかざさないとボタンを押せないようになっている。常識と言われればそれまでだが、泊まり慣れていない人には、注意書きがあったとしてもわかりづらい。受付に二人もいながら、なぜひと言説明しないのだろう。肝心なサ一ビスに手を抜かれている印象。他のお客さんが教えてくれたけど、他にも困っている人がいた模様。エレベーターに乗って、とっさの判断は無理です。

チェックイン時に突然宿泊税がかかると言われた。 予約時に総額で知らせてほしかった。 一旦荷物を預けて出掛けてから後程チェックインしようとしたらフロントの男性がクレーム電話を受けていてずっと長引いていた。 こちらも次の用事の時間が迫っていたので「コンサートの開演時間が迫っていて急いでいるので荷物だけ出してほしい」とメモを見せたところ中の人に声をかけて出してもらった。 中にスタッフがいるのならば、私はフロントの前にずっと待っているのに指示してほしかった。 ちなみに他の団体客もずっとロビーで待っていました。 部屋に入るとシーツと浴槽に髪の毛。 部屋も浴槽も広くて自分にはもったいないくらいだったので残念でした。 (寝間着着たらちょっと痒くなりました) あとJRの線路側の部屋だったのですが、かなり電車の音が夜遅くまでうるさかったので、防音対策をしてほしかったですね。 駅から近いのには裏がある。 ここは私も勉強不足でした。 知人が小倉に泊まると聞いたらおすすめするかは微妙な感じでした。

駅近でコンビニも近く便利です。 ゴミ出し、タオル交換が自分でする必要があります。 靴ベラ、靴磨きはありません。 また、７連泊までの掃除、ベッドメイキングは無しで、必要があれば1,000円/回です。 事前の案内があったかは覚えていませんが、知りませんでした。

小倉駅の改札を出てから３、４分でチェックイン出来るくらいで立地は抜群です。ホテルは飲食街の一角にあるのでなにかと便利です。コンビニもすぐ近くにあります。一緒に行った同僚もここに泊まっていました。料金も安く、またお世話になりたいと思います。 ただ、ハンガーが部屋に２つしかなく、もう１つ借りようとしてフロントに行ったらないということでした。冬場は背広の他にコートも着ていくのでハンガーが２つでは足りません。シングルでも４つくらい常備していただきたいですね。

大失敗。 掃除の札を出し忘れたら、ゴミ捨てもしてもらえない。 交換のタオルも置いていない。